Agente de Atendimento ao Cliente

7 meses atrás


Goiania, Brasil UNICA SERVICES LTDA Tempo inteiro

**OBJETIVO DO CARGO**

Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;

**ATIVIDADES DO CARGO**
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria;
- Resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa, mantendo um alto padrão de serviço.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar satisfação.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes, processar pedidos de clientes e arquivar documentos.
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação da empresa.
- Oferecer informações atualizadas sobre produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir a consistência do serviço e a resolução de questões complexas.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com novos produtos/serviços e políticas internas.
- Contribuir para o esforço da equipe alcançando resultados relacionados conforme necessário.

**QUALIFICAÇÕES**
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.

**HABILIDADES TÉCNICAS**
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.
- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
- Compreensão de operações de apostas online é um diferencial.

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**:

- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.

**JORNADA DE TRABALHO**:
6X1 - 14:00 às 20:20



  • Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Repartição pública admite Agente de Atendimento portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Das 13:00h às 19:00h, com 1 folga semanal. Será responsável pela interação entre cliente e empresa por meio de um sistema de teleatendimento. Realizar a confecção, atualização e renovação de...

  • Agente de Reservas

    8 meses atrás


    Goiania, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...


  • Goiania, Brasil #VemserAssai em GoiâniaGO - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! Tempo inteiro

    **#VemserAssaí, vem fazer a diferença com a gente!** Crescer é a nossa estratégia! Por isso, buscamos profissionais iguais a nós, que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades. Valorizamos e destacamos profissionais que tenham: - Empatia - Relacionamento Interpessoal - Foco no cliente -...

  • Atendimento ao Cliente

    8 meses atrás


    Goiania, Brasil Donello Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE ÚNICA PARA UM LINDO E MODERNO QUIOSQUE DA DONELLO.** Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Se você se identifica com...

  • Agente de Negocios Caixa

    7 meses atrás


    Goiania, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Quer começar sua carreira dentro de uma das maiores empresas do país e aprender todos os dias com os melhores profissionais do mercado? Então faça sua inscrição para as vagas de agente. Os agentes do Itaú desenvolvem as competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina...

  • Agente Tático

    7 meses atrás


    Goiania, Brasil Advisor Sistemas de Segurança Tempo inteiro

    Agente Tático de Alarmes **Requisitos**: Habilitação categoria A ou AB Curso de Vigilância Experiência com Segurança Eletrônica Salário inicial : R$ 1.800,00 Vale Alimentação, Vale transporte. Carga Horária 12x36 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...


  • Goiania, Brasil Empurrão Digital Tempo inteiro

    Vaga: Vendedora **Responsabilidades**: - Recepcionar e interagir com os clientes de maneira acolhedora e profissional. - Fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos. - Gerenciar atendimento ao cliente de forma eficiente através de ligações e WhatsApp, garantindo uma comunicação clara e...


  • Goiania, Brasil LinQ Telecom Tempo inteiro

    **Atividades do Cargo** Realizar o atendimento ao cliente em massa prestando informações financeiras. solucionando problemas no que tange ao atendimento ao cliente, proporcionar retenção de clientes na base da empresa. **Conhecimentos** Conhecimentos em Sistemas Operacionais/Digitais, desejável conhecimento em Produtos...


  • Goiania, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...


  • Goiania, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    A WAM Gestão uma das empresas da WAM GROUP, chegou ao mercado em 2015 já com ares de inovação. Com o foco em tornar acessível o sonho de férias para milhares de famílias brasileiras, a empresa acredita em um relacionamento inovador que proporciona atendimento personalizado, empático e assertivo. Descrição da Oportunidade: Atender solicitações,...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    GOIANIA, Brasil PARCEIRO BRASIL DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    O agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte excepcional e consultoria estratégica a nossos clientes que utilizam serviços do Google. A função exige uma combinação de habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento aprofundado em marketing digital para oferecer soluções personalizadas e otimizar a experiência do cliente. ...


  • GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe dinâmica e inovadora como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na área de Tecnologia da Informação! Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental, atuando como a ponte entre a nossa empresa e os usuários da nossa plataforma SaaS, que automatiza programas de indicação de grandes empresas,...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Goiania, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Na GAV Resorts somos motivados pela paixão, inovação, inquietude, descobertas e agilidade. Vivemos essas experiências diariamente em um ambiente de trabalho inovador e que cresce cada dia mais. Somos líderes e pioneiros na construção, incorporação imobiliária e multipropriedades da região Norte do país e estamos expandindo por todo o território...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    GOIANIA, Brasil Adeel Materiais Elétricos Tempo inteiro

    Cumprimentar e receber os visitantes e clientes logo que cheguem a loja. Encaminhar os clientes ao vendedor correto. Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos. Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável. Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Receber, organizar e distribuir...

  • Atendimento ao cliente

    2 meses atrás


    GOIANIA, Brasil PERDOMO DOCES Tempo inteiro

    Na Perdomo Doces, valorizamos cada momento em que podemos encantar nossos clientes, criando experiências únicas e inesquecíveis. Nosso compromisso é Inspirar Felicidade e Fé em todos que interagem conosco, seja colaborador ou cliente. Cada interação é uma oportunidade única de tocar vidas e criar experiências transformadoras. Buscamos um...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Goiania, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiro

    Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: 1. Atender os clientes afim de garantir a melhor experiência, atendendo suas necessidades e suas solicitações. 2. Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize. 3. Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os...


  • Goiania, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro

    Essa pessoa será responsável pelo atendimento ao cliente no Centro de Experiências da Nutrien, executando atividades administrativas gerais, que vão desde o atendimento, passando pelo cadastro de novos clientes, gestão de pedidos, alinhamento com o time de distribuição, crédito e cobrança, controle e melhoria de processos. **Responsabilidades e...


  • Goiania, Brasil CCR Aeroportos Tempo inteiro

    Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Para atuar no Aeroporto de Goiânia. **RESPONSABILIDADES**: - Elaborar relatórios de monitoramento diário e encaminhá-los para a liderança; - Realizar acompanhamento e fiscalização de intervenções de obras e manutenção; - Vistoriar terminal de passageiros com foco na identificação e correção de...


  • GOIANIA, Brasil FitBank Tempo inteiro

    A área é responsável por realizar o atendimento e venda das ofertas de crédito aos clientes auxiliando no entendimento das propostas recebidas, na coleta da documentação necessária para contratação, bem como na defesa da proposta junto as instituições financeiras da plataforma. Qual será a missão no time?Realizar atendimento ao cliente com foco...


  • Goiania, Brasil Agregar RH Tempo inteiro

    **Área**: - Atendimento ao Público **Local de trabalho**: - Setor Nova Suíça, Goiânia - Goiás **Horário**: - Segunda a Quinta de 08:00 as 18:00/ Sexta 08:00 as 17:00 **Salário**: - A combinar **Benefícios**: - Vale alimentação (R$ 22,00 por dia) + VT (Se utilizar) **Exige**: - Ensino Médio **Descrição**: