Assist Atend Cliente Ii

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

Assist Atend Cliente II - 230002BB

**Descrição**

Nossa cultura crê em **_ELEVAR O SEU POTENCIAL_**. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, fazer de sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com as pessoas mais inovadoras de hoje que procuram resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos globalmente.

Nós cremos na flexibilidade para que você possa explorar suas paixões e ao mesmo tempo causar impacto através de um trabalho significativo dentro de nossa força de trabalho inclusiva. É disso que se trata a **_\#LifeAtCummins_**.

Estamos em busca de um(a) talentoso(a) **Assistente de Atendimento ao Cliente** para integrar nossa equipe de **Motores** dedicada ao nosso **EBU** em **Guarulhos, SP**.

Neste cargo, você terá um impacto das seguintes maneiras:

- Atua como um ponto único de contato para contas de clientes atribuídas; gerindo todo o ciclo de vida do pedido para garantir que os pedidos sejam processados no prazo previsto;
- Responsável pelas contas de clientes designadas durante todo o ciclo de vida do pedido (desde a configuração do novo cliente, entrada/modificação de pedidos, encaminhamentos; as responsabilidades podem incluir gestão de logística) para garantir que os pedidos sejam enviados no prazo acordado:

- Atua como ponto de contato único para os clientes, centros de distribuição de peças e/ou fábricas da Cummins, além de departamentos multifuncionais para processar e atender a pedidos de clientes; fornecendo documentação precisa e comunicação contínua ao cliente durante todo o processo;
- Assume e resolve pedidos complexos de clientes através de pesquisa extensa, compreensão detalhada dos processos, sistemas e práticas da Cummins; fornece respostas oportunas e informativas, conforme o Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement);
- Solicita suporte do atendimento ao cliente de nível mais elevado e adequado para encaminhamentos/problemas complexos, fornecendo documentação durante todo o processo;
- Mantém registros precisos de todas as interações internas e externas no banco de dados/sistema apropriado;
- Garante que os clientes cumpram as políticas de exportação e que a documentação de exportação/envio exigida esteja compilada na legislação pertinente;
- Atua como elo entre o cliente e o mercado pós-venda e/ou local de fabricação para questões de qualidade; envia reclamações de não conformidade de material ou não conformidade de processo através do sistema de gestão de qualidade;
- Possui conhecimento de sistemas de gestão de qualidade;
- Auxilia o supervisor na realização de visitas de clientes em instalações locais;
- Prepara e distribui relatórios padrão/personalizados internos e de clientes;
- Compreende as políticas, procedimentos e métricas da gestão de pedidos do cliente;
- Apoia as metas e iniciativas do departamento de gestão de pedidos do cliente, para que este se torne uma organização de suporte ao cliente mais proativa;
- Participa/conduz processos de melhoria de processo.

**Qualificações**

Para ter sucesso nesta posição, você precisará do seguinte:

- Experiência com Atendimento ao Cliente - **DESEJÁVEL** ;
- Inglês Intermediário (escrita, conversação e leitura) - **MANDATÓRIO** ;
- Superior completo ou cursando em Engenharia, Administração ou Relações Internacionais - **MANDATÓRIO**.

**Cargo** SUPPLY CHAIN PLANNING

**Local Principal** Brasil-São Paulo-São Paulo-Brazil, SP, Guarulhos, Cummins Brazil

**Tipo de Cargo** Experiente

**Recruitment Job Type Not translated**: Administrativo

**Anúncio de Vaga** 16/03/2023, 10:33:07

**Data de Retirada do Anúncio** Contínuo

**Organização** Corporate

**Req ID**: 230002BB

  • Assist Alto Valor Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ASSIST ALTO VALOR II **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - DESEJÁVEL CURSANDO ENSINO SUPERIOR. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - O CANDIDATO A ESSA VAGA IRÁ ATUAR NO ATENDIMENTO AOS EXECUTIVOS DO ALTO VALOR QUE GERAM DEMANDAS ORIUNDAS DE ATENDIMENTO A CLIENTES DA NOSSA CARTEIRA DANDO TODO O SUPORTE...

  • Assist Materiais Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Assist Materiais II - 240001ML **Descrição** Nossa cultura acredita que podemos **_ELEVAR O SEU POTENCIAL_**. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível...

  • Espec Clientes Nucleo Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Nucleo II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Espec Clientes Nucleo II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Operador Trilíngue Jr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Assist Card Tempo inteiro

    #SomosAssistCard, uma empresa líder em assistência integral ao viajante. Nossa missão é ajudar nossos clientes em qualquer inconveniente que lhes seja apresentado durante a sua viagem, em qualquer parte do mundo. Fornecemos um serviço de qualidade, em seu idioma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. **Na Assist Card, acreditamos que o...

  • Vendedor Loja Paulista

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Assist Card Tempo inteiro

    #SomosAssistCard, uma empresa líder em assistência integral ao viajante. Nossa missão é ajudar nossos clientes em qualquer inconveniente que lhes seja apresentado durante a sua viagem, em qualquer parte do mundo. Fornecemos um serviço de qualidade, em seu idioma, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. **Na Assist Card, acreditamos que o...

  • Espec Clientes Nucleo Ii

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Nucleo II Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar **Espec Clientes Nucleo **II **. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Administrar e...

  • Analista Bi

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    **São Bernardo do Campo, SP**: **Técnico**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **_No seu dia a dia na Fácil Assist, você irá:_** - Criar e fazer manutenção de relatórios para as diversas áreas da Cia; - Reports para clientes e fornecedores externos; - Automação do fluxo de atualização dos relatórios; - Contato com as áreas...

  • Espec Clientes Neg Serv Ii 8h

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Neg Serv II 8h Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING

  • BRA Espec Atend Santander II

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Atend Santander IICountry: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • BRA Espec Atend Santander II

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Atend Santander IICountry: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui **, **seu papel...

  • Especialista Cliente Service Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Cliente Service II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...

  • Espec Clientes Neg Serv Ii 8h

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Neg Serv II 8h (Pessoas com Deficiência) Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING

  • Espec Exp Cliente Ii

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Exp Cliente II Country: Brazil **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.** Ao integrar o time de **Data & Analytics **do Santander, você atuará no time que cuida da elaboração da estratégia e governança de dados do banco, usando dados e...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui **, **seu papel...

  • Bra Espec Clientes Empresas Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Empresas II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!** Temos uma vaga de **Especialista Clientes Empresas II **e esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui **, **seu papel...

  • Analista de Qualidade Júnior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos. Aqui o seu dia a dia será realizando análises de reclamações internas e externas; contato com os clientes internos, corporativos,...

  • Assist Operações

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Assist Operações (SXT) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Assist Operações (SXT). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Client Management Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Fiserv, Inc. Tempo inteiro

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit...

  • Assist Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Assist Operações (SXT) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição adicional do cargo **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Assist Operações (SXT). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua...