Recepcionista/telefonista

A recepção de um hotel, como o próprio nome sugere, é o local de recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor.

**Um bom atendimento, recepcionar, acolher, orientar e dar apoio aos hóspedes.**
- Recepcionar a todos que chegarem;
- Atender o telefone;
- Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
- Realizar o check-in e check-out;
- Receber os pagamentos de diárias;
- Chamar táxi para os hóspedes;
- Fazer o controle do mapa de reservas;
- Manter a recepção do hotel em ordem;
- Prestar apoio aos hóspedes;
- Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
- Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;
- Transmitir as informações para os demais departamentos do hotel;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Possibilidade de deslocamento/mudança de local:

- Embu das Artes - SP 06846-241: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (preferencial)

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Atendimento Telefônico (obrigatório)
- Recepção de clientes (obrigatório)
- front-office (obrigatório)
- concierge (obrigatório)
- recepção administrativa (obrigatório)
- back-office (obrigatório)
- Ter capacidade de resolver problemas (obrigatório)
- Saber lidar com as pessoas (obrigatório)

Idioma:

- Inglês (preferencial)
- Espanhol (preferencial)

Disponibilidade para viagens:

- 25% (preferencial)

Data de início prevista: 13/11/2023