Pessoa Gerente Gestão de Clientes

3 semanas atrás

Aracaju, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

**Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.**

Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

**Local de Atuação**: Aracaju, Sergipe
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a excelência de execução na prestação de serviços buscando o aumento da Satisfação do Cliente bem como da Receita e EBITDA da Unidade de Negócios;
- Gerenciar a estrutura, incluindo Gestão da Receita e Faturamento, Serviços Comerciais e Relacionamento com Clientes;
- Apoiar as Regionais na execução dos processos locais de Relacionamento com Clientes;
- Garantir a padronização do modelo de gestão e execução em toda as áreas de Clientes;
- Definir, implantar e acompanhar metas, KPIs e planos de ação para superação de resultados e recuperação de desvios;
- Gerenciar a execução do ciclo de Faturamento fim a fim, do planejamento da leitura ao fechamento da receita, garantindo que os clientes sejam faturados de forma precisa;
- Identificar oportunidades de captação de novos clientes, correções de cadastro e de melhorias de medição e leitura;
- Garantir a produtividade e eficácia das ações do time de Campo, tanto nas ações de suspensão e religação de inadimplentes quanto na identificação, via fiscalização de falhas e irregularidades que gerem perda de receita para a companhia;
- Gerir os canais de atendimento, em especial as Lojas, e atuar no entendimento das causas de reclamação de clientes, buscando a melhoria constante dos processos, da produtividade e da resolutividade;
- Gerir, de forma diferenciada, a carteira de Grandes Clientes - garantindo o atendimento das necessidades do Cliente e a entrega diferenciada de valor tanto para o Cliente quanto para a Companhia;
- Garantir a consistência da experiência do cliente em todos os pontos de contato, em alinhamento constante com as áreas de Clientes e comunicação da Holding e demais empresas do grupo;
- Atuar como Voz do Cliente dentro da Iguá, dando visibilidade das principais "dores" percebidas nos contatos com o cliente;
- Monitorar as tendências do mercado e as necessidades dos clientes, adaptando a estratégia de relacionamento com o cliente de acordo;
- Gerir as áreas e equipes sob sua responsabilidade, garantindo a correta administração de recursos financeiros, administrativos e de pessoal.
- Disseminar a cultura e valores da empresa; Promover e estimular a formação, o treinamento e o aperfeiçoamento da equipe;
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo

Experiência em gestão de equipes comerciais e de campo;

Desejável experiência preferencialmente no setor de utilities.

CNH B definitiva

Gestão de Contratos
**Informações adicionais**
Salário compatível com o mercado;
Seguro de Vida;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Vale alimentação;
Rede de benefícios e descontos;
Serviço de telemedicina;
Programa de incentivo a curto prazo

**Há 7 anos nascemos com um desejo**:ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.**:
Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país, está presente em 27 municípios, de seis estados brasileiros - Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo - com 16 operações que beneficiam 3 milhões de pessoas, por intermédio de concessões e de parcerias público-privadas. Atuamos com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um serviço de qualidade na distribuição de água e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em 2024, fomos eleita pelo 7º ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Grate Place to Work (GPTW).

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.

O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. Já somos mais de **2.500 colaboradores** e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais

Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel pro

  • Pessoa Gerente Gestão de Clientes

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Job descriptionSer a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos...

  • Pessoa gerente gestão de clientes

    3 semanas atrás

    ARACAJU, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Ensino superior completo Experiência em gestão de equipes comerciais e de campo; Desejável experiência preferencialmente no setor de utilities. CNH B definitiva Gestão de Contratos Garantir a excelência de execução na prestação de serviços buscando o aumento da Satisfação do Cliente bem como da Receita e EBITDA da Unidade de...

  • Gerente de Gestão de Clientes

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Iguá Saneamento Tempo inteiro

    Ainda que tenha experiência em gestão de equipes comerciais, buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes de campo, preferencialmente no setor de utilities, com CNH B definitiva e gestão de contratos.Garantir a excelência de execução na prestação de serviços, buscando o aumento da satisfação do cliente e da receita da unidade de...

  • Gerente de Mídias Sociais

    Há 1 mês

    aracaju, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos admite Gerente de Mídias Sociais em Aracaju.

  • Gerente de Projetos ERP

    6 meses atrás

    Aracaju, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Projetos de ERP, em CIDADE/ESTADO. A missão será garantir a entrega de projetos complexos, com o padrão e qualidade e satisfação diferenciados. O time de **Serviços** é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes,...

  • Pessoa Gerente Da Qualidade E Ambiental

    Há 6 dias

    Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Pessoa gerente da qualidade e ambientalLocal: Aracaju, SERequisitos:Ensino superior completo em Engenharia Sanitária, Ambiental, Química e áreas correlatas.Responsabilidades:Atuar no planejamento,...

  • Gerente de Conteúdo

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    Aracaju, Sergipe, Brasil Fornecimento e gestão de recursos humanos Tempo inteiro

    Fornecimento e gestão de recursos humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Mídias Sociais em Aracaju.**Responsabilidades:**- Fornecer e gerenciar recursos humanos;- Desenvolver e implementar estratégias de marketing digital;- Coordenar a comunicação social da empresa;- Gerenciar a imagem corporativa da...

  • Gerente de Loja

    6 meses atrás

    Aracaju, Brasil Seleção Multiserviços Tempo inteiro

    **ESCOLARIDADE**: Ensino Superior Completo **SEGMENTO**: Varejo **ATIVIDADES**: Recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de equipe, acompanhamento de metas e indicadores, gestão de pessoas, acompanhamento de atendimentos ao cliente, entre outras atividades inerentes À qualquer gerente de vendas de varejo **NECESSÁRIO**: Possuir...

  • Gerente de Loja

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    Aracaju, Sergipe, Brasil RMA COMERCIO DE FRIOS EIRELI Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado para assumir o papel de Gerente de Loja em nossa equipe. Como Gerente de Loja, você será responsável por garantir que as pessoas tenham a melhor experiência de atendimento em nossas unidades, com foco na operação, manutenção, gestão de equipes, gestão de indicadores e procedimentos operacionais.Algumas das suas...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Seleção Multiserviços Tempo inteiro

    **ESCOLARIDADE**: Ensino Superior Completo**SEGMENTO**: Varejo**ATIVIDADES**: Recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de equipe, acompanhamento de metas e indicadores, gestão de pessoas, acompanhamento de atendimentos ao cliente, entre outras atividades inerentes à qualquer gerente de vendas de varejo.**NECESSÁRIO**: Possuir experiências...

  • Gerente De Loja

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    Aracaju, Brasil Marinho Comercio de Calçados Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável pela gestão de loja do segmento de moda, visando o alcance dos resultados definidos pela estratégia da empresa por meio das pessoas. ...

  • Gerente de Mídias Sociais

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  • Gerente de Projetos de ERP

    4 semanas atrás

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    A Sankhya Gestão de Negócios procura um profissional para atuar como Gerente de Projetos de ERP, responsável por garantir a entrega de projetos complexos com padrão e qualidade diferenciados.O ideal é que o candidato tenha conhecimento em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e correlatos, além de experiência em gerenciamento de...

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  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Pessoa E Pessoa Advogados Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Estágio Adm, é necessário ter:Boa ComunicaçãoBoa EscritaTrabalho em EquipeEmpatiaCapacidade de Resolução de ProblemasProatividadeHard Skills:Conhecimento e Experiência com Números e ExcelAnálise de DadosAtividades de Análise das Informações Jurídicas

  • Gerente Regional de Academia

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Academia Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente Regional de Academia em Aracaju. Responsabilidades:**Gestão de Equipe**: Realizar a gestão de equipe de gerentes da academia e alimentação das lojas.**Acompanhamento de Processos**: Acompanhar processos relacionados as pessoas e a gestão financeira das lojas.**Avaliação de...

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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Atendimento ao Cliente em Aracaju. Lidar com consultas de clientes, fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e analisar o feedback do cliente para melhorar os serviços.Oferecer atendimento ao cliente de alta qualidade, personalizado e eficiente via chat ao vivo, e-mail e...

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    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil SANTOS DE ARAUJO COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como Gerente de Vendas Imobiliária, é necessário ter ensino superior em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins.Além disso, é necessário ter experiência em:Área imobiliária;Gestão de imóveis novos e seminovos;Vendas;Gestão de Pessoas;Plantas e projetos;Pacote Office;Matemática Financeira;É necessário...