Grupo Quintoandar Gerente Sr. de Treinamento e
4 meses atrás
**Sobre o Grupo QuintoAndar**:
O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.
Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.
Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.
Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.
Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.
**Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar**:
- Possibilidade de aprendizado;
- Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
- Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
- Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.
**Localização & Trabalho Remoto**
O modelo de trabalho para essa posição será híbrido.
**Etapas do Processo Seletivo**
Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:
- Aplicação/ Screening;
- Entrevista com People;
- Entrevista com Hiring Manager;
- Case;
- Entrevista com Stakeholders;
- Reference Check;
- Offer.
**Sobre a Área**:
Como pessoa Gerente Sr. de Treinamento e Qualidade, você fará parte do time de Sustentação de CX, que apoia de forma Cross as nossas operações, com foco em liderar e aprimorar as estratégias e práticas de capacitação e gestão da qualidade nas nossas operações de atendimento, por isso, esperamos que você tenha profundo conhecimento em técnicas e metodologias de aprendizagem, assim como em qualidade, além de ser um líder influente, inspirador e orientado para resultados.
**Suas responsabilidades serão**
- Criar, implementar e gerenciar a estratégia macro de treinamento para as nossas operações, desdobrando, administrando e garantindo a execução junto as nossas empresas parceiras;
- Desenvolver e manter processos de monitoramento de qualidade, assim como conduzindo e direcionando analises internas e junto as nossas empresas parceiras, que assegurem consistência e alto nível do nosso padrão de atendimento;
- Realizar auditorias regulares dos processos de atendimento, identificando GAPs e Melhorias, retroalimentando as áreas de processos e melhoria contínua;
- Introduzir novas metodologias e tecnologias de treinamento, como e-learning, coaching, e programas de certificação, para aumentar a eficácia dos processos de capacitação;
- Utilizar dados e feedback de clientes para adaptar os programas de treinamento e as iniciativas de qualidade, garantindo melhorias contínuas no desempenho da equipe e na satisfação do cliente;
- Liderar iniciativas de gestão de mudanças relacionadas a novas práticas de treinamento e qualidade, assegurando a adesão e a implementação bem-sucedida em toda a organização.
**Requirements**:
- Formação em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA é desejável;
- Mínimo de 5 anos de experiência em treinamento e qualidade, com foco em Customer Experience. Experiência prévia em posições de liderança é essencial.
- Certificação em áreas como Gestão de Qualidade, Desenvolvimento de Pessoas ou Treinamento Corporativo é um diferencial.
- Data driven, estruturação, organização e gerenciamento de projetos de treinamento e qualidade;
- Excelente capacidade de lidar e influenciar stakeholders diversos;
- Resiliência para adaptação a mudanças e para lidar com pressão;
- Ferramentas de gestão de qualidade, plataformas de e-learning e análise de dados;
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São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar é a empresa de tecnologia imobiliária mais valiosa da América Latina e nasceu no Brasil para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia faça parte da vida. E, por meio dela, reduzimos a burocracia e simplificamos a experiência de todo o ecossistema imobiliário,...
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São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Gerente Comercial
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Analista de Negócios
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar é a empresa de tecnologia imobiliária mais valiosa da América Latina e nasceu no Brasil para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia faça parte da vida. E, por meio dela, reduzimos a burocracia e simplificamos a experiência de todo o ecossistema imobiliário,...
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Grupo Quintoandar Pessoa Gerente de Operações
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar é a empresa de tecnologia imobiliária mais valiosa da América Latina e nasceu no Brasil para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia faça parte da vida. E, por meio dela, reduzimos a burocracia e simplificamos a experiência de todo o ecossistema imobiliário,...
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Grupo Quintoandar | Gerente De Processos E Qualidade
3 meses atrás
São Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiroSobre o Grupo QuintoAndar:O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário...
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Grupo Quintoandar
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Analista de Compliance Júnior
5 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para...
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Grupo Quintoandar Gerente de Negócios
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar é a empresa de tecnologia imobiliária mais valiosa da América Latina e nasceu no Brasil para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia faça parte da vida. E, por meio dela, reduzimos a burocracia e simplificamos a experiência de todo o ecossistema imobiliário,...
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Grupo Quintoandar Commercial Manager
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Jr Recruiter
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**About Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar is the most valuable real estate tech company in Latin America, it was born in Brazil to do something very rewarding: open doors. We opened doors for technology to be part of living. And, through it, we reduce the bureaucracy and simplify the experience of the whole real estate ecosystem, including those...
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Grupo Quintoandar Recruiter
Há 4 dias
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**About Grupo QuintoAndar** Grupo QuintoAndar is the most valuable real estate tech company in Latin America, it was born in Brazil to do something very rewarding: open doors. We opened doors for technology to be part of living. And, through it, we reduce the bureaucracy and simplify the experience of the whole real estate ecosystem, including those...
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Grupo Quintoandar | Business Advisor Specialist
3 meses atrás
São Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiroAbout Grupo QuintoAndarGrupo QuintoAndar is the most valuable real estate tech company in Latin America, it was born in Brazil to do something very rewarding: open doors. We opened doors for technology to be part of living. And, through it, we reduce the bureaucracy and simplify the experience of the whole real estate ecosystem, including those renting,...
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Grupo Quintoandar
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Analista de Risco Sênior
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar I Analista de Qualidade
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...
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Grupo Quintoandar Head of Product
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**About QuintoAndar**: QuintoAndar was born to do something very rewarding: open doors. We opened doors for technology to be part of living. And, through it, we simplify and reduce the bureaucracy of the experience of those looking for a new home. Thus, we became the most valuable proptech in Latin America, leading the real estate market in around six...
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Grupo Quintoandar Analista de Inside Sales I
7 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o Grupo QuintoAndar** Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para...
