Customer Success Junior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Growth Machine Tempo inteiro

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.
Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).
**Nossa cultura**:
No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se 'tangibiliza' em atitudes práticas e em nossos valores:
**Sonhar grande**: Se empenhar com grande vontade para sempre chegar mais longe, porque sonhar grande ou pequeno dá o mesmo trabalho;
**Aprender & Ensinar**: Estar sempre aberto a entender algo novo a todo momento e a compartilhar aquilo que sabe;
**Ser eficiente**: Fazer mais com menos, com criatividade para resolver os problemas;
**Ter espírito de dono**: Vestir a camisa e desejar sincera e fortemente que a empresa prospere plenamente;
**Ter obsessão pelo cliente**: Colocar o cliente no centro de todas as decisões e esforços; atuando, de forma obstinada nas suas necessidades, desejos e expectativas;
**Ser simples**: Facilitar a vida dos clientes e colaboradores, tornando os processos mais eficientes e mais simples, bem como os produtos mais acessíveis e mais fáceis de serem entendidos e também com comunicações mais claras;
**Agir com empatia**: Acolher e valorizar as perspectivas, preocupações e desafios dos growthers, dos clientes e da comunidade, a fim de criar relacionamentos mais significativos e duradouros.
**Seus Principais Objetivos São**:

- Conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo uma transição suave para o uso dos produtos/serviços da Growth Machine;
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente, atuando na resolução dos tickets e identificando oportunidades de melhoria e utilização dos produtos;
- Identificar e sugerir novas funcionalidades ou serviços que possam agregar valor ao cliente;
- Definir e gerenciar expectativas dos clientes em relação aos resultados e entregas;
- Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, focando em maximizar seu sucesso e satisfação;
- Monitorar sinais de churn e desenvolver estratégias para mitigação de riscos e retenção de clientes;
- Manter-se atualizado sobre as novidades e melhorias dos produtos/serviços da Growth Machine, transmitindo essas informações aos clientes;
- Ser um embaixador da marca, representando os valores e a cultura da Growth Machine em interações com os clientes.

Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):
Orientadas ao cliente;
Que possuam escuta ativa e empatia;
Capazes de influenciar;
Resilientes;
Solucionadora de problemas;
Com boa comunicação escrita e verbal;
Proativas;
Flexíveis e adaptáveis;
Que desejem se tornar sócias da Growth Machine.
**Requisitos**:
**Graduação concluída ou cursando o último ano em**: Engenharias, Administração, Marketing, Economia ou Áreas Correlatas;
Experiência prévia em Customer Success;
Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
Identificação total com nossa cultura e valores;
Apresentação e comunicação adequadas ao ambiente corporativo.
**Em troca, você terá**:
**Salário Fixo**: R$2.313,68;
**Salário Variável**: até R$1.253,24;
**Benefício Flexível (Flash)**: R$800,00;
**Vale Transporte**: necessário para ir ao escritório;
Gympass;
Terapia Clínica;
Assistência à Saúde Ciclic;
Plano de Engajamento e reconhecimento com prêmios mensais;
Day Off de aniversário;
Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;
13º salário;
Recesso de 30 dias remunerado;
Programa de Partnership;
Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação - aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
Plano de carreira.
**Modalidade de contratação**: PJ.
**Local de trabalho**:
Estamos atuando no modelo híbrido;
Nosso escritório está localizado no Jardim Oceânico (Barra da Tijuca) no Rio de Janeiro - RJ.
**Obs**: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone).
E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos?
Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther
Pra cima
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ímpeto Serviços de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando **Analista de Customer Success Júnior**para atuar no time de Customer Success da ClickCompliance. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e/ou pós-venda, gosta de trabalhar em home office, busca um ótimo clima de trabalho, com uma equipe bacana e remuneração compatível com a posição, vem crescer com a gente! **O que é...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. E para nos ajudar com esta missão, estamos contratando...

  • Customer Success Analyst Junior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Irá atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, apoiando a construção da jornada dos clientes; Apropriar-se dos clientes existentes a partir da sua entrada; Ser responsável pelas atividades de integração, engajamento e gerenciamento de contas dos clientes; Ser responsável por entender as necessidades dos clientes, identificando suas oportunidades de...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Shape Tempo inteiro

    **About Shape**: **The impact you will have**: - Optimize the success of recurring customers, increasing satisfaction at each point of their journey, doing proper touchpoint of the work of correlated teams; - Monitor and contribute to the satisfaction, metrics, engagement, and retention of the customer portfolio, through available tools, proposing...

  • Líder de Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._ Oferecemos soluções privadas...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...

  • Head of Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Winnin Tempo inteiro

    **ABOUT US**: Winnin is an innovative and rapidly growing tech company at the forefront of providing cutting-edge AI software solutions to elevate creative processes for big brands globally. Our mission is to inspire relevant creativity by mapping cultural insights through video consumption data. Winnin enhances efficiency and effectiveness in our client's...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fielo Tempo inteiro

    **This is Fielo** Fielo is a fast-growing international company that is bringing innovation and scale to loyalty programs through an innovative product portfolio. Our cloud-based, Salesforce-native loyalty software solution allows large and mid-sized organizations to build and run highly-scalable loyalty and incentive programs for consumers (B2C), partners...

  • Customer Success Manager, Founder Success

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Menlo Ventures Tempo inteiro

    The Company You'll JoinCarta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine.Carta's world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private equity.Trusted by more than 40,000 companies, Carta also...

  • Customer Success

    10 minutos atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...

  • Senior Customer Success Manager, Founder Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro

    Senior Customer Success Manager, Founder Success The Company You’ll JoinCarta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta’s world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private...

  • Senior Customer Success Manager, Founder Success

    2 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro

    Senior Customer Success Manager, Founder SuccessThe Company You’ll JoinCarta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta’s world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Seequent Tempo inteiro

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro

    **Tipo de Contrato**: Pessoa Jurídica (PJ), por tempo indeterminado; **Local de Trabalho**: Híbrido, com atuação remota e disponibilidade para reuniões presenciais pontuais na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro (RJ). **Descrição da Vaga**: Empresa de tecnologia busca um(a) **Assistente de Customer Success** que será responsável por apoiar o time de CS...

  • Gerente Customer Success

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VAI FACIL BR SOLUCOES DE SERVICOS TECNOLOGICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de rio de janeiro/rj do ramo informática, com 35 funcionários, contrata gerente customer success. Atribuições: Gerenciar o relacionamento com seus clientes a fim de garantir que as interações entre a empresa e o cliente gerem resultados desejados com produtos e/ou serviços oferecidos; identificar e quantificar fatores...

  • Customer Success Representative

    3 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil OnSpot Travel Group Tempo inteiro

    Customer Success Representative (Bilingual French / English)Are you bilingual, fluent in French and English with native-level proficiency, and looking for an exciting opportunity in customer service?OnSpot Travel Solutions is seeking a dynamic and empathetic Customer Success Representative to join our team. In this role, you will be instrumental in ensuring...

  • Technical Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    rio de janeiro, Brasil Zyte Tempo inteiro

    Technical Customer Success Manager - RemoteAt Zyte, we eat data for breakfast and you can eat your breakfast anywhere and work for Zyte. Founded in 2010, we are a globally distributed team of over 240 Zytans working from over 28 countries who are on a mission to enable our customers to extract the data they need to continue to innovate and grow their...

  • Technical Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Zyte Tempo inteiro

    Technical Customer Success Manager - Remote At Zyte, we eat data for breakfast and you can eat your breakfast anywhere and work for Zyte. Founded in 2010, we are a globally distributed team of over 240 Zytans working from over 28 countries who are on a mission to enable our customers to extract the data they need to continue to innovate and grow their...

  • Senior Customer Success Manager, Founder Success

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Carta Tempo inteiro

    Senior Customer Success Manager, Founder SuccessThe Company You’ll JoinCarta develops purpose-built software that transforms traditional accounting into a powerful growth engine. Carta’s world-class fund administration platform supports nearly 7,000 funds and SPVs, and represents nearly $130B in assets under management in venture capital and private...