Assistente de Ouvidoria

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

**Descrição de atividades**:
Elaborar relatórios e apresentações, apurando dados internos e de mercado, buscando contribuir para a tomada de decisão com informações sobre a performance da Cooperativa, diante às reclamações/NIPs e processos da Ouvidoria, objetivando melhora no desempenho e do marketshare.

Elaborar e monitorar as metas, mantendo atualizados os relatórios, acompanhando o desempenho dos setores, objetivando ações de melhoria nos processos, buscando a redução de NIP's e reclamações.

Desenvolver e elaborar material para pesquisas de satisfação, contatar beneficiários atendidos na Ouvidoria, buscando a melhoria contínua, gerando informações sobre a satisfação dos serviços prestados, viabilizando a tomada de decisão e a implementação das melhorias necessárias, permitindo elevar a qualidade e garantir a melhora no atendimento, objetivando a ascensão no NPS.

Elaborar e acompanhar o sistema de gestão da qualidade, visando manter os documentos atualizados, para cumprimento das regras e normas da Cooperativa.

Elaborar atas de reuniões, validando as diretrizes dos setores, para alinhamento de processos e metas institucionais.

Auxiliar na elaboração do orçamento, conferindo os custos e realizando as solicitações de compras, atrelado as estratégias da área, visando atender o planejamento do período e a redução dos custos.

Elaborar comunicação para clientes internos e externos, obtendo registro e documentos necessários para os processos internos, gerando evidências e segurança nos pareceres.

Acompanhar e registrar as demandas relacionadas às NIP´s, conferir a devolutiva das respostas da Assessoria Jurídica, realizar contato com os beneficiários e encaminhar os casos não finalizados, para análise do Comitê de NIPs, conforme prazo legal de retorno, visando reduzir o volume de NIPs da Cooperativa.

**Requisitos**:
**DESEJÁVEL CURSANDO ENSINO SUPERIOR.**

**DESEJÁVEL EXPERIÊNCIA ANTERIOR NA ÁREA DE OUVIDORIA.**

**CONHECIMENTO DO PACOTE OFFICE, PRINCIPALMENTE EXCEL.**

Tipo de vaga: Temporário
Duração do contrato: 6 meses

Salário: R$2.627,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Está residindo em Curitiba ou região metropolitana?
- Possui experiência na área de Ouvidoria?
- Qual seu nível de conhecimento em Excel?

Local do trabalho: Um local

  • Estagiário Serviço Social

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ESTAGIÁRIO SERVIÇO SOCIAL** **Local de trabalho**: Bairro Campo Comprido - Curitiba PR **Requisitos**: Cursando Serviço Social. Conhecimento em pacote office. **Horário de trabalho**: 08h:00 às 15h:00 de Segunda a Sexta-feira. **Atividades**: Apoio setor de Serviço Social e Ouvidoria, buscando atender as demandas administrativas relacionadas a...

  • Assistente de Atração e Seleção

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Psicologia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho: 08h: 00 às 17h: 48 de Segunda a Sexta-feira. **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação de R$ 670,00, Assistência médica **Responsabilidades da posição**: **Requisitos obrigatórios...

  • Assistente do Serviço Social

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira das 08h: 00 à 17h: 00 e Sábados das 08h: 00 às 12h00. **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação de R$ 670,00, Assistência médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Acolher, orientar e...

  • Assistente do Serviço Social

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira das 08h: 00 à 17h: 00 e Sábados das 08h: 00 às 12h00. **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação de R$ 6,70, Assistência médica **Responsabilidades da posição**: Acolher, orientar e acompanhar os...

  • Assistente de Gestão de Pessoas

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: RH,Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 17:48 de Segunda a Sexta-feira. **Benefícios**: 13º Salário, Vale alimentação de R$ 670,00, Assistência médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Apoiar atividades nas...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Administração,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida,...

  • Assistente Recursos Humanos

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Radiante Engenharia de Telecomunicações Tempo inteiro

    A Radiante Engenharia de Telecomunicações está em busca de um profissional para integrar a nossa equipe como Assistente de Recursos Humanos. Se você já possui experiência na área de RH, como auxiliar ou assistente, e está em busca de novos desafios, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Buscamos alguém que seja direcionado para a...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Administração,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida,...

  • Assistente Contábil

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira - 07h45 às 17h30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Auxilio Alimentação, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de saúde com Coparticipação,...

  • Assistente Contábil

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharelado em Ciencias contabeis **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEXTA 07:45 AS 17:30 **Benefícios**: Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Plano de Carreiras, Plano Odontológico, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração ,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo,Bacharelado em Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde,...

  • Assistente Fiscal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO,BACHAREL EM CIÊNCIAS ECONOMICAS,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira -07h45 às 17h30 **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, Vale...

  • Assistente Societário

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 07h45 às 17h30 **Benefícios**: Refeição no local, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio combustível, Plano de saúde com Coparticipação, Plano Odontológico, Day-off no...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Bacharela em Turismo,Bacharelado em Turismo/Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...

  • Assistente Inside Sales

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração ,Administração em Turismo e Hotelaria,Markenting **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira, horário comercial. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...

  • Assistente de Operações

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo,turismo **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 19h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de...

  • Assistente Financeiro

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil FUNDACAO ECUMENICA DE PROTECAO AO EXCEPCIONAL Tempo inteiro

    **Estamos buscando um Assistente Financeiro altamente motivado e organizado para se juntar à nossa equipe. Como Assistente Financeiro, você desempenhará um papel essencial no suporte às operações financeiras da nossa organização, que mantém diversos convênios com órgãos governamentais e entidades parceiras.** **Responsabilidade e...

  • Assistente Departamento Pessoal

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil WORKS GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: técnico gestão de recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á sexta-feira das 07h45 às 17h30 **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Plano de saúde com Coparticipação, Alimentação na Empresa, Vale transporte ou Auxílio combustível,...

  • Assistente de Customer Success

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Bacharelado em Turismo **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...

  • Assistente Técnico

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil JK Consultoria de RH Tempo inteiro

    ASSISTENTE TÉCNICO Salário E$ 2.000,00 + Vale Transporte + vale Refeição ( R$ 22,00).Após experiência Bonificação por produtividade. **Local**: Uberaba REQUISITOS: Com experiência em manutenção de piscinas ou experiência no ramo de elétrica, hidráulica ATIVIDADES: Instalação e manutenção de equipamentos de piscinas. **Horário**: ...