Governanta - Hotelaria

**Nível**: Operacional

**Cursos de**: Indiferente

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Escala 6X1

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
EMPREENDIMENTO HOTELEIRO - NH HOTÉIS
O NH Feira de Santana será o futuro hotel localizado no Edifício Charmant, sendo gerido pela rede Internacional NH que opera mais de 350 hotéis em 31 países.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Fazer briefing diário com as equipes de Governança.
- Participar semanalmente da reunião operacional com Gerente Geral e demais líderes.
- Participar de reuniões com demais setores quando houver convocação.
- Reportar todas as situações relevantes da operação ou de pessoal ao Gerente Geral.
- Acompanhar o trabalho e desempenho operacional das equipes
- Fazer rondas nos andares, nas Uh´s, na rouparia central, bases de enxoval, na sala de uniformes, nas áreas sociais

e de serviço certificando se de que estas estão devidamente limpas, organizadas e em bom estado de manunteção.
- Levantar necessidade de solicitação de mão de obra extra conforme procedimento.
- Fazer as escalas de trabalho.
- Elaborar o orçamento do ano seguinte.
- Coordenar processo de compra, recebimento e entrega de uniformes de todo o hotel.
- Solicitar compras de material operacional, decoração, enxoval e outros conforme necessidade e orçamento.
- Aplicar sansões quando cabíveis, efetuar desligamentos e entrevistas para novas contratações.
- Justificar mensalmente ao Coordenador Financeiro os custos do departamento
- Atuar como gerente plantonista conforme escala emitida pelos Recursos Humanos
- Atualizar mensalmente os KPI´s conforme procedimento.
- Garantir que o procedimento dos achados e perdidos esteja sendo devidamente cumprido.
- Garantir que a operação funcione corretamente tendo check-ins prontos ás 15h00.
- Acompanhar desempenho de qualidade dos serviços das lavanderias externas
- Controle de custos do departamento buscando alternativas de melhor relação custo benefício ou melhorias no

departamento.
- Controle de jornada e espelho de ponto dentro das orientações da legislação
- Supervisionar as Uh´s limpas pelas Camareiras (os) liberando-as para entrada dos hóspedes
- Estabelecer padronização das Uh´s junto com Gerente Geral.
- Fazer levantamento de necessidade de treinamentos para a equipe.

**CARACTERÍSTICAS DESEJADAS**:
Boa apresentação pessoal;
Simpático;
Bom relacionamento interpessoal;
Equilibrio emocional;
Trabalho em equipe;
Paciência;
Dinâmico;
Responsável;
Automotivação;
Iniciativa;
Disposição para servir;
Organizado;
Capacidade de estabelecer prioridades;
Capacidade de planejamento;
Espírito de liderança;
Detalhista;
Administração de pessoas;
Capacidade para administrar conflitos.

**PRÉ-REQUISITOS**:
Ter experiência no setor da Governança;
Ter domínio do Excel;
Desejável conhecimento de Word e Power Point;
Desejável ter flexibilidade de horários.

**QUALIFICAÇÕES**:
Nível superior completo;
Nível avançado no idioma inglês será fator diferencial.

**INFORMAÇÕES IMPORTANTE**:
**Salário**: R$ 2.500,00
Gratificação de taxa de serviços;
Alimentação incluída.

**HORÁRIOS**:
Escala 6X1 (as folgas caem em dias alternados) com início às 07h

Operacional

3 anos