Csm Pleno

**Quer fazer parte de um time alta performance?**

**Buscamos uma pessoa que será CSM em um dos times da Neogrid**

**Aqui, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e capricho, movidos pelo desejo de nos superar todos os dias e por isso, estamos em busca de pessoas para vencer com a gente**

**Somos uma empresa GPTW e estamos em crescimento acelerado.**

**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**

**Responsabilidades e atribuições** Nesta posição, suas principais responsabilidades serão**:

- Montar plano de atendimento do cliente;
- Entregar um atendimento de valor aos clientes;
- Desenvolver e acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
- Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções Neogrid, através de capacitação, orientação e ações de engajamento;
- Negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;
- Rapidamente interpretar cenários/informações, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;
- Buscar oportunidades de expansão na base de clientes.
- Disponibilidade de visita ao cliente.

**Requisitos e qualificações** Para isso, esperamos que você tenha**:

- Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe;
- Postura de liderança;
- Capacidade analítica aliada à criatividade.
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Habilidade profissional no uso plataformas e portais online;
- Habilidade em desenhar processos escaláveis, visando um melhor atendimento dos nossos clientes;
- Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
- Habilidade dar e receber feedback buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho.
- Espanhol avançado.

**Será um **_plus _**se você tiver**:

- Inglês Avançado;
- Experiência com clientes LATAM.

**Informações adicionais**:

- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições._
- e pensando nas nossas pessoas, oferecemos:_
- Anywhere Office Nossas oportunidades são vagas 100% remotas. Você escolhe onde trabalha._
- Cuidamos da sua saúde Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, Auxílio Medicamento e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais)._
- Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda._
- Uma pausa no meio do dia? Oferecemos semanalmente ginástica laboral e meditação, guiada por profissionais, para todas as nossas pessoas._
- E o shape, como fica? Deixa com o Gympass._
- Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser._
- Como uma empresa #onecompany, oferecemos descontos em cursos de idioma, sendo a escolha do idioma feita por você._
- Também pensamos em seu desenvolvimento Temos programas de educação, com bolsas para cursos de nível tecnólogo, graduação, pós-graduação/MBA, mestrado ou doutorado._
- Queremos você aqui Por isso, temos Plano de Carreira e Programas de Reconhecimento para nossas pessoas, para que possam se desenvolver e crescer junto com a gente._
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_