Analista de Processos e Qualidade

6 meses atrás


Brasilia, Brasil Processo Seletivo Interno Cidadania4u Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma área que tem uma visão holística de toda a organização e atua como apoio estratégico do negócio, sempre pensando em aprimorar processos, para ganho de eficiência operacional e satisfação do cliente?

**Vaga: Analista de Processos e Qualidade com foco em compliance, elaboração e gestão de POP´s e normativos em geral**

Procuramos uma pessoa altamente motivada, organizada, que tenha ótimas habilidades de escrita e comunicação para apoiar em nossa frente de documentação e gestão dos normativos da Empresa. A pessoa selecionada será responsável por apoiar todas as áreas da Cidadania4u a mapear e documentar os seus processos organizacionais, apoiando na escrita, formatação, publicação, revisão e gestão de documentos.
**Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo**: Apoiar as áreas para que os nossos serviços atendam aos padrões de Qualidade e Conformidade definidos pela Cidadania4U, contribuindo para a eficiência operacional e satisfação dos nossos clientes.
- Mapear os processos da empresa e contribuir com oportunidades de melhoria;
- Mapear regras, indicadores, SLA´s e melhores práticas de execução dos processos da empresa;
- Apoiar na construção da metodologia de gestão de documentos normativos, com a realização de inventário de documentos, padronização, codificação, divulgação, controle de revisão/versão e realizar a gestão;
- Apoiar na elaboração das normas e procedimentos dos processos operacionais da empresa, para formalização e padronização da execução do time, além de promover a disseminação das informações;
- Apoiar no mapeamento de riscos dos processos e identificar os controles internos que possam mitigar esses riscos;
- Auxiliar nas auditorias internas, com a realização de testes;
- Auxiliar no monitoramento dos indicadores de qualidade dos processos da empresa;
- Apoiar na realização de follow-up dos planos de ações acordados;
- Ter boa comunicação e se relacionar positivamente com os colegas e todas as áreas da empresa;
- Realizar as atividades da metodologia de processos.

**Requisitos e qualificações** Formação**: Graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Processos, Engenharia de produção, Administração, Direito ou áreas afins.

**Qualificações**:
Desejável conhecimento nas rotinas de Mapeamento e Gestão de Processos, Qualidade e Projetos, Riscos, Controles Internos; BPMN, NBR ISO 9001 e COSO ERM;
Desejável conhecimento em ferramentas de Qualidade (Fluxograma, SIPOC, Diagrama Ishikawa, PDCA e 5W2H);
Conhecimento no mínimo intermediário no pacote Office, principalmente em Word e Excel. Adicionalmente possuir ótima habilidade em elaboração de apresentação em PPT e transformação/manipulação de PDF. Diferencial: Possuir habilidade com PowerBI e análise de dados;
Capacidade analítica;
Visão sistêmica;
Ótima habilidade de escrita e comunicação.

**Informações adicionais** Benefícios:
- Vale alimentação/ refeição;
- Vale transporte;
- Plano de saúde com coparticipação;
- Plano odontológico com coparticipação;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Convênio com a FIAP;
- Convênio com o SESC;
- Day-Off no aniversário;
- Apoio psicológico interno;
- Aconselhamento jurídico interno;
- Avaliação nutricional;
- Licença maternidade / paternidade estendida;
- Auxílio creche;
- Università4u (Universidade Coorporativa).

**Horário**: De segunda a sexta das 9h ás 18h

**Local**: Águas Claras Shopping

A Cidadania4u é uma das maiores empresas de cidadania europeia do Brasil com ambiente moderno, colaborativo e claros objetivos. Fruto da união entre tecnologia e o conhecimento de processo burocrático na área. Nossa empresa tem um único propósito: realizar o sonho de quem busca dupla cidadania.

A Cidadania4u nasceu no coração dos irmãos Rafael e Rodrigo Gianesini durante o próprio processo de reconhecimento da cidadania italiana deles. Surgiu da empatia, devido às dificuldades e barreiras muito comuns encontradas pelas pessoas que têm buscado sua cidadania europeia.

Se você busca desenvolver novas habilidades na área profissional, também tem como meta de vida deixar um legado de contribuição na vida de alguém, AQUI É O SEU LUGAR. No Time4u, o seu trabalho viabiliza a concretização de sonhos de outras pessoas.



  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Graduação completa em Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas; Conhecimentos complementares: Excel Avançado, Power Query, Power BI,...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Orçamento

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde **Responsabilidades e atribuições** - Análise de relatórios financeiros; - Monitoramento e controle de despesas e custos; - Reporte de relatórios gerenciais e dashboards; - Análise de viabilidade financeira de novos projetos; - Análises de demonstrativos de resultados gerenciais; - Melhoria de processos; - Colaboração...

  • Agente de Recepção

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. **Responsabilidades e atribuições** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde **Responsabilidades e atribuições** - Planejar soluções e conteúdo de aprendizagem por meio do relacionamento com os facilitadores internos e ou fornecedores externos. - Realizar diagnóstico de aprendizagem, alinhados com as necessidades institucionais. - Implementar soluções de aprendizagem que melhor atendam a necessidade...

  • Colhedor

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento Hospitalar. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar coleta e triagem de materiais para realização de exames laboratoriais; - Realizar etapas do processo analítico, controle interno de qualidade, inspeções e checagem das amostras; - Centrifugar amostras biológicas e manipular equipamentos laboratoriais; - Acondicionar material...


  • BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas; Desejável Pós-Graduação em Análises Clínicas, Gestão de Projetos, Gestão de Saúde ou áreas afins; Necessário experiência com análises clínicas; Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário; Desejável conhecimento em Gerenciamento de Projetos; Carga horária...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Propor e acompanhar projetos de entrada/saída de equipamentos e internalização de novos exames nos parques tecnológicos em Brasília e em Regionais; - Propor e acompanhar projetos de melhoria contínua e ferramentas do Lean; - Criar e analisar criticamente os indicadores de Gestão...

  • Engenheiro Clínico

    3 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Formação superior completa em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica ou áreas afins; · Pós-graduação ou especialização em Engenharia Clínica será um diferencial; · Necessário experiência em Engenharia Clínica, preferencialmente em empresas do segmento de saúde; · Conhecimento de equipamentos médicos e...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes._ - _Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas._ - _Divulgar tabela de preço para parceiros._ - _Realizar o cadastro para liberação de acesso as instalações._ - _Manter relacionamento com parceiros._ - _Capacitar novos agentes de...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...

  • Business Partner

    6 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; - Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; - Realizar entrevista de desligamento; - Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; - Identificar e elaborar relatórios...

  • Business partner

    3 meses atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    · Graduação completa em Psicologia; · Desejável Pós-Graduação; · Conhecimento com análise de dados; · Necessário experiência na área de RH na função/generalista. · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; · Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; · Realizar entrevista de...


  • BRASILIA, Brasil CONFERÊNCIA NACIONAL DOS BISPOS DO BRASIL - EDIÇÕES CNBB Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Processos e Qualidade motivado(a) para se juntar à nossa equipe. Se você tem interesse, se inscreva, queremos te conhecer!  Principais atribuições:Mapear, analisar e otimizar os processos internos, com foco na melhoria e automação de workflows;  Analisar a performance dos processos, identificando...


  • Brasilia, Brasil MEMORA PROCESSOS INOVADORES Tempo inteiro

    Ajude-nos a construir histórias memoráveis. Faça parte de uma empresa de tecnologia com atuação nacional e internacional, possibilidade de crescimento profissional, remuneração compatível com mercado e benefícios diferenciados._ - A Memora Processos Inovadores possui seis escritórios no Brasil e um na Europa. Atua há 18 anos no mercado e possui...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...

  • Enfermeiro - imagem

    Há 11 horas


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação mínima: Graduação superior em enfermagem; Coren Ativo; Gerenciar a equipe técnica das unidades de diagnóstico por imagem. Realizar escala da equipe técnica. Acompanhar integralmente o atendimento dos clientes para realização de exames de imagem. Atuar de forma estratégica no acompanhamento dos indicadores de performance das unidades de...

  • Estagiário Atendimento

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Jovem Aprendiz

    7 meses atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...