Analista de Ongoing

2 meses atrás

Curitiba, Brasil Contraktor Tempo inteiro

**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Trabalhamos de forma 100% remota, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00.
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Plano de saúde, Seguro de vida, Vale Alimentação ou Refeição, Ações de engajamento, Day-off no seu aniversário, Parcerias com Instituições de Ensino, Treinamentos e workshops (internos e externos), Programa de Apoio Psicológico

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia
Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos
Como Analista de Ongoing PL você fará parte do time de Sucesso do Cliente e terá um papel essencial no engajamento clientes de alta complexidade com o objetivo de retê-los na plataforma e de expandir seu uso do sistema.

**  Contamos com você para**:
Usar dados para reuniões com cliente interpretando seus resultados a fim de apresentar as melhores possibilidades de uso ao cliente;
Criar projetos de sucesso escalando as ações da área com o objetivo de otimizar as ações da equipe;
Levar o cliente à expansão comunicando as possibilidades para ele e o responsável pela expansão com o objetivo de ajudar no crescimento da empresa;
Criar relacionamento, valor e confiança com o cliente seguindo os processos de follow up a fim de deixar o cliente seguro com relação à plataforma;
Identificar possíveis fricções na experiência dos clientes com a Contraktor corrigindo os problemas a fim de proporcional a melhor experiência possível aos clientes;
Identificar oportunidades para aumentar o engajamento dos clientes com as soluções da Contraktor realizando planos de ação assertivos a fim de aumentar as chances de retenção do cliente;
Realizar renovações de contrato com clientes fomentando a migração pra planos superiores a fim de possibilitar que o cliente tenha mais possibilidades de uso na plataforma e ao mesmo tempo contribuir com o crescimento da empresa;
Identificar insights e feedbacks da plataforma comunicando isso para diferentes áreas da Contraktor com o objetivo de manter o desenvolvimento do produto de acordo com as necessidades dos clientes;
Gerenciar o relacionamento com clientes de alta complexidade estando próximos de suas necessidades com o objetivo de garantir que ele esteja satisfeito com a Contraktior;
Construir e apresentar relatórios que demonstrem o uso da plataforma pelo cliente comunicando seus principais ganhos com o objetivo de garantir que ele esteja ciente dos ganhos que está tendo

**  Buscamos pessoas com**:
Desenvoltura na comunicação oral e escrita;
Perfil analítico;
Resiliência;
Conhecimento sólido em metodologia de CS;
Experiência sólida na área de Sucesso do Cliente;
Comunicação assertiva e empática;
Habilidade de organização e Gestão de Tempo;
Habilidade de Negociação;
Experiência com produtos digitais e carteira de clientes b2b;
Experiência com SaaS;
Habilidade de relacionamento interpessoal;
Inteligência emocional;
Proatividade.

**  Será um diferencial se você tiver**:
Conhecimento do mercado de gestão de contratos;
Experiência em Startup.

**Benefícios CLT**:
Plano de Saúde pela SulAmérica após o período de experiência (isento de mensalidade, coparticipação de acordo com procedimentos realizados);
Plano Odontológico pela SulAmérica após o período de experiência (isento de mensalidade, coparticipação de acordo com procedimentos realizados);
Seguro de Vida;
Day-off no mês do seu aniversário;
Vale refeição de R$ 25 ao dia trabalhado (10% de desconto em folha) via cartão CAJU;
Parceria com Universidades e Escolas de Idiomas; Parceria com Cartão ECX Card - Crédito em Farmácias de até R$ 350 com desconto em folha de pagamento; Parceria com Plano de Saúde Pet Guapeco;
Analista

  • Analista Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil 01 Tecnologia Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing,Construção Civil (ou Engenharia Civil) **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, das 09: 00 às 18:00 ( Intervalo Almoço: 1 hora) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para...

  • Customer Success Ongoing

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil market4u Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 08:00 às 17:48 **Benefícios**: No Dress Code, 13º Salário, Ações de engajamento, Assistência médica, Auxílio Academia, Assistência odontológica, Auxílio educação, Cartão Benefício,...

  • Analista de Customer Success

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiro

    A VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...

  • Analista de Importação Sr

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil ANALISTA DE IMPORTAÇÃO SR Tempo inteiro

    Desenvolver novos fornecedores internacionais e atualizar os atuais; - Responsável direto(a) pelo contato com fornecedores em todos o processos; - Responsável por receber demandas de novos produtos; - Relatórios gerenciais de compras; - Acompanhar processo de fabricação, prazos, packing list, pagtos, comercial, logística; - Contratação e Fechamento...

  • Analista de RH

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil GC Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração com ênfase em Recursos Humanos.,Administração de Empresas e Gestão de Pessoas,Bacharelado em Ciências Contábeis,Bacharelado em Psicologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta feira das 08:00hrs às...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil ALLSTRATEGY SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **CUSTOMER SERVICE AND RELATIONSHIP JR (CSR)** **A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco!** Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas. Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time. Venha fazer a diferença! **Mas o que você...

  • Pessoa analista de sucesso do cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para concorrer a essa vaga, você deve: Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Arquitetura, Engenharia; Administração ou áreas correlatas;  Possuir experiência na área de sucesso do cliente;Possuir conhecimento com os indicadores básicos de CS (Churn, LTV, Health Score, CAC, MRR e NPS);Possuir habilidade proficiente...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Vem #SerHype Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) à página de carreiras da Hype, estamos felizes com sua visita! Conheça um pouco mais sobre nossa empresa, a primeira incorporadora a ser selecionada para o Scale-Up .   Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando no mercado imobiliário através de nossos valores, certificações, metodologias e...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista de Logística

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    821 - 01/02/23 - Analista de Logística - Ambos os sexos - São Bento do Sul, SC - Para atuar em indústria. - Requisitos - Indústria em pleno crescimento, busca analista de logística, com formação completa ou cursando em áreas como engenharia ou administração, e experiência na função.

  • Analista de Retenção

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEXTA 07:45 AS 17:30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Plano de Carreiras, Plano odontológico, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Descontos em empresas...

  • Analista de Onboarding Sênior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais) **Benefícios**: Vale Refeição de R$ 24,00, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, TotalPass, Convênio com...

  • Analista de Dho

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Metta Tempo inteiro

    **Analista de Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO)** **Local**: Curitiba, PR | Empresa: Metta Consultoria e Treinamento Você é um agente de transformação organizacional? A Metta Consultoria está em busca de um **Analista de Desenvolvimento Humano Organizacional **para se juntar à nossa equipe em Curitiba. Se você é apaixonado por...

  • Analista Fiscal

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A QUINTA 07:45 AS 17:30 / SEX 08:00 AS 17:30 **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Café da Manhã, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Day Off, Alimentação na Empresa, Auxilio Alimentação **Responsabilidades...

  • Analista Dpto Pessoal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Graduação Administração de Empresa,Superior tecnólogo gestão de recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 07:45 às 17:30 **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano Odontológico, Plano de saúde com Coparticipação, Vale...

  • Analista Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Curso Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos,Administraçao de Empresa **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira das 07h45 às 17h30 **Benefícios**: Refeição no local, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio...

  • Analista Dpto Pessoal

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Graduação Administração de Empresa,Superior tecnólogo gestão de recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 07:45 às 17:30 **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano Odontológico, Vale transporte ou Auxílio combustível,...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO,BACHAREL EM CIÊNCIAS ECONOMICAS,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira -07h45 às 17h30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Auxilio Alimentação, Plano de saúde com...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 07:45 às 17:30 **Benefícios**: 13º Salário, Auxilio Alimentação, Plano Odontológico, Plano de saúde com Coparticipação, Auxílio Combustível **Responsabilidades e...