Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Cariacica, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realizará suporte técnico de primeiro e segundo nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI.
- ** Essa pessoa atuará em um dos nossos clientes em Cariacica/ES na escala 12X36 diurna.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação
- Disponibilidade para atuação 12X36 diurno em Cariacica.

**Informações adicionais**

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

**Benefícios ES**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Acolhimento psicológico

Kit maternidade/paternidade

Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem

Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Aviso de Privacidade

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil F2 Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    Buscamos um talentoso Analista de Suporte para integrar nossa equipe dinâmica e em constante evolução.Essa é uma oportunidade única para um profissional experiente e apaixonado por resolver problemas e atender clientes com excelência.Como Analista de Suporte, você será responsável por:- Fornecer assistência técnica e suporte de alta qualidade aos...

  • Analista De Suporte

    1 dia atrás

    Cariacica, Brasil F2 Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    Buscamos um talentoso Analista de Suporte para integrar nossa equipe dinâmica e em constante evolução.Essa é uma oportunidade única para um profissional experiente e apaixonado por resolver problemas e atender clientes com excelência.Como Analista de Suporte, você será responsável por:- Fornecer assistência técnica e suporte de alta qualidade aos...

  • Técnico de Suporte de Alta Qualidade

    Há 9 horas

    Cariacica, Brasil F2 Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **Desafio no Cargo**O Analista de Suporte será responsável por fornecer assistência técnica e suporte de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e solucionando problemas de maneira rápida e eficaz.Além disso, será o ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência excepcional.Ainda há mais! O Analista de Suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cariacica, Brasil F2 Consultoria Organizacional Tempo inteiro

    **F2 Consultoria Organizacional**: Uma oportunidade para você se destacar!Buscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe como Analista de Suporte. Nesta posição, você será responsável por:• Fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e solucionando problemas rapidamente;• Atuar como ponto de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Cariacica, Brasil Casa do adubo S.A Tempo inteiro

    **Sobre a Casa do Adubo S.A**: uma empresa inovadora que oferece soluções para os mais variados problemas.O Analista N1 será responsável por atuar como o primeiro elo entre os sistemas e as áreas de negócio, garantindo a eficiência na resolução de chamados.Entre suas principais responsabilidades estão:Interpretação e resolução de problemas de...

  • 8615025 - Analista De Suporte Técnico Pl

    Há 5 dias

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Conhecimento em:Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.Investigar,...

  • Técnico de Infraestrutura e Apoio

    Há 4 dias

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**O cargo de Analista de Suporte Técnico visa atrair profissionais comprometidos e motivados para trabalhar em nossa equipe.**O Que Você Fazerá Como Analista de Suporte Técnico?**Manter atualizado seu conhecimento técnico sobre novas tendências e tecnologias.Desenvolver habilidades de comunicação e gerenciamento de...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Cariacica, Brasil Casa do adubo Tempo inteiro

    O Analista N1 será responsável por executar atividades de suporte, sendo o primeiro elo entre os sistemas e as áreas de negócio. Responsabilidades e atribuições: Atuar na interpretação e resolução de chamados do N1; Configuração de aplicativos da Casa do Adubo no âmbito do N1; Propor e construir estratégias para que a equipe consiga alcançar...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    **O que você fará?**   Você atenderá as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.   Realizará o atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.   Criará e manterá atualizados os procedimentos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Nossa empresa é uma referência no mercado, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes.**Descrição do Cargo**Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por atender às solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos...

  • 8424118 - Analista de Suporte Técnico Pl

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • 8615025 - analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    CARIACICA, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Conhecimento em: Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.  Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.  Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. ...

  • 8615025 - analista de suporte técnico pl

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento em:Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. Investigar,...

  • 8615025 - Analista de Suporte Técnico Pl

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • 8424118 - Analista De Suporte Técnico Pl

    3 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**!Saiba mais sobre a gente:- ** Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Suporte Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Cariacica, Brasil MULTILIFT Tempo inteiro

    Oportunidade para Suporte Técnico de Informática. A Multilift é uma empresa que, desde 1995, atua no ramo logístico, está presente nos Estados de MG e BA com sede administrativa no ES. Se você é um profissional talentoso, apaixonado pela inovação e tecnologia, gosta de desafios e que busca levar soluções para o negócio essa é a sua chance de...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil CENTER RH Tempo inteiro

    EMPRESA ATUANTE NO SEGMENTO DE PROVEDOR DE INTERNET LOCALIZADA EM CARIACICA CONTRATA PARA TRABALHAR DE SEGUNDA A SÁBADO NO HORÁRIO COMERCIAL PARA REALIZAR CRIAÇÃO DE ROTAS DOS TÉCNICOS DE SUPORTES E SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, LIBERAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE NOVOS CLIENTES, ETC. NECESSÁRIO: ENSINO MÉDIO COMPLETO E E VIVÊNCIA NA FUNÇÃO. OFERECE:...

  • Assistente De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Cariacica, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiro

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico em Cariacica (Dom Bosco).Principais Responsabilidades: Fornecer assistência técnica e suporte de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e solucionando problemas de maneira rápida e eficaz Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência excepcional Documentar e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    CARIACICA, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Ensino Médio completo Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado. Resolução de problemas dentro do SLA previsto. Escalonamento de chamados para times especializados. Suporte à criação/manutenção da documentação da base de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 13 horas

    Cariacica, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completoDesejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da InformaçãoAtendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.Resolução de problemas dentro do SLA previsto.Escalonamento de chamados para times especializados.Suporte à criação/manutenção da documentação da base de...