Soporte para Sudamérica

**R**equisitos **Lingüísticos**: Fluidez en inglés y español. Se desea conocimiento básico de portugués.

**Soporte** y Ventas **en** **Español**: Tomar la primera posición en todos los contactos de soporte/ventas en idioma español.

**Traducción**: Actuar como traductor en cualquier llamada de ventas o soporte entre contactos y personal de ventas o soporte basado en EE.UU.

**Habilidades de **Soporte** al Cliente**: Capacidad para escuchar, comprender, simpatizar y trabajar con clientes que experimentan dificultades técnicas.

**Experiência **en** Radio**: Se prefiere experiência en programación de música o gestión de bibliotecas musicales.

**CRM y Sistemas de **Seguimiento**: Familiaridad con sistemas CRM en línea y disposición para aprender sistemas de ticketing/seguimiento de soporte y ventas.

**Asistencia** **en** **el** **Proceso** de Ventas**: Disposición para asistir en todos los aspectos del proceso de ventas.

**Cumplimiento** de **Plazos**: Seguir cronogramas y cumplir con los plazos establecidos.

**Disponibilidad**: Debe estar disponible para rotación de guardias después de horas laborales, fines de semana y festivos, según sea necesario.

**Conocimientos** Informáticos**: Conocimiento general de computadoras y redes.

**Disponibilidad** para Viajar**: Disposición para viajar para visitar clientes y participar en eventos de ferias comerciales según sea necesario (Sudamérica).

**Crédito Extra**:
**Experiência **en** Ventas**: Se prefiere experiência previa en ventas.

**Conocimientos** de **Automatización** de Radio**: Conocimiento general de sistemas de automatización de radio de terceros y sus interfaces es un plus.

**Autonomía**: Persona proactiva que trabaja bien sin supervisión directa.