Analista de Relacionamento com Clientes
2 meses atrás
**Nível**: Analista
**Cursos de**: Administração,Marketing,Comunicação,Letras português,Secretariado
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta de 08:00 ás 18:00
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Notebook, Banco de horas, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreiras, Plano de saúde, Plano odontológico, Treinamentos, Auxílio Academia, Vale combustível de R$ 120,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 26,25
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A MHunting está selecionando Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui) para empresa na cidade de São Paulo-SP
**✔️ Principais responsabilidades e atribuições**:
Responsável pelo fluxo de atendimento dos clientes da marca;
Recepção, organização e registro de chamados e ocorrências no Reclame AQUI e em outros canais (Whatsapp, Redes Sociais etc);
Efetuar a mediação das situações entre clientes e unidades franqueadas;
Atuar com expertise na busca por informações e soluções de problemas junto às áreas internas ou unidades franqueadas, demonstrando domínio na resolução de questões complexas;
Atuar, de forma estratégica, na gestão dos indicadores de Reclame AQUI;
Elaboração de reports, apresentações e condução de reuniões periódicas para lideranças Identificação oportunidades de melhoria em processos internos e liderar iniciativas;
Realizar análises dos indicadores e traçar estratégias para melhoria do fluxo e dos processos internos;
Realizar follow-up de atendimento de forma proativa.
**✔️ Formação, experiências e diferenciais**:
Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Comunicação, Letras - Português, Secretariado ou áreas correlatas;
Necessário experiência com atendimento ao cliente no Reclame AQUI;
Conhecimentos de Excel, Pacote Office e Power Point ou Canva;
Disponibilidade para viagens à Sede da empresa em SC;
Desejável capacitações ou certificações na área (CS Academy, Reclame AQUI ou outras);
Você irá se destacar caso possua experiência anterior com atendimento no RA através da plataforma HugMe.
✔️ Para assumir o desafio de Analista de Relacionamento com Clientes (Reclame Aqui), procuramos por profissionais que tenham como principais comportamentos, habilidades e atitudes:
Organização e Planejamento
Comunicação Clara e Assertiva
Resolução de Problemas
Resiliência
Gestão de Tempo
**Salário**: R$3.030,00 a R$4.000,00 (conforme experiência)
**✨ Benefícios**: Notebook, Banco de Horas, Bônus por Metas, Plano de Carreira, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Treinamentos, Vale Academia, Vale Combustível, VA ou VR
**⏰ Horário**: Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00
**Modelo de contratação**: CLT
**Modelo de trabalho**: Híbrido (3 dias presenciais na semana)
**Localização**: São Paulo-SP
**Atenção**: Nossas vagas são disponíveis para reabilitados e pessoas com deficiência
Analista
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Analista de Relacionamento com Clientes
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração/Atendimento ao Cliente,Aprendizagem em gestão, qualidade, atendimento e serviços,Atendimento ao cliente **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Flexível. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos com...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiroNosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...
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Analista de Relacionamento com o Cliente
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Analista de Relacionamento com o Cliente
1 semana atrás
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Analista de Relacionamento com Cliente
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Analista de Relacionamento com Cliente
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiroGerir a carteira de clientes finais para garantir a experiência e satisfação do cliente. Realizará um serviço de pós atendimento, para entender se tem mais alguma necessidade e acompanhar esse cliente final de perto, almejando NPS 10 criando estratégias de relacionamento como cafés e eventos em loja. Analista de Relacionamento com Cliente2201VR R$25...
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Analista de Relacionamento com Cliente
Há 3 dias
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Analista de Relacionamento com o Cliente
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Analista de Relacionamento Cliente
Há 1 mês
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Analista de Relacionamento
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Analista Relacionamento com Cliente
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