Análise de Dados para Cs

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil WINKER SOLUCOES TECNOLOGICAS SA Tempo inteiro

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, é possível controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com mais de 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil usuários em todo o Brasil.

**Descrição do Cargo**:
Como CS Ops, Operações de Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar dados úteis para a operação de CS, criar painéis que auxiliem a liderança nas tomadas de decisão, analisar dados e colaborar com informações para os CSMs e Analistas de Suporte, auxiliando na construção de uma entrega de valor contínua aos clientes. Referente a dados, você será fundamental para garantir a eficiência e a excelência nas operações que sustentam o sucesso do cliente.

**Responsabilidades**:

- Auxiliar na otimização dos dados gerados nos processos operacionais, para garantir a eficiência e a escalabilidade das operações de sucesso do cliente.
- Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à experiência do cliente para identificar tendências, oportunidades de melhoria e áreas de atenção.
- Realizar interface com equipes internas, incluindo Sucesso do Cliente, Vendas, Produto e Marketing, para garantir a confiabilidade dos dados.
- Auxiliar na Implementação de ferramentas de suporte interno, garantindo uma experiência de usuário intuitiva e funcional.
- Desenvolver e manter métricas de desempenho para avaliar o sucesso das operações de Suporte ao cliente e Customer Success, identificando pontos de melhoria.
- Fornecer suporte e treinamento contínuo para a equipe de Sucesso do Cliente, relacionado às métricas, oportunidades e pontos de atenção.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em operações de suporte ao cliente e customer success, preferencialmente em uma função de CS Ops, Sales Ops e semelhante.
- Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados e extrair insights acionáveis.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais.
- Conhecimento prático de sistemas de CRM, ferramentas de análise de dados, Looker e PowerBI.

**Benefícios**:

- Vale-alimentação R$ 26,00 por dia, no cartão CAJU
- Vale transporte
- Folga no aniversário
- Confraternização toda sexta-feira
- Refeitório equipado
- Espaço para relaxar com sinuca e puffs
- Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis


  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

    Tem vaga aberta na ACIF! A ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 108 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos em comum. Conexões que transformam, empresários que prosperam é o nosso slogan e propósito que direciona nossa atuação no Associativismo em...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Agnus Promotora de Credito Tempo inteiro

    **Analista de dados** Experiência com Crédito Consignado Criação e higienização de mailings. Criação e agendamento de campanhas: discadora, SMS e WhatsApp. Relatórios analíticos **Requisitos**: Excel avançado. Conhecimento e experiência com pacotes de elaboração de relatórios (BusinessObjects etc.), bancos de dados (SQL etc.),...


  • Palhoca, Brasil Personal Card Tempo inteiro

    A Personal Card está selecionando pessoas para a vaga **SUCESSO DO CLIENTE - CS **no escritório de Florianópolis/SC. **Atuação principal**: - Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de plataforma e relatórios. - Realizar a ativação e retenção de clientes, e também a oferta de novos...

  • Analista de Dados

    Há 5 dias


    Palhoca, Brasil RealCred Tempo inteiro

    O seu papel será - Ser a/o mestre dos dados! Queremos iterar e alavancar nossos processos com base em análise de dados. Você será responsável por agregar informações e construir dashboards com os principais indicadores para apoiar as estratégias e decisões do time de Growth. - Implantar e realizar a manutenção de códigos de monitoramento e de...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nosso negócio é a segurança e a tranquilidade de nossos clientes por meio da concepção e implementação de sistemas de segurança integrados e do gerenciamento dos processos de segurança. Atualmente temos 1 profissional atuando que é responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e bem-sucedida com nossos produtos e...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Hiper Select Supermercados Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Somos uma empresa com mais de 25 anos no varejo de supermercados na Grande Florianópolis/SC. Atualmente contamos com 10 filiais e 800 colaboradores. **Sobre esta vaga** **Atribuições**: Responsável por analisar conjuntos de dados complexos para fornecer insights, tendências e recomendações estratégicas para ajudar as...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Vital Consultoria Tempo inteiro

    Coletar, organizar e analisar dados provenientes de diversas fontes para extrair insights acionáveis; - Desenvolver modelos e algoritmos estatísticos para prever tendências e resultados futuros; - Realizar análises exploratórias de dados e apresentar resultados de forma clara e concisa; - Identificar padrões e tendências nos dados para auxiliar na...


  • Palhoca, Brasil Petra Group Tempo inteiro

    **Informações da vaga**: Indústria **Administração** *** Cidade **Florianópolis** *** Estado/Província **Santa Catarina** *** **Brasil** *** CEP/Código postal **88000-000** *** **Descrição da vaga**: A Petra Group está assessorando uma grande empresa de Promotora de Crédito, sediada em Florianópolis para a posição de Gerente de Dados...

  • Analista de Dados

    Há 7 dias


    Palhoca, Brasil Lepus Tempo inteiro

    PRESENCIAL EM ELDORADO DO SUL/RS Full Time CLT+BENEFÍCIOS Sobre a empresa Trabalhamos para levar saúde e bem-estar para as pessoas, sempre com um toque de energia e vontade de fazer acontecer! Somos unidos, trabalhamos em equipe e temos espírito inovador. Você se identificou? Então vem fazer parte do time, vamos compartilhar ideias e ajudar a impactar...

  • Analista de Cs

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: A OMD Soluções é líder nacional no segmento de Ouvidorias com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de sistemas de gestão e na capacitação e certificação de profissionais. Resolvemos o problema de médias e grandes empresas que precisam tratar reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos seus clientes,...


  • Palhoca, Brasil Portobello Tempo inteiro

    **VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA** **Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.** **Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.** Nosso sucesso é construído a cada dia por uma **equipe que...

  • Analista de Dados Pl

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Videosoft Soluções em Autoatendimento Tempo inteiro

    **Pessoa Desenvolvedora Full Stack - Nível Pleno** A **Videosoft atua** em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil GnTech Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa que tem inovação e comprometimento em seu DNA e ajudar cada vez mais pessoas a terem qualidade de vida? Nossa missão é promover a qualidade de vida para as pessoas através da genética, desenvolvendo a saúde personalizada em cada indivíduo. Há 4 anos consecutivos estamos no top 10 da categoria HealthTech do...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial de segunda à sexta **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso negócio é a segurança e a tranquilidade de nossos clientes por meio da...

  • Estágio Cs

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Nexti Tempo inteiro

    Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica. Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e colaborador seja enviada em...


  • Palhoca, Brasil Porter Group Tempo inteiro

    PRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHAS! É assim que nos chamamos carinhosamente! Ser Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer...

  • Estágio em Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Cientista de Dados

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Unicred Central Conexão Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, criando algoritmos para identificar oportunidades de negócios para o Sistema Unicred Conexão. **Responsabilidades e atribuições** - Capturar, tratar e analisar dados para evolução de negócios; - Criar rotinas para automatizar a extração e processamento de dados; - Realizar...


  • Palhoca, Brasil Concurseiro Zero 1 Tempo inteiro

    **Analista de Dados | Data Science** **Sobre nós**: Já pensou em contribuir com uma das Edtechs que mais crescem no país e fazer a diferença na vida profissional e financeira de milhares de pessoas? Somos o Concurseiro Zero 1, Programa Preparatório líder em aprovações nos dois nichos de concursos públicos que atuamos: 1. Para quem tem nível...

  • Análise de Crédito

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil SUPPORT INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A vaga é para atendimento a clientes e corretores de imóveis pelo whats ou presencialmente, consiste em recolher, analisar e informar no sistema os dados do cliente para concessão de financiamento de imóveis. - **Área de atuação**:Outros - ** Cargo CBO**:Auxiliar de escritório - ** Escolaridade**:Superior Incompleto - **Faixa...