Order Taker

7 meses atrás

Sao Paulo, Brasil MINOR Hotels Tempo inteiro

Tempo integral
- Company Location: Tivoli Mofarrej Sao Paulo Hotel

**Descrição da empresa**:
**Sobre a companhia**:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o _savoir faire_ de gerações de _hoteliers_.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro **_Minor Hotels_** e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.

**Sobre o hotel**:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no _Seen _Restaurante & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso _skyline_ de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

**TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

**Descrição do emprego**:
Como membro da equipe do Room Service, o(a) _Order Taker_ será responsável por oferecer um serviço sofisticado no atendimento telefônico do serviço de quarto para hóspedes de acordo com os padrões em produtos e serviços estabelecidos da marca e seus certificadores.

**Breve descritivo das atividades**:

- Manter conhecimento completo e atualizado acerca de todas as políticas departamentais, procedimentos, e padrões em produtos e serviços do hotel;
- Garantir que os padrões da marca e seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Realizar atendimento telefônico dos hóspedes e receber os pedidos de serviço de quarto com cortesia e eficiência;
- Processar todas as chamadas telefônicas de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;
- Confirmar os pedidos com precisão antes de inseri-los no sistema do PDV;
- Realizar o lançamento correto dos pedidos junto ao sistema do PDV e garantir que este será distribuído de forma adequada a todas as áreas envolvidas (no próprio PDV e cozinhas);
- Fornecer informações gerais e assistência a todos os hóspedes mediante sua solicitação;
- Antecipar as necessidades dos hóspedes, respondendo prontamente as suas solicitações;
- Manter conhecimento completo de todas as características/serviços do hotel;
- Durante a realização do pedido, auxiliar os hóspedes com a seleção do menu, realizar recomendações e prestar esclarecimentos sobre a composição dos pratos, formas de preparo e outros;
- Manter conhecimento completo e atualizado sobre o menu de serviço de quarto e mini bar, inclusive sobre a disponibilidade de itens diários e serviços / produtos sazonais;
- Promover o _upselling _dos produtos e serviços durante a tomada do pedido;
- Documentar todas as exigências com os pedidos de hóspedes através das plataformas _Knowcross; _
- Acompanhar, reportar e buscar soluções a partir de sugestões (feedbacks) de hóspedes, garantindo sua satisfação e visando a melhoria contínua dos serviços oferecidos pelo PDV;
- Certificar-se de que todos os itens solicitados sejam entregues de maneira correta e profissional;
- Preparar a(s) conta(s) para apresentação ao(s) hóspede(s) juntamente a entrega do(s) pedido(s);
- Realizar os lançamentos de consumos nas contas dos apartamentos / hóspedes;
- Realizar o fechamento do caixa do PDV - todas as atividades relacionadas a conferência de lançamentos / encerramento de contas durante seu turno;
- Manter seu posto de trabalho limpo e organizado;
- Cumprir com todos os protocolos de saúde e segurança do trabalho estabelecidos para a sua posição;
- Cumprir com todos os protocolos de segurança alimentar estabelecidos para a sua posição;
- Comunicar informações pertinentes sobre hóspedes aos departamentos/funcionários designados e áreas correlacionadas ao PDV;
- Auxiliar todos os departamentos/executivos na obtenção de informações adequadas sobre grupos, inventário e inform

  • Order Taker

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Order Taker para integrar a nossa equipe. Se você possui habilidades nesta área e está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e Atribuições: -RESPONSÁVEL POR REALIZAR TRANSAÇÕES DE CAIXA, GERENCIAR CONTAS E FORNECER INFORMAÇÕES AOS CLIENTES, SEMPRE...

  • Order Taker

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da empresa **Sobre a companhia**: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades...

  • Order Taker

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hotel fasano são paulo Tempo inteiro

    Receber e processar os pedidos dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e cortês. Responsável por registrar corretamente as informações dos pedidos, comunicando-se com a cozinha e outras áreas para assegurar que os pedidos sejam entregues de forma precisa e no tempo adequado.Formação Acadêmica:Não...

  • Order Taker

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Hotel fasano são paulo Tempo inteiro

    Receber e processar os pedidos dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e cortês. Responsável por registrar corretamente as informações dos pedidos, comunicando-se com a cozinha e outras áreas para assegurar que os pedidos sejam entregues de forma precisa e no tempo adequado.Formação Acadêmica:Não...

  • Order Taker

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Hotel fasano são paulo Tempo inteiro

    Receber e processar os pedidos dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e cortês. Responsável por registrar corretamente as informações dos pedidos, comunicando-se com a cozinha e outras áreas para assegurar que os pedidos sejam entregues de forma precisa e no tempo adequado.Formação Acadêmica:Não...

  • Order Taker

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Hotel fasano são paulo Tempo inteiro

    Receber e processar os pedidos dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e cortês. Responsável por registrar corretamente as informações dos pedidos, comunicando-se com a cozinha e outras áreas para assegurar que os pedidos sejam entregues de forma precisa e no tempo adequado.Formação Acadêmica:Não...

  • Guest Service Officer

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Company DescriptionSofitel Al Hamra Beach ResortJob DescriptionTo provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance.To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department.To be fully conversant with all services and...

  • Guest Service Officer

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Company Description Sofitel Al Hamra Beach Resort Job Description To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance. To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department. To be fully conversant with all services...

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    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil TikTok Tempo inteiro

    Responsibilities ByteDance is a global incubator of platforms at the cutting edge of commerce, content, entertainment, and enterprise services - over 2.5 billion people interact with ByteDance products, including TikTok. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams...

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    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DLL Tempo inteiro

    **Talent Acquisition Partner, LatAm** Do you enjoy engaging with leaders at all levels of business to discuss future hiring strategy? Do you get a thrill from being able to recruit high-level professionals as well as students? Do you have a creative mindset and passion for both organizational and personal development? If so, DLL's Talent Acquisition Partner...

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    5 meses atrás

    São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Description and Requirements Motorola Mobility, A Lenovo Company, is one of the world’s fastest growing smartphone providers, creating groundbreaking, affordable, high-quality products designed and built with the global customer in mind. And it’s our people who make this all happen. We are thinkers, risk-takers and problem solvers, working...

  • Product Management Mgr

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Description and Requirements About Motorola Motorola Mobility is one of the world’s fastest-growing smartphone providers, creating groundbreaking, affordable, high-quality products designed and built with the global customer in mind. And it’s our people who make this all happen. We are thinkers, risk-takers, and problem-solvers, working...

  • CGI, 3D Designer

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest...

  • CGI Designer

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest...

  • Group Marketing Intelligence Contact Center Product Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    Group Marketing Intelligence Contact Center Product Manager Verisure is seeking a talented, highly analytical, and hands-on Product Manager to lead the development of a set of marketing contact center solutions to solve challenging problems and delight customers. This role will be tasked with liaising between the contact center business needs and the IT...