Analista de Suporte Júnior

1 dia atrás

Brasília, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento telefônico ao usuário, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (à distância/via sistema), com o objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar a abertura de chamados pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
- Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado, minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamados não solucionados para a área responsável, relatando as ocorrências na ferramenta e buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamados, relatando as ocorrências no sistema para registrar evidências do atendimento.
- Validar o status dos chamados, entrando em contato telefônico com os usuários para confirmar a conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar a base de conhecimento com novos procedimentos técnicos, com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

**Requisitos e qualificações** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;
- Graduação completa na área de TI;
- Experiência na área de Tecnologia;
- Experiência em atendimento remoto, instalação de software e pacote Office;
- Certificação MD-100 ou MS-900;
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior;
- Certificação HDI DAST.

**Soft skills**:

- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para novos aprendizados.

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale-alimentação ou vale-refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale-transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento, com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
Incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT, todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraço?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

**Quem nós somos e o que fazemos?**

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**:

  • Analista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI Segmento de saúde.Responsabilidades:Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos;Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração;Realizar testes básicos de integração e homologação...

  • Analista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI (CÓPIA) Segmento de saúde.·Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos;·Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração;·Realizar testes básicos de integração e homologação de...

  • Analista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TI (CÓPIA)Segmento de saúde. ·Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; ·Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; ·Realizar testes básicos de integração e homologação...

  • Analista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Analista em Suporte Técnico - TISegmento de saúde. Responsabilidades: Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; Realizar testes básicos de integração e...

  • Analista de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Grupo Easytech Tempo inteiro

    Descrição : O Grupo Easy está contratando Analista de Sistemas Júnior! Venha fazer parte da nossa equipe.Local : 100% home officeModalidade de Contratação : PJ ou CooperadoHorário comercial : Das 9h às 18hTempo de Projeto : IndeterminadoSobre o cargo : Atendimento à Suporte a Sistemas, mantendo o nível de serviço, garantindo as entregas previstas...

  • Analista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar na implantação e manutenção de interfaces entre sistemas de acordo com procedimentos internos; - Prestar suporte às áreas relacionadas, auxiliando na coleta de requisitos e no entendimento das necessidades de integração; - Realizar testes básicos de integração e homologação de...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Alva Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Brasília Taguatinga para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.. Fechamento de folhas, FGTS Digital, utilizar conectividade social, férias, DCTFWeb, e-social e legislação trabalhista. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Departamento Pessoal...

  • Analista Financeiro Júnior

    3 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Agencia de Marketing esportivo contrata**:Analista Financeiro Júnior** será responsável por realizar atividades de suporte à área financeira, contribuindo para a análise e controle das operações financeiras da empresa. Suas principais atividades incluem: - Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros mensais, trimestrais e...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Alva Contabilidade Tempo inteiro

    Escritório Contábil admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Brasília (Taguatinga). Fechamento de folhas, FGTS Digital, utilizar conectividade social, férias, DCTFWeb, e-social e legislação trabalhista.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Departamento Pessoal Júnior.Para atuação na cidade de Brasília / DF.

  • Analista Financeiro Junior

    3 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil First Decision Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e analítico para integrar nossa equipe financeira. O (A) Analista Financeiro Júnior será responsável por auxiliar nas atividades de controle financeiro, sendo suas principais responsabilidades: **Controle de Contas a Pagar e a Receber**: - Registrar e acompanhar as transações financeiras. - Emitir e processar faturas,...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento de saúde.Responsabilidades: Realizar a supervisão técnica de time presencial e de regionais;Criar, medir e monitorar indicadores: KPIs e OKRs;Realizar gestão de pessoas com acompanhamento de produtividade, performance, desenvolvimento e feedbacks;Gerenciar fila de atendimento de chamados e/ou ligações;Ser facilitador para resolução de...

  • Assistente de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Leroy Merlin Br Tempo inteiro

    O que é ser um assistente de suporte júnior em Leroy Merlin Br?Aqui você terá a oportunidade de aprender e crescer ao trabalhar como um integrante da nossa equipe. Nossa missão é oferecer experiências incríveis para nossos clientes, e você estará no coração desse processo.Com uma visão futurista e um compromisso com a excelência, nossa empresa...

  • Técnico de Suporte Júnior em Tecnologia

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Avanzzo Tempo inteiro

    A Avanzzo, uma empresa estabelecida no mercado de moda feminina há mais de 33 anos, busca um profissional motivado para integrar sua equipe como Técnico de Suporte Júnior em Tecnologia.Nossa missão é promover o bem-estar das clientes e colaboradores. Para alcançar esse objetivo, estamos em busca de alguém que possa se desenvolver habilidades em...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Alva Contabilidade Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Escritório Contábil admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Brasília (Taguatinga). **Principais Responsabilidades**: Fechamento de folhas, FGTS Digital, utilizar conectividade social, férias, DCTFWeb, e-social e legislação trabalhista. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Departamento Pessoal Júnior. Para...

  • Analista de SOC Junior

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Network Secure Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Segurança da Informação Junior para integrar nosso time de SOC (Security Operations Center) e MDR (Managed Detection and Response). O profissional será responsável por monitorar, analisar e responder a incidentes de segurança, garantindo a proteção dos ativos digitais da empresa. Buscamos alguém com...

  • Especialista em Desenvolvimento Organizacional

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    A Analista de Qualidade está procurando por um Especialista em Desenvolvimento Organizacional para se juntar a sua equipe. Nesta função, você será responsável por realizar e acompanhar feedbacks com os colaboradores, oferecer suporte ao processo de desligamento e realizar entrevistas de desligamento.Sobre o Cargo:Função: Especialista em...

  • Analista De Crm E Tech Junior

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Analista de CRM e Tech JuniorVAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a MuntzSomos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação estratégica,...

  • Analista De Banco De Dados Junior

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Muntz Martech Tempo inteiro

    Analista de Banco de Dados Junior VAGA EXCLUSIVA PARA RESIDENTES NO DISTRITO FEDERALSobre a Muntz Somos uma martech — onde marketing e tecnologia se encontram para gerar performance e resultados! Parte do grupo In.Pacto, uma holding com mais de 30 anos de experiência em comunicação estratégica e marketing digital, a Muntz combina comunicação...

  • Analista Financeiro Júnior

    3 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa de Marketing Esportivo contrata: **Analista Financeiro Júnior** será responsável por realizar atividades relacionadas ao controle e análise financeira da empresa. Entre suas principais responsabilidades estão: - Elaborar e analisar relatórios financeiros, como demonstrações de resultados, balanços patrimoniais e fluxos de...

  • Analista de Tráfego Júnior

    4 meses atrás

    Brasília, DF, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de Tráfego Júnior **Setor**: Central de Atendimento **Código da vaga**: 013961/2024-60 **Período de Inscrição**: 23/08/2024 a 29/08/2024 **Tipo de recrutamento**: Interno e externo (misto) **Jornada de trabalho**:De segunda a sexta-feira das** **09h às 18h **Local de trabalho**: Setor Comercial sul -...