Estágio em Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Serra, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Conhecimento em Microsoft Windows.

**Informações adicionais** Mais detalhes sobre a vaga**:

- Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia);
- bolsa de estágio no valor de 800,00 reais;
- Estar no **máximo** em seu **penúltimo ano** de curso;
- Deve estar vinculado à uma instituição de ensino em curso superior ou tecnólogo.

**Nosso pacote de benefícios para estágio possui:
- Plano odontológico;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;
Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Estágio Em Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**_, _**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente**, e também...

  • Estágio Em Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**_, _**apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Estagiário(a) de Suporte ao Cliente**, e também...

  • Representante de Tecnologia e Suporte

    Há 2 dias

    Serra, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Ideal suporte - soluções em t.i é uma empresa que atua no ramo de suporte e soluções em tecnologia. Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para atuar como vendedor na área de T.I e Segurança Eletrônica.Responsabilidades:Ser responsável pela aquisição de contratos com comissão fixa por cliente enquanto permanente;Realizar...

  • Vendedor De T.I: Emprego em Tecnologia e Suporte

    Há 4 dias

    Serra, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Empresa: Ideal suporte - soluções em t.i Descrição do Cargo: Estamos buscando um profissional habilidoso para trabalhar com tecnologia e suporte. O vendedor será responsável por desenvolver estratégias de vendas, gerenciar relacionamentos com clientes e contribuir para o crescimento da empresa. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias...

  • Profissional de Suporte em Tecnologia

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**Estamos contratando um profissional para atuar na área de suporte e soluções em tecnologia, com foco em aquisição de contratos com comissão fixa por cliente enquanto permanente.**Benefícios:*Formação acadêmica relevanteExperiência em suporte e soluções em tecnologiaSalário competitivo (a...

  • Especialista em Tecnologia e Suporte de Sistemas

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Em Ideal suporte - soluções em t.i, estamos procurando por um profissional para a área de Suporte e Soluções de Tecnologia. Com atuação no ramo de tecnologia, oferecemos soluções personalizadas para nossos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos clientes;Desenvolver soluções de tecnologia; Mantener equipamentos e sistemas;Analizar...

  • Especialista Em Suporte E Soluções De Tecnologia

    Há 3 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Especialista em Suporte e Soluções de TecnologiaItapecerica da Serra, São Paulo, BrasilIdeal suporte-soluções em t. iTempo inteiroO Ideal suporte-soluções em t. i está procurando por um profissional para a área de Suporte e Soluções de Tecnologia. Nossa empresa atua no ramo de tecnologia e oferece soluções personalizadas para nossos...

  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 3 dias

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 14 horas

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 14 horas

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 14 horas

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  • Especialista em Suporte e Tecnologia

    Há 10 horas

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Somos a Ideal suporte - soluções em t.i, uma empresa de sucesso no ramo de suporte e soluções em tecnologia.**Sobre Nós**Nossa empresa é conhecida por oferecer soluções inovadoras para os problemas dos nossos clientes. Estamos sempre procurando por talentos excepcionais que possam nos ajudar a crescer e prosperar.**O Cargo**No papel de Especialista...

  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    1 dia atrás

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  • Especialista em Tecnologia e Soluções de Suporte

    Há 10 horas

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Carreira na tecnologia nos ganha satisfação profissional, crescimento contínuo e uma oportunidade para fazer diferença no setor. Ideal suporte-soluções em t.i é uma empresa que atua no ramo de suporte e soluções em tecnologia.O cargo de especialista em tecnologia e soluções de suporte exige conhecimento avançado das necessidades dos nossos...

  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    1 dia atrás

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 14 horas

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 3 dias

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I.

    Há 3 dias

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    1 dia atrás

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  • Especialista em Suporte e Soluções T.I

    Há 14 horas

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