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Analista de Atendimento Júnior

2 meses atrás

Rio De Janeiro, Brasil NIBO Tempo inteiro

Ir além da solução é o lema do time

Aqui no Nibo, criamos um ambiente enriquecedor e verdadeiramente dinâmico, onde cultivamos uma cultura de apoio mútuo e crescimento contínuo. Valorizamos cada indivíduo como um ativo essencial, e estamos comprometidos em fornecer os recursos e o estímulo necessários para que você possa desenvolver suas competências e talentos ao máximo.

Junte-se a nós e descubra um ambiente onde sua criatividade e ambição são verdadeiramente valorizadas e incentivadas a florescer.

**Responsabilidades**
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo a resolução satisfatória de problemas e questões.
- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações e transações com os clientes.
- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
- Colaborar com outras equipes internas, como vendas, suporte técnico e logística, para resolver problemas complexos ou encaminhar questões específicas.
- Monitorar e acompanhar as métricas de desempenho do atendimento ao cliente, como tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato e índice de satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao cliente e fornecer feedback construtivo para aprimorar a qualidade do serviço.
- Manter um tom profissional e amigável em todas as interações com os clientes, demonstrando empatia e compreensão.

**Requisitos**
- Estar cursando ou ter concluído graduação em áreas relacionadas, como Administração, Economia, Contábeis, Finanças, Ciências da Computação ou similar;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações técnicas de forma clara e compreensível;
- Boa organização para tratar de alto volume de clientes com necessidades distintas;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente, demonstrando habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Mentalidade orientada para resultados, com forte compromisso com a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente;
- Orientação para o cliente, com foco no fornecimento de um serviço excepcional e na construção de relacionamentos positivos.

**Será um diferencial se..**
Tiver experiência com a ferramenta Intercom.

**Nossos benefícios**
Vale Refeição/Alimentação | Flash
Ajuda de Custo Remoto
Plano de Saúde | Bradesco Saúde (sem custo na categoria básica)
Plano Odontológico | Bradesco Dental (opcional)
Gympass
Seguro de Vida | SulAmérica Seguros
Indica Aí | Programa de indicação premiada
Auxílio Creche (para mães e pais) | R$ 500,00 (até 06 meses)
Auxílio Funeral

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    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de importação Tempo inteiro

    Empresa de importação admite Analista Fiscal Júnior em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Entrega do: EFD ICMS, EFD Contribuições, do DECLAN e SPED REINF. Apurar os impostos Estaduais, Municipais e Federais (regime cumulativo e não cumulativo). Conciliação das contas fiscais.. É...

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    Empresa de logística admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, A combinar.. Efetuar cálculo de rescisão GRRF, controle de férias e controle de ponto. Organizar o dossiê de documentos (folha de ponto, contracheque, GEFIP, GPS, etc). Atuar no fechamento e retificação de obrigações...

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    1 semana atrás

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    Empresa de equipamentos e soluções de energia admite Analista de Faturamento Júnior em Rio de Janeiro Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte em emissões de notas fiscais. Controla e cuida da organização dos documentos processados na área para contabilização (NF de entrada, NF de saída e fretes). Preenchimento e análise de...

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    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos...

  • Analista Comercial Junior

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Itabus Publicidade Eireli Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Comercial Junior para fazer parte do nosso time! Se você é criativo, comunicativo, gosta de vendas e quer entrar mais nesse mundo de publicidade e vendas, essa vaga é para você. O Analista Comercial tem atividades ligadas a planejamento de vendas, atendimento telefônico e auxílio aos executivos de vendas. Principais...

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  • Analista fiscal júnior

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil PERFIL PSICOLOGIA PROFISSIONAL Tempo inteiro

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    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Nossas principais ferramentas são Portal web, APP e APIs de integração entre sistemas. Estamos em constante evolução acompanhando as tendências de mercado e evoluindo as nossas aplicações. **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Realizar atendimentos via chamado; Analisar o uso das APIs da nossa plataforma; Elaborar e extrair...

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    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...