Especialista de Processos Backoffice

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

**Conheça mais sobre a gente**

A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras.

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.

Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.

**Atuar como especialista de processos na Gupy trará os seguintes desafios:
Assegurar a eficiência e qualidade dos processos por meio do redesenho e automação, propondo as melhores soluções para aumentar a produtividade e transformar a experiência do cliente. Desenvolver estratégias diversas com base em metodologias ágeis, mapeamento de processos e melhoria contínua.

Gerir KPIs relacionados à eficiência, performance e produtividade dos processos, atendendo às necessidades dos clientes e da operação.

Comunicar-se com todas os times de Operações, facilitando a colaboração, e liderar iniciativas de gestão de mudança para garantir a adoção bem-sucedida das melhorias implementadas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Utilizar dados e KPIs para analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projetos, promover benchmarking e definir métricas de sucesso vinculadas à resolução de problemas.
- Garantir todas as etapas da gestão de projetos, desde a iniciação, planejamento, execução, controle até o encerramento. Identificar o escopo do projeto, suas premissas, restrições e riscos, planejando tarefas, recursos, custos, prazos e qualidade de maneira eficaz.
- Realizar análises detalhadas de problemas que impactam a performance do negócio, identificar causas raízes e propor melhorias para potencializar resultados, otimizando processos, reduzindo custos e eliminando gargalos operacionais, aumentando a eficiência e a capacidade dos processos.
- Assegurar a implementação e o acompanhamento dos resultados dos projetos, garantindo a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, criação de materiais de treinamento e planos de aprimoramento de sistemas.
- Trabalhar em estreita colaboração com o time de Operações, fornecendo suporte técnico na implementação de projetos para resolver desafios complexos de forma imediata e avaliar a viabilidade das soluções propostas.
- Garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders, atuando como facilitador entre as áreas envolvidas e servindo como elo de comunicação entre as operações e as áreas de suporte.
- Desenvolver e executar estratégias de comunicação para assegurar que todas as partes interessadas estejam informadas, alinhadas e participem dos projetos.
- Gerenciar as mudanças, promovendo a adaptação e aceitação das novas práticas e processos por meio de treinamento, suporte e comunicação contínua.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência liderando projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta de valor
- Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos
- Certificação Green Belt é desejável
- Pacote Office Avançado. Pacote Google é um plus
- Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável
- Inglês Avançado é desejável
- 3-5 anos de experiência com eventos de melhoria como mapeamento de processos e Kaizen e/ou GEMBA

**Informações adicionais** Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo**:

- Flexibilidade nos seus horários;
- Vale-refeição no cartão Caju;
- Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office;
- Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Zenklub;
- Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;
- Licença-maternidade* de 6 meses;
- Licença-paternidade* de 6 meses;
- Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade.
- Licença-casamento de 5 dias;
- Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
- Dia de folga no seu aniversário;
- Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos apenas meio período (esse é um favorito por aqui);
- Crédito Consignado Creditas, com parc

  • Especialista em Suporte de Backoffice

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiro

    Apresentamos uma oportunidade inovadora na Viggo Negócios para um Especialista em Suporte de Backoffice.Resumo da EmpresaA Viggo Negócios é uma empresa líder em soluções excepcionais para clientes, e estamos procurando por profissionais dedicados para contribuir com nossa missão.Sobre o CargoO Especialista em Suporte de Backoffice atuará no...

  • Backoffice

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Visual Systems Tempo inteiro

    Backoffice para o Grupo Visual, atuar em Service. Atuar com atividades de BackOffice, fazendo gestão dos processos internos da empresa, cuidando dos detalhes que envolve a operacionalidade do negócio. - Submeter, Armazenar, verificar e atualizar, quando necessário, os registros de oportunidades ou mapeamento de hardware ou software junto aos...

  • Vaga De Especialista Funcional Sap

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Harpia IT Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Especialista funcional sap. Atribuições: Especialista funcional protheus - módulos backoffice completo requisitos: Experiência comprovada dos módulos de backoffice do protheus. Conhecimento sólido dos processos de negócios relacionados a finanças, estoque, compras, vendas e...

  • Backoffice Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Talenses Tempo inteiro

    **Descrição** Grande multinacional do setor de eletrônicos busca um Backoffice Manager. Neste desafio, você será responsável por gerir a performance e aderência dos processos, negociação de contratos, acompanhamento com os clientes e retorno de produtos. Além disso, será responsável pelo forecast mensal da área, validação e aprovação de...

  • Estágio Backoffice

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**: Ribeirão Preto Modalidade: Presencial Área / BU: Supply Chain | BackOffice Reporte: Gerente Logística JR Alguma pessoa interna mapeada? Não **O DIA A DIA...** Executar processos e rotinas dentro BackOffice; Controle de trânsitos; Ajustes de estoque; Comunicados de extravios e avarias de...

  • Estagiário Backoffice

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa para ser nosso estagiário de BackOffice no time de Utilities, em São Paulo. Se você é uma pessoa organizada, criativa, dinâmica e com capacidade analítica, essa vaga pode ser sua Descrição das Atividade Auxiliar os Account Managers na organização do Sales; Fazer o acompanhamento de priorização dos projetos...

  • Assist Backoffice Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ASSISTENTE BACKOFFICE I I **DIRETORIA** DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** Superior cursando ou completo. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** ÁREAS DE RESPONSABILIDADES CRITÉRIOS DE MEDIDAS 1 - Indicadores Operacionais Criar acompanhamento de indicadores Operacionais para as campanhas do Suporte a Vendas CRITÉRIOS...

  • Especialista de backoffice de comercialização de energia elétrica

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiro

    SOBRE A N5X A N5X e a nova bolsa de energia brasileira que combina a expertise local em infraestrutura do mercado financeiro com a experiencia do Grupo EEX no desenvolvimento bem-sucedido de mercados internacionais de energia. Ela opera em uma Joint Venture entre a brasileira L4 Venture Builder, fundo de investimento independente da B3, e a Nodal Brazil, que...

  • Supervisor de Processos Backoffice

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Robotton Tempo inteiro

    Cargo: Supervisor de backofficeResumoBuscamos um profissional qualificado para atuar como supervisor de backoffice em nossa equipe. O candidato ideal deverá ter experiência em supervisão em rotinas administrativas/operacionais, tais como:Compras/Suprimentos Emissão de boleto Comunicação para clientes Atendimento ao Cliente Suporte (DBE/Certificado...

  • Assistente de Backoffice

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Impacto Now Prestação de Serviços Ltda Tempo inteiro

    **Assistente de Backoffice** Irá auxiliar o médico no atendimento, organização dos prontuários, organização das salas, inserção de dados em sistema, controle de agendamento, pesquisa de satisfação pós atendimento, acompanhar processo e resultados de pacientes, realização de relatórios diversos e controle internos de indicadores, prestará...

  • Especialista em Backoffice

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atento Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimento de ocorrências e rotinas de BackOffice de casos que não puderam ser solucionados no primeiro nível de atendimento. **Responsabilidades e atribuições** - Necessário identificar as necessidades e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço do início ao fim do caso; - Tratativa de demandas de todos os "negócios"...

  • Administrador de Contratos de Energia Elétrica

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil N5X Tempo inteiro

    Somos uma startup dinâmica e inovadora que busca um Especialista de Backoffice de Comercialização de Energia Elétrica para contribuir para o desenvolvimento das políticas e processos de pós-negociação de contratos bilaterais e futuros de energia.Para esse papel, estamos procurando alguém com experiência em backoffice de comercialização de energia...

  • Especialista de Sistemas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Autopass Tempo inteiro

    ESPECIALISTA DE SISTEMAS - BACKOFFICE **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de clientes entre área de negócios e área técnica; - Inteligação entre as áreas de negócios e os fornecedores de TI para os temas sob sua responsabilidade; - Responsável por garantir que as melhores práticas sejam executadas com precisão, assegura que todos os...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Parma Consultoria Tempo inteiro

    Assistente Comercial - BackOffice **Salário**: R$2.500,00 + variável **Benefícios**: VT + VA (R$26,10/dia ou alimentação no local) **Horário**: Segunda à Sexta-feira das 08:00 às 17:45 **Cidade**: Ribeirão Preto/SP **Pré-requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência em funções relacionadas a processos e controles; - Conhecimento...

  • Especialista em Backoffice

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atento Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimento de ocorrências e rotinas de BackOffice de casos que não puderam ser solucionados no primeiro nível de atendimento. **Responsabilidades e atribuições** - O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Em cada atendimento...

  • Analista de Backoffice

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Onnipro Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda à Sexta-Feira das 9h00 às 18h.Modelo Presencial (Região do Itaim Bibi - SP) **Benefícios**: Gympass, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Universidade Corporativa, Day-off no seu...

  • Backoffice Analyst

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Coodesh Tempo inteiro

    **Descrição**: A **KLB Group** busca **Backoffice Analyst (Banking Systems)** - HIBRIDO (São Paulo/SP) para compor seu time! A KLB Group é especializada na implementação de projetos em empresas públicas e privadas. Seja em projetos de desenvolvimento, produção ou transformação, a KLB Group assegura a implementação eficaz, mobilizando...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Lynk Agro do Brasil Ltda Tempo inteiro

    Esta vaga é para trabalhar na área de BackOffice dando suporte ao Comercial, Compras e Financeiro. Pré-requisitos: - Domínio do pacote office - Boa comunicação - Experiência em atendimento ao cliente interno e externo - Foco e atenção ao detalhe - Noções para processo de geração de leads - Experiência em CRM Tipo de vaga: Tempo...

  • Agente Backoffice I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio aos membros da...

  • Especialista em Backoffice

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atento Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimento de ocorrências e rotinas de BackOffice de casos que não puderam ser solucionados no primeiro nível de atendimento. LI-LR1 **Responsabilidades e atribuições** - O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Em cada atendimento...