Analista Telecom Junior
2 meses atrás
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria Serviços ao Cliente B2B
**Local de Trabalho**: São Paulo Zona Sul - São Paulo - SP
O time de Operações de Serviços ao Cliente B2B garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes das redes fixa. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento de incidentes e suporte nível 2 para os produtos de dados e voz avançado atuando nas redes de dados e backbone ip da Vivo;
- Realizar a análise, correlação e correção de configuração de equipamentos de Rede IP;
- Diagnóstico e gestão das ocorrências envolvendo os serviços de Dados (Rede IP e Acesso), através da identificação e do controle das falhas (alarmes) por meio de ferramentas e processos de gerência, promovendo rapidez e eficiência no restabelecimento da disponibilidade dos serviços para os clientes;
- Promover as ações específicas de diagnóstico de problemas através do cumprimento dos processos operacionais e fluxos de trabalho estabelecidos e consolidados junto com as áreas de Operação;
- Participar de ações de desenvolvimento e iniciativas de capacitação técnica da equipe através de ações que auxiliem na melhoria dos resultados e objetivos da área;
- Troubleshooting nas redes: IP MPLS, METROETHERNET;
- Triagem e troubleshooting em produtos de Dados (Internet Corporativa, VPN IP, Metrolan, Ethernet Line) de clientes B2B;
- Atuação nos sistemas do SIGITM, SIGITM TA, IONIX, GIFT (TOA), TBS, STAR, etc.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Desejável Ensino Superior completo;
- Certificação Cisco CCNA;
- Certificação Cisco CCNP será um diferencial;
- Será um diferencial curso Técnico (nas áreas de Telecom, Eletrônica ou equivalente);
- Experiência em atividades técnicas da área de Telecomunicações, Eletrônica ou Informática;
- Conhecimentos gerais em Redes Fixa de Telecomunicações;
- Conhecimentos em processos e fluxos de Operação de Redes de Telecomunicações ou TI;
- Proativo e engajado com o negócio e as atividades da área, visando entregar o melhor serviço aos clientes Vivo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento.
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos*
para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê ;
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility;
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- #VempraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, b
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Analista de Infraestrutura de Telecom Ni
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroQuer fazer parte da equipe de Engenharia e Redes de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece...
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Analista Telecom
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroResumo das atividades:Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos...
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Sao Paulo, Brasil G8 Telecom Tempo inteiroA G8 é uma empresa de Telecom com Matriz em Goiânia, especializada em Telecomunicações e provedora de serviços internet. Oferece uma vaga para atuar com suporte a clientes corporativos (provedores, operadoras e governo), para tratativa técnica de chamados. Foco em troubleshooting e resolução de problemas de falha de rede e transporte, obrigatório...
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Analista de Recrutamento e Seleção Junior
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Celia e Junior Bijuterias Tempo inteiroOlá, estamos buscando um analista que tenha experiência com alto volume de vagas, demanda operacional e administrativa. Fluxo de cronograma, alinhamento com o gestor, lançamento da vaga e entrevistas, acompanhamento até os 90 dias de experiência. O Grupo Célia & Júnior é uma empresa DISTRIBUIDORA de bijuterias, acessórios e cosméticos em geral,...
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Analista Backoffice Telecom
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda. Tempo inteiro**Analista Backoffice Telecom**: - Presencial- Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.São Bernardo do Campo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Hitss do Brasil Servicos Tecnologicos Ltda.**Ramo**: - Informática/...
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Analista Fiscal
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil COMM Tempo inteiroA Commcenter, maior dealer da VIVO no Brasil, está em busca de um Analista Fiscal Júnior, para compor nosso time fiscal! Necessário: - Experiência anterior como analista fiscal; - Experiência nos processos de retenção de impostos, PIS, COFIS, ICMS, ICSS e demais impostos; - Experiência em fechamento fiscal e demais atividades da área; - Experiência...
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Analista de Suporte Junior A
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de Suporte Junior A** **Localização: São Paulo| SP** **Requisitos**:Graduação cursando ou completo em Redes, Telecom ou áreas correlatas. Pacote Office. Excel Intermediário. **Responsabilidades**:Acompanhamento das atividades em campo. Atualização de sistemas do cliente. Posicionamento e escalonamento referente aos Tickets em aberto....
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Analista Telecom
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiroAtendimento a chamados de telecom abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Conhecimento em telecom.Salário:A combinarCargo:Analista TelecomEmpresa:Cabalheiro ConsultoresPrestação de...
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Analista Telecom
Há 5 horas
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiroAtendimento a chamados de telecom abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Conhecimento em telecom.Salário:A combinarCargo:Analista TelecomEmpresa:Cabalheiro ConsultoresPrestação de...
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Analista de Suporte Junior
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro**Analista de suporte júnior** **Localização**:São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 8h às...
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Analista de Planejamento Junior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil VIP Telecom Tempo inteiroFazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a...
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Sao Paulo, Brasil Controle Já Tempo inteiroA Controle-Já, uma empresa de tecnologia no foco de gerenciamento e mapeamento de custos, além de gestão de inventários está contratando Analista de Operações Telecom Jr., abaixo segue um pouco sobre a vaga: Superior em Administração, RH, financeiro ou áreas correlatas. Desejável conhecimento na área de Telecom com análise de...
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Junior Operations Analyst
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Enghouse Tempo inteiroA Enghouse é uma empresa canadense de capital aberto (TSX:ENGH) que fornece soluções de software empresarial com foco em trabalho remoto, computação visual e comunicações para redes definidas por software de próxima geração. As ações da Enghouse são negociadas na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) sob o símbolo “ENGH”. A estratégia de...
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Analista Telecom
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiroAdministrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas. Tipo de vaga: Efetivo...
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1029 - Analista Suporte Junior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12539 **Título da vaga**: - 1029 - Analista Suporte Junior **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Júnior **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - Vaga: 1029 Analista Suporte Junior - Modelo de Trabalho: 100% Remoto - Início:...
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Analista de Suprimentos Sênior
Há 11 horas
Sao Paulo, Brasil Atvos Tempo inteiroAnalista de Suprimentos Sênior - TI e TELECOMA011 - BRENCO - COMPANHIA BRASILEIRA DE ENERGIA RENOVAVEL S.A.São Paulo, SP - BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista de Suprimentos Sênior - TI e TELECOMA011 - BRENCO - COMPANHIA BRASILEIRA DE ENERGIA RENOVAVEL S.A.São Paulo, SP - BrasilSalário compatível com o mercadoCLT - Tempo...
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Analista de Suporte Telecom
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroManutenção e programações de PABX Avaya e Genesys será um diferencial. Manutenção e configurações de Avaya CMS. Manutenção e configurações Genesys. Manutenção e configurações gravador Nice. Interface com clientes Internos (centrais de atendimento). Atendimento de incidentes / problemas em call centers. Atendimento de solicitações de...
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Analista de Suporte Telecom
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroManutenção e programações de PABX Avaya e Genesys será um diferencial. Manutenção e configurações de Avaya CMS. Manutenção e configurações Genesys. Manutenção e configurações gravador Nice. Interface com clientes Internos (centrais de atendimento). Atendimento de incidentes / problemas em call centers. Atendimento de solicitações de...
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Analista de Telecom
Há 6 horas
Sao Paulo, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro**Atividades a serem desenvolvidas**: Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...
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Analista Telecom
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro**Atividades a serem desenvolvidas**: Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de Telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento de...
