Cód: 524 4230 - Analista de Suporte Técnico Pl

2 semanas atrás

Mooca, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- **
Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**

Uma pessoa organizada e solícita.

**Candidatos com conhecimento prévio em PDV**

**Como será o seu dia a dia**
- Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.
- Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.
- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
- Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.
- Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
- Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas

**Requisitos e qualificações** Conhecimento em**:

- Active Directory, DNS, DHCP;, file server, print server;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets
- Aplicativos, Hardware, impressoras etc.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView)
- Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.

**Habilidades**:

- Trabalho em equipe;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;
- Comprometimento;

**Serão diferenciais**
- Conhecimento ITSM Service Now, utilização
- Conhecimento em PDV, instalação
- Vivência em ambientes Comercial/Atacadista

**Horário de Atuação**
- **
Disponibilidade para trabalhar aos sábados**:

- ** Horário d**e segunda a Sábado**:

- **Segunda a Sexta : Das 07:00 às 15:00**:

- ** Aos Sábados : Das 07:00 às 12:00**

**Local: Mooca - São Paulo - SP**

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:

- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:

- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:

- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:

- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:

- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Cód: 518 5410 Prosp

    2 semanas atrás

    Mooca, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Cód: 518 5410 Prosp

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:**Uma frase que nos define**:Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- Ao infinito e além Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- Nossa cultura Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Mooca, Brasil Prestadora de Serviços Financeiros - Collections e BPO Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Conhecimento Windows Server 2019, Redes Microsoft, AD, DHCP, DNS, Firewall Sophos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8...

  • Técnico Eletrotécnico

    2 semanas atrás

    Mooca, Brasil Hequilibrio Tempo inteiro

    Atuar com analise dos aparelhos, em aspecto técnico e eletronico para melhoria dos aparelhos, dara suporte aos demais departamentos no setor de qualidade. necessário Curso técnico em Eletrotécnica Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.908,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Mooca, Brasil Industria de equipamento na Mooca Tempo inteiro

    Industria de equipamentos em SÃO PAULO, busca profissional ANALISTA FINANCEIRO para atuar no setor financeiro em metalúrgica. Gostaríamos de conhecer seu perfil. - Faculdade completa ou - Cursando pós e cursos - conhecer Protheus - Empresa oferece salario de 3.500 + benefícios Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.500,00 por...

  • Técnico Eletrotécnico

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil Hequilibrio Tempo inteiro

    Atuar com analise dos aparelhos, em aspecto técnico e eletronico para melhoria dos aparelhos, dara suporte aos demais departamentos no setor de qualidade.necessário Curso técnico em EletrotécnicaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.908,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Participação nos lucros...

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil Industria de equipamento na Mooca Tempo inteiro

    Industria de equipamentos em SÃO PAULO, busca profissional ANALISTA FINANCEIRO para atuar no setor financeiro em metalúrgica.Gostaríamos de conhecer seu perfil. Faculdade completa ou Cursando pós e cursos- conhecer Protheus Empresa oferece salario de benefíciosTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$3.500,00 por mêsBenefícios: Assistência médica...

  • Analista Ti

    1 semana atrás

    Mooca, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    **MISSÃO** Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** - Categorizar chamados dentro do prazo - Realizar atendimento presencial (Analista Alocado) e/ou acesso remoto - Manter atualizada a ficha técnica - Realizar atendimentos de chamados por...

  • Analista Ti

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil BR2T - Gestão em Infraestrutura e TI Tempo inteiro

    MISSÃOEntender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Categorizar chamados dentro do prazo Realizar atendimento presencial (Analista Alocado) e/ou acesso remoto Manter atualizada a ficha técnica Realizar atendimentos de chamados por...

  • Analista de Logística Júnior

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil La Pastina Tempo inteiro

    **_Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?_** **_ Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto._** **Importante**: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD). **Descrição geral**: ****Responsável pela gestão de frete embarcador,...

  • Técnico em Nutrição

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    Sem experiência, ou com menos de 18 meses de experiência na carteira.Atividades:uxiliar a nutricionista nas atividades de gerenciamento da unidade; Acompanhar as atividades do estoque,informando eventuais impossibilidades de atendimento à demanda; Realizar atividades de controle de qualidade;Aferir temperatura das preparações; Realizar a colheita de...

  • Analista de Logística Júnior

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil La Pastina Tempo inteiro

    _Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?__ Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto._Importante: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).Descrição geral:Responsável pela gestão de frete embarcador, auditoria das cobranças de...

  • Analista de Marketing Sênior

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil World Wine Tempo inteiro

    **_Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia? _** **_Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto._** **Importante**: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD). Realizar atividades inerentes ao departamento de comunicação institucional,...

  • Auxiliar de Vendas

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil Selecton Consultoria de RH Tempo inteiro

    IMPORTAR PEDIDOS QUE SAIRAM DOS E- COMMERCES: MERCADO LIVRE OU SITE DA LOJA INTEGRADA. - ACOMPANHAR DIARIAMENTE OS PEDIDOS E DAR ANDAMENTO CONFORME FOREM FATURAR, PREPARANDO PARA ENVIO, ENVIADO E ATÉ ENTREGUE. - RESPONDE O WHATSAPP E DAR SUPORTE AOS CLIENTES. - FAZER ORÇAMENTOS DO SITE. - LIGAR PARA CLIENTES PERGUNTANDO SE RECEBEU AS MÁQUINAS (UM MINI...

  • Assistente Adm de Vendas

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil Metalurgica Ventisilva Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico comercial aos clientes e representantes, e orientar os vendedores sobre os estoques disponíveis e prazos, visando alavancar vendas e disponibilizar os pedidos para o faturamento; - Elaboração de orçamentos, - Análise critica e processamento de pedidos; - Acompanhar todos os processos referente ao pedido: estoque de produtos...

  • Assistente Adm de Vendas

    3 semanas atrás

    Mooca, Brasil Metalurgica Ventisilva Ltda Tempo inteiro

    Suporte técnico comercial aos clientes e representantes, e orientar os vendedores sobre os estoques disponíveis e prazos, visando alavancar vendas e disponibilizar os pedidos para o faturamento; - Elaboração de orçamentos, - Análise critica e processamento de pedidos; - Acompanhar todos os processos referente ao pedido: estoque de produtos...

  • Atendente de Loja

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil GIULIANA COM. DE FLORES E ARRANJOS LTDA. Tempo inteiro

    Atua no atendimento o público em geral, prestando suporte a clientes, efetivando vendas, explicando a funcionalidade de produtos e mercadorias, auxiliando demais colaboradores da loja em rotinas do dia a dia do estabelecimento além de garantir a reposição de produtos em vitrines, etc Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.808,55 por...

  • Analista de Marketing Sênior

    Há 5 dias

    Mooca, Brasil World Wine Tempo inteiro

    _Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia? __Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto._Importante: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).Realizar atividades inerentes ao departamento de comunicação institucional, atendendo demandas...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás

    Mooca, Brasil Industria de equipamento na Mooca Tempo inteiro

    Industria metalúrgica em SÃO PAULO procura profissional ASSISTENTE FINANCEIRO para atuação com - cobranças de clientes - follow up - técnico de adm ou algo do ramo - Salario R$2.300,00 + beneficios Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.300,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Analista de Qualidade

    2 meses atrás

    Mooca, Brasil Intense Mão de Obra Temporária e Terceirizada Ltda Tempo inteiro

    Experiência em Interpretação e Implantação das Norma ISO 9001; Elaborar e Implementar Modelos e Ferramentas de Controle da Qualidade; Superior Completo; Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: a partir de R$2.500,00 por mês Local do trabalho: Um local