Analista de Planejamento Operacional
2 meses atrás
_Olá :)_
- Estamos em busca de um profissional para atuar em nosso time de Operações realizando o planejamento, controle e organização de demandas de dimensionamento e relatórios essenciais para o controle das operações (como pausas, escalas, férias e etc) de Assistência 24 horas e dos controles da equipe, atuando de forma ativa em nosso time de planejamento._
**#JuntosSomosMax**
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
**Este profissional terá como principais atribuições**:
- Realizar o planejamento de HC da operação;
- Planejamento de demanda e volumes de chamadas de acordo com o histórico;
- Organizar demanda por Pausa x Liberações;
- Programação de escalas da operação;
- Avaliar oportunidades na operação com base no SLA das Cias;
- Planejamento de férias;
- Avaliar o gráfico em tempo real propondo ajustes de Skills
- Controlar Equipe de Control Desk no monitoramento da operação.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
**Requisitos e qualificações**:
- Superior em andamento e/ou completo;
- Conhecimento em Excel (intermediário/avançado);
- Experiência na área de planejamento/operações de atendimento/call center;
- Disponibilidade de trabalho para horário comercial - 100% presencial na empresa em Alphaville.
**Valorizamos se você tiver**:
- Experiência em ferramentas de análise de dados;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.479,82 - R$2.998,71 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista de Planejamento
Há 6 dias
Barueri, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Analista de Planejamento - Jr Atividades: Acompanhamento de indicadores operacionais; construção/desenvolvimento/manutenção de relatórios; envio de report operacionais. Requisitos: excel intermediário; VBA básico; conhecimento em operação de call center. Será um diferencial o conhecimento em Power BI Salário: 2.500...
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Analista de Planejamento
2 meses atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDefinir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e...
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Analista de Planejamento
1 semana atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDefinir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e...
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Analista de Planejamento Estratégico SR
2 meses atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDefinir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e...
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Analista de Planejamento Estratégico SR
Há 6 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDefinir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e...
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Analista de Planejamento Jr
Há 2 dias
Barueri, Brasil RHADAR RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroANALISTA PLANEJAMENTO JR. **Horário**: - Das 8h00 às 17:48 **Requisitos**: - Ensino superior (completo) - Pacote Office, Excel básico ao intermediário - Experiência em logística (obrigatório) - Experiência em E-commerce será um diferencial ATRIBUIÇÕES - Analisar e controlar relatórios e KPI's de produtividade e operacionais - Elaborar e...
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Analista de Planejamento 1
2 meses atrás
Barueri, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiroRealização da análise e manutenção das atividades de planejamento estratégico, incluindo a elaboração e manutenção do orçamento da empresa (Budget), apresentação de relatórios gerenciais e fechamento de resultados.Condução da análise do Controle Orçamentário para garantir o alinhamento com as metas e objetivos estratégicos da...
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Analista de Planejamento
Há 1 mês
Barueri, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiroCód. da vaga: 3226 **Analista de Planejamento em Barueri - SP**: Publicado há 27 dias Compilar dados de lojas (vendas e estoque) | Planejamento semanal / mensal | Compilar informações e necessidades de compras (importação) | Apresentar meta semanal de montagem de oferta de produtos | Análise de giro Sell in/ Sell out | Acompanhamento meta de...
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Analista de Planejamento Jr
Há 1 mês
Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiroEstamos contratando! Cargo: Analista de Planejamento - Jr Atividades: Acompanhamento de indicadores operacionais; construção/desenvolvimento/manutenção de relatórios; envio de report operacionais. Requisitos: excel intermediário; VBA básico; conhecimento em operação de call center. Será um diferencial o conhecimento em Power BI Salário:...
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Analista de Planejamento
2 meses atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtividades: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao clienteAnalisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)Elaborar forecast , Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras...
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Analista de Planejamento
Há 5 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroAtividades: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao clienteAnalisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)Elaborar forecast , Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras...
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Analista de Planejamento 8
Há 9 horas
Barueri, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiro•Realização da análise e manutenção das atividades de planejamento estratégico, incluindo a elaboração e manutenção do orçamento da empresa (Budget), apresentação de relatórios gerenciais e fechamento de resultados.•Condução da análise do Controle Orçamentário para garantir o alinhamento com as metas e objetivos estratégicos da...
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Analista de Planejamento 1
Há 9 horas
Barueri, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiro•Realização da análise e manutenção das atividades de planejamento estratégico, incluindo a elaboração e manutenção do orçamento da empresa (Budget), apresentação de relatórios gerenciais e fechamento de resultados.•Condução da análise do Controle Orçamentário para garantir o alinhamento com as metas e objetivos estratégicos da...
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Barueri, Brasil Empresa de transportes Tempo inteiroEmpresa de transportes admite Analista de Planejamento Financeiro Pleno em Barueri Alphaville para atuar em Tempo integral, A combinar.. Elabora os relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de áreas de negócio, dando suporte as áreas não-financeiras, orçamento, forecast e análises de cenário para dar suporte a tomada de decisão....
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Analista de Planejamento Estratégico Sr
Há 6 dias
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroDefinir quadro funcional, gerir e acompanhar fluxo de contratação e atualizar banco de dados, confecção de escala e relatórios, administrando os acessos do teleoperadores. Alinhar com os gestores da operação premissas de dimensionamento para criação de capacity, apoiando as áreas no fornecimento de informações gerenciais e...
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Assistente de Planejamento
2 meses atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição das atividades: Dar suporte para o Analista de Planejamento nas realizações de todas as atividades do departamento, como elaboração e manutenção do Budget da empresa, apresentação de relatórios gerenciais, fechamento de resultado. Principais Atividades / Responsabilidades: Dar suporte ao Analista no Controle Orçamentário Auxiliar...
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Analista de Planejamento Financeiro
Há 6 dias
Barueri, Brasil PRIME CLASS DHO Tempo inteiroPrincipais funções da vaga:Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento de desempenho de áreas de negócio, dando suporte as áreas não-financeiras, orçamento, forecast e análises de cenário para dar suporte a tomada de decisão. Realiza as análises de viabilidade financeira, auxilia no fechamento contábil, gerencial, análise de...
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Analista Planejamento de Demanda
2 meses atrás
Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiroReportando-se ao coordenador de planejamento, esta posição será responsável pelo planejamento de demanda dos principais clientes, avaliando o consumo histórico e projetando a previsão de compras com base em metodologias estatísticas, revisando os parâmetros de planejamento dos clientes para a sugestão automática de compras. Esta posição será o...
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Analista Planejamento Escalas Jr
2 meses atrás
Barueri, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroATIVIDADES: Planejar as escalas de treinamento e voo os Pilotos e Comissários, ajustar chaves de voo, gerar relatórios e avaliar os resultados, manutenção do banco de dados do sistema Sabre. CARGO: Analista Planejamento Escalas Jr LOCAL: Barueri - SP **Horário**: segunda à sexta - horário comercial (modelo híbrido) SALÁRIO: R$...
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Analista de Planejamento de Vendas
1 semana atrás
Barueri, Brasil OEmprego Tempo inteiroANALISTA DE PLANEJAMENTO DE VENDAS SR **Buscamos profissionais com**: - Graduação completa em Administração de Empresas, Engenharia, ou Curso correlato; - Conhecimento avançado em Excel; (Solver, Cenários, Atingir Metas, SOMASES) e conhecimento em BI será um diferencial; - Necessária experiência em Planejamento de Vendas; - Inglês...