Analista de Sucesso do Cliente Pleno

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Novas oportunidades na Onfly! Tempo inteiro

A **Onfly **é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do **Great Place to work**)

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de **Analista de Sucesso do Cliente Pleno** buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
- Reverter e prevenir os possíveis Churns;
- Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma. Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes;
- Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
- Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.

**Requisitos e qualificações**
- Residir na cidade de São Paulo;
- Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência anterior em gestão de grandes contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS);
- Experiência na área comercial, qualificação, vendas ou pós-vendas;
- Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.. );
- Excel intermediário;
- Power Point intermediário;
- Boa escrita e oratória.

**Informações adicionais** Benefícios de ser Onflyer**:

- Escritório incrível (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
- Vale refeição R$39,63 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte: (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde, sem coparticipação e sem mensalidade (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Descontos em sessões de terapia pela Plataforma Vittude;
- Gympass;
- Pagamos metade da sua academia (TotalPass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Seguro de vida
- Auxilio funeral + pacote Ducash para Onflyers;

Quer impulsionar sua carreira? Vem para a **#OnFly**

**Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador
Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior ou Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil oHub Tempo inteiro

    O oHub é uma plataforma B2B que acredita no poder que as conexões de negócio têm no crescimento das empresas, principalmente para as pequenas e médias. Estamos sempre ouvindo e observando compradores e fornecedores nos mercados em que atuamos, entendendo quais os desafios e objetivos nos seus negócios para criar uma plataforma inovadora que conecta...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 20 horas

    SAO PAULO, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

      Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: Na área de Sucesso do Cliente, nossa missão é acompanhar nossos clientes ao longo de sua jornada com a Conta Simples, garantindo uma experiência excepcional em todas as interações. Nosso principal desafio é facilitar a conexão dos clientes com nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empregara Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços! Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você! Como Você Pode...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiro

    Startup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses objetivos por meio da utilização dos produtos ou...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 meses atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, comunicando-se regularmente para entender suas necessidades e desafios.Monitorar o progresso dos clientes em relação aos seus objetivos, oferecendo suporte proativo para resolver problemas antes que se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, comunicando-se regularmente para entender suas necessidades e desafios. Monitorar o progresso dos clientes em relação aos seus objetivos, oferecendo suporte proativo para resolver problemas antes que se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, comunicando-se regularmente para entender suas necessidades e desafios. Monitorar o progresso dos clientes em relação aos seus objetivos, oferecendo suporte proativo para resolver problemas antes que se...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de...