Analista de Gestão de Clientes Pleno

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil WestRock Tempo inteiro

**SOBRE A WESTROCK**

Conectamos pessoas aos produtos por meio de soluções em embalagens únicas e sustentáveis. Nosso negócio integrado no Brasil - Florestal, Fábrica de Papel e Fábricas de Papelão Ondulado - fornece aos nossos clientes soluções em embalagens de fonte renovável, biodegradáveis, recicláveis e que colaboram com uma economia cada vez mais sustentável e circular. Há mais de 80 anos no Brasil, queremos continuar investindo em pessoas, inovação e tecnologia. Somos comprometidos em ser uma empresa na qual todas as pessoas pertencem, de forma genuína, sendo respeitadas e valorizadas, podendo fazer o seu melhor, e onde a diversidade, a inclusão e a equidade são vantagens competitivas.

**O QUE ESTAMOS BUSCANDO**

Alguém para fazer parte do nosso time de
**Customer Service**, em
**Trabalho Híbrido**, deverá manter relacionamento contínuo e atuando como ponto de contato com clientes internos e externos, equipe comercial e demais áreas de interface com objetivo de ampliar as expectativas dos clientes e menor custo total de atendimento.

**O QUE VOCÊ VAI FAZER**
- Efetuar o cadastramento de pedidos e suporte aos demais analistas;
- Conduzir e gerenciar o processo de atendimento de pedidos para clientes por SKU, desde o cadastro até o recebimento do cliente, participando plenamente na gestão geral da SKU atribuído, atuando também em caso de devolução;
- Promover a melhoria contínua das ferramentas disponíveis de planejamento de demanda e gestão de pedidos, bem como auxiliar no treinamento da equipe nas funcionalidades e processos pertinentes a área;
- Suportar o Analista Sênior nas atividades de cadastramento de pedidos quando necessário;
- Antecipar as necessidades dos clientes, através de compras históricas e conhecimento dos níveis de estoque, e agir de forma proativa fornecendo informações aos clientes e ao time Comercial;
- Elaborar relatórios para monitorar carteira de pedidos dos clientes, informando clientes sobre status de suas carteiras;
- Informar os clientes em relação a status do pedido e disponibilidade do produto, negociar se necessário com as áreas internas o atendimento dos prazos solicitados pelos clientes;
- Garantir entrada correta do pedidos de venda de acordo com a solicitação do cliente;
- Seguir políticas para garantir a precisão nos preços e condições comerciais durante a entrada dos pedidos de venda;
- Registrar o processo de entrada e resposta aos clientes em relação reclamações e mantê-los informados;
- Maximizar as oportunidades de frete para melhor ocupação dos veículos garantindo a entrega ao cliente na data desejada no menor custo possível, além de maximizar oportunidades de conjugações de entregas entre clientes diferentes;
- Calcular indicadores da área, acompanhando sua evolução, executando e implementando melhorias identificadas;
- Responsável por alimentar sistemas Kiwi e SE Suite, monitorando o processo de RNCC;
- Administrar juntos às áreas de comercial o cumprimento da previsão de vendas dos clientes sob sua responsabilidade;
- Responsável por atender aos requisitos de Saúde, Segurança e Meio Ambiente em seu local de trabalho, incluindo a identificação e implementação de ações que promovam a melhoria contínua em cumprimento às políticas da WestRock;
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.

**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
- Formação em Completa em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação e/ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Indústrias de Papelão Ondulado (Desejável);
- Experiência em Atendimento à Clientes;
- Perfil Hands-on;
- Conhecimento de Pacote Office - Nível Intermediário (Excel, Word e Power Point);
- Conhecimento Sistema SAP, Kiwi e Putty (Desejável);

**PARA ESTA POSIÇÃO A WESTROCK OFERECE**:
Programa de Participação nos Resultados, Previdência Privada, Licenças maternidade e paternidade estendidas, Gympass e demais benefícios compatíveis com o mercado.
- _Os benefícios podem ser alterados de acordo com a unidade._

  • Analista de Gente e Gestão Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Voiter Tempo inteiro

    Muito prazer, somos o Voiter. Aqui acreditamos nas relações com empatia, baseadas na convergência de interesses, na lógica do ganha-ganha e no compromisso ético e de longo prazo entre empresas e pessoas. Agimos com proatividade e de forma consultiva. Assim, combinamos conhecimento com atitude para ações que transformam nosso inconformismo em...

  • Analista de Gestão Integrada Pleno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil TS Infraestrutura Tempo inteiro

    **Analista de Gestão Integrada Pleno **- 1 vaga**: **São Paulo, SP**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Buscamos profissional para atuar com trâmites do Sistema de Gestão da Qualidade: Atuar com auditorias internas e externas de certificações ISO 9.001, 14.001 e 45.001; Controle de Indicadores do SGI e RNCs; Elaborar,...

  • Analista de Gestão Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

    Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transform**AR** o seu futuro! Estamos buscando Analista de Gestão Pleno. **Se você é processual, analítico e criterioso, essa vaga é para você!** **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar os indicadores de desempenho (individuais e institucionais); - Analisar e conferir...

  • Analista de Tesouraria

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Analista de Tesouraria - Pleno** O nosso cliente é uma grande empresa brasileira de Capital Aberto. Suas principais responsabilidades serão: Conciliação de Contas Bancárias e validação de saldos; Cálculo de Real x Orçado; Operações de Fluxo de Caixa; Controle de Aplicação e Resgate Financeiro; Várias atividades operacionais (Atualizações...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de gestão de carreira Tempo inteiro

    Empresa de gestão de carreira admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo Ipiranga para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento ao cliente presencial, telefone e e-mail, prestando todo suporte necessário e esclarecendo todas as dúvidas. Realizar o acompanhamento dos processos e manter sempre o cliente atualizado do...

  • Analista Financeiro Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil NP FERNANDES COMERCIO DE ANTIGUIDADES LTDA. Tempo inteiro

    Contrata-se Analista Financeiro Pleno com atuação generalista e sólidos conhecimentos das áreas Financeiras e Fiscal; Experiência no ramos de Comercio; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.800,00 - R$4.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Escolaridade: -...

  • Analista Gestão da Qualidade Junior/pleno/sênior

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Boslan Tecnologia de Projetos LTDA Tempo inteiro

    **Analista Gestão Da Qualidade Junior/Pleno/Sênior** **Principais responsabilidades**: a) Gestão do sistema de qualidade; b) Conduzir reuniões de análise crítica da alta gestão; c) Utilizar ferramentas estatísticas para analisar os dados de desempenho da empresa para identificar tendências, oportunidades de melhoria e possíveis problemas; d)...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Pessoa Analista de Negócios Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro

    **Vamos falar sobre a Finqi?** Somos uma Plataforma de Gestão de Automação de Crédito. Tornamos simples, descomplicado e ágil o processo digital de análise e controle dos processos de crédito, trazendo uma experiência digital única para nossos clientes. **Sobre a Posição**: Estamos em busca de Pessoa Analista de Negócios Pleno para se integrar...

  • Analista de Segurança da Informação Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Segurança da Informação Pleno em São Paulo Pinheiros para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estará a frente da operação de segurança, dês do SOC até a gestão de toda vulnerabilidade. Tratar alertas e incidentes de segurança da informação; Gerenciar vulnerabilidades; Sustentar soluções de...

  • Analista de Tesouraria Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Impacto Now Prestação de Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Vaga Efetiva: Analista Pleno Tesouraria** **ANALISTA PL - TESOURARIA** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Gerenciar diariamente a posição de caixa das empresas do grupo; - Monitorar as entradas e saídas de recursos do grupo; - Gestão de contratos de dívidas e seguros; - Gestão de endividamento bancário e com partes relacionadas; - Preparação...

  • Analista de Gestão de Clientes Jr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista Gestão de Clientes Junior **para atuar no **Time de Serviços e Gestão de Clientes **da Eneva: **Principais atividades**: - Atender carteira de clientes, mapear oportunidades de negócios e novos produtos para a base de clientes; - Realizar reuniões periódicas de atualização, prestar suporte aos clientes e...

  • Analista de Customer Service Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Analista de RH Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro

    **Título**:Analista de RH Pleno (Gestão e desenvolvimento de Pessoas)** **ID**:221393BR*** **Local: São Paulo** Ao fazer parte da equipe da Thermo Fisher Scientific, você fará um trabalho importante, como ajudar os clientes a encontrar curas para o câncer, proteger o meio ambiente ou garantir que nossos alimentos sejam seguros. Seu trabalho terá...

  • Analista de Gestão de Saúde Pleno

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amarq Consultoria em Benefícios Tempo inteiro

    Nosso coração pulsa por pessoas. Nossa mente trabalha orientada para resultados cuidando da saúde de sua empresa. Guiamos soluções inteligentes para acolher as individualidades de cada negócio e as suas pessoas. **Nossos Valores** + Humanização + Flexibilidade + Inteligência + Olhar de dono + Credibilidade Estamos buscando um profissional...

  • Analista de

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de (DHO) Júnior / Pleno - EXP. EM INDÚSTRIA no Interior do Paraná **Descricao**: - Acompanhar indicadores de RH, - Auxiliar na realização de promoções, substituições, transferência e demais movimentações; - Auxiliar na realização de entrevistas de desligamento, realizar lançamento em planilhas e criar ações para...

  • Analista de Operações Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Controle Já Tempo inteiro

    Descrição da função Esta é uma função híbrida de tempo integral para Analista de Operações Pleno na Controle Já - Gestão de custos em um clique localizada em São Paulo, SP. O Analista de Operações Pleno será responsável por gerenciar processos operacionais, apoiar o gerenciamento de projetos e fazer a ligação com os clientes para garantir...

  • Analista de Marketing Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Dass Tempo inteiro

    Analista de Marketing com foco em Collabs. Cuidará do marketing 360 de colaborações entre Fila e outras marcas, desde o processo criativo até o lançamento para o público final. **Cargo**: ANALISTA DE MARKETING PLENO **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Marketing **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**:...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de engenharia civil Tempo inteiro

    Empresa de engenharia civil admite Analista de Recursos Humanos Pleno em São Paulo Parque Novo Mundo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Realizar a gestão do departamento de Recursos Humanos, incluindo as atividades de recrutamento, seleção, integração, treinamento e desenvolvimento de funcionários. Participar ativamente na...