Trainer Ii

Job Title:
Trainer II

**Job Description**:
The Trainer II is responsible for delivering client focused training to address the new hire, product update and recursive training requirement of Concentrix in support of client programs to ensure superior workforce preparation with best in class service and delivery. This position requires attaining and maintaining certification in the Trainer Certification Program (101/102), provides mentoring to Program Ready Trainers, curriculum review and modification as needed, and evaluation of training programs using various feedback methods.
Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo - tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) **Analista de Treinamento**

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Analista de dados e Insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.

**O que você fará**:

- Entender as necessidades das operações de atendimento ao cliente para a confecção de planos de desenvolvimento e capacitação;
- Elaborar e aplicar programas de treinamento de produto às equipes de atendimento ao cliente ;
- Elaborar e aplicar programas de treinamento em Soft Skills aos Agentes de atendimento ao cliente;
- Elaborar relatórios de aproveitamento e acompanhamento dos Treinandos entre outros.

**Se você**:

- Experiência anterior com treinamento;
- Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para atuar presencial, na Barra Funda;
- Disponibilidade de horário e para atuar em escala 6x1;
- Conhecimento do pacote Office;
- É um amante de tecnologia e inovação;
- É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
- Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
- É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
- Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
- Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
- Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
- Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
- É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
- Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
- Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
- É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas;
- Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;
- Gosta de trabalhar do escritório;
- E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

Aqui é o seu lugar

**O que oferecemos**:

- No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;
- Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Gympass;
- Seguro de vida;
- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Auxílio creche;
- Sexta-feira temática;
- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
- Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;
- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

**Informações Adicionais**:
**Local de Trabalho**: Barra Funda - São Paulo

Escala e Horário de trabalho: 6x1 e 44h semanais

**Location**:
BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements:
Time Type:
Full time