Atendente de Sac

3 semanas atrás

Volta Redonda, Brasil Zamix Provedor Tempo inteiro

**Atividades**:
Realiza o atendimento ao cliente através das ligações recebidas no SAC, seguindo os procedimentos da empresa;
Atua na primeira etapa da contenção e abre ocorrência de solicitação de cancelamento;
Trata as ocorrências abertas para o setor;
Resolve as demandas abertas junto a Anatel;
Realiza contato ativo a clientes direcionados pelo setor Jurídico;
Atende e resolve atendimentos pelo Procon;
Ouve e encaminha gravações de atendimentos solicitados pelo cliente;
Alimenta relatório de acompanhamento diariamente;
Realiza análise de isenção de taxa de serviço;
Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior.

**Requisitos**:
Ensino Médio Completo

Desejável Experiência com Atendimento

Pacote Office

Residir em Volta Redonda e Adjacências

**Competências**:
Comunicação

Ética

Empatia

Seguir procedimentos

Controle emocional

Pacote Office.

**Benefícios**:
Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Dental

Convênio Farmácia

Convênio Educacional

Day Off de Aniversário.