Assistente de Suporte ao Cliente

7 meses atrás

Fortaleza, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**_, _**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente **e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Realizar treinamentos junto ao time;
- Realizar visitas técnicas aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Experiência com suporte de SERVER e SO.

**Informações adicionais**

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Assistente de Suporte ao Cliente Eficaz

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Rastreio Brasil Tempo inteiro

    Rastreio Brasil busca um profissional capacitado para assumir o papel de Assistente de Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve possuir habilidades interpessoais e ser capaz de fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes.

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de expertise, a Meireles e Freitas se dedica à Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país. Para promovermos a entrega de resultados de alto nível, com inteligência e inovação e o foco no sucesso do nosso cliente, estamos com uma oportunidade em aberto para **Assistente de...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    FORTALEZA, Brasil MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA Tempo inteiro

    Com mais de 45 anos de expertise, a Meireles e Freitas se dedica à Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país. Para promovermos a entrega de resultados de alto nível, com inteligência e inovação e o foco no sucesso do nosso cliente, estamos com uma oportunidade em aberto para Assistente de Suporte. ...

  • Assistente de Suporte Clínico

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de assistência médica Tempo inteiro

    Sobre o TrabalhoBuscamos um profissional que tenha habilidades administrativas para trabalhar em nossa equipe de assistentes médicos. A empresa prioriza profissionais que tenham capacidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa.Detalhes sobre o CargoAo trabalhar como Assistente de Regularização, você estará trabalhando em uma...

  • Assistente de Suporte de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Tempo inteiro

    Consultoria especializada em desenvolvimento humano para condomínios admite Assistente de Suporte de Vendas em Fortaleza. Suporte e atendimento ao cliente. Vendas em plataformas de marketplace (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, entre outras). Atividades de pós-venda e demais funções do setor.

  • Operador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de Terceirização e Offshoring admite Operador de Suporte ao Cliente em Fortaleza. Efetuar atendimento ativo e receptivo com o cliente, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário. Identificar as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas para garantir satisfação.

  • Assistente de Suporte de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Tempo inteiro

    Consultoria especializada em desenvolvimento humano para condomínios admite Assistente de Suporte de Vendas em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:30.. Suporte e atendimento ao cliente. Vendas em plataformas de marketplace (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, entre outras). Atividades de pós-venda e demais...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Fortaleza. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Assistente de Suporte em Laboratório

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RANDSTAD - Filial Fortaleza CE Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O RANDSTAD - Filial Fortaleza CE está procurando por um profissional para o cargo de Assistente de Suporte em Laboratório. O candidato selecionado será responsável por atender aos clientes e tratar as demandas com eficiência.Descrição da Função:O Assistente de Suporte em Laboratório é uma oportunidade perfeita para aqueles que...

  • Assistente Administrativo de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil COMDAL INVESTIMENTOS Tempo inteiro

    COMDAL INVESTIMENTOS busca um Assistente Administrativo de Suporte Para se adequar ao perfil solicitado, é fundamental ter conhecimentos básicos em recepção e organização de documentos. Além disso, habilidades para atender clientes com profissionalismo são requisitadas.A experiência em resolução de problemas e otimização de processos também...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Fortaleza. Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas. Realizar ligações para clientes quando necessário, esclarecendo dúvidas e preocupações.

  • Agente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    fortaleza, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Fortaleza.

  • Assistente de Suporte de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Incurso DH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria especializada em desenvolvimento humano para condomínios admite Assistente de Suporte de Vendas em Fortaleza. **Principais Responsabilidades**: Suporte e atendimento ao cliente. Vendas em plataformas de marketplace (Shopee, Mercado Livre, Magalu, Amazon, entre outras). Atividades de pós-venda e demais funções do...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente em Fortaleza.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e chat;Resolução de problemas técnicos e fornecer suporte ao cliente;Manter atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do...

  • Assistente de Suporte Financeiro

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cirvaiha Gestao E Desenvolvimento De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Cirvaiha Gestao E Desenvolvimento De Pessoas Ltda busca um profissional para atuar como Assistente de Suporte Financeiro.**Sobre a Empresa**: empresa terceirizada cearense com sede em Fortaleza - CE.**Salário**: R$ 600,00 por mêsAs principais atividades incluem:* Atendimento ao cliente via telefone/whatsapp;* Preenchimento de planilhas;**Requisitos**: é...

  • Assistente de Suporte

    7 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Busacmos ASSISTENTE DE SUPORTE **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat; - Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de Telecom; - Dar suporte as equipes de campo e NOC; - Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e Desempenhar atividades...

  • Especialista em Vendas e Suporte a Clientes

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Loja de celulares e acessórios Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Especialista em Vendas e Suporte a Clientes em nossa equipe em Fortaleza.Descrição da Função:O candidato será responsável por desenvolver propostas personalizadas para os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo produtos ou serviços adequados ao seu...

  • Assistente de Suporte Geral

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Suport Rh Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa Suport Rh**: Uma empresa especializada em consultoria de recrutamento e seleção, com foco em atender às necessidades de pessoal das empresas.**Descrição da Vaga**:O nosso cliente procura um Assistente de Suporte Geral para trabalhar na cidade de Fortaleza. O candidato selecionado terá como principais responsabilidades higienizar...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Premium Distribuidora Tempo inteiro

    Missão do Cargo:A Premium Distribuidora busca um profissional apaixonado por motocicletas e tecnologia para atuar como Assistente Administrativo. Nesta função, você será responsável por atender os clientes de forma proativa para identificar suas necessidades no pós-vendas.Responsabilidades:Preenchimento de planilhas;Atendimento ao cliente com...

  • Assistente em Processos e Atendimento ao Cliente

    6 meses atrás

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com habilidades de desenvolvimento e comunicação para a posição de Assistente em Processos e atendimento ao cliente. Responsável pela otimização de processos, suporte técnico e atendimento aos clientes. **Principais responsabilidades**: - Colaborar na análise e melhoria contínua dos processos internos. -...