Representante Técnico

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

**Como é a área**:

- O Customer Support Contact Center é uma área técnica de suporte ao Cliente que existe para ser o único ponto de contato do Cliente Executivo com a suporte da Embraer. Para qualquer necessidade do Cliente relacionada à manutenção e operação de uma aeronave executiva da Embraer, o Contact Center é responsável por receber esse acionamento do Cliente, contextualizar as necessidades, identificar possíveis soluções imediatas e coordenar remotamente as demais equipes de suporte ao Cliente visando entregar a solução completa para o Cliente.
- O Customer Support Contact Center é uma iniciativa nova do Suporte ao Cliente da Aviação Executiva e, pela primeira vez, une pessoas com experiência técnica de suporte ao produto com pessoas da área de suporte de materiais e peças de reposição. Operamos 365/24/7: nos três turnos (T1, T2 e T3) e cobrindo os finais de semana com plantões pré-definidos.

**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
Este profissional irá atuar na equipe de Primeiro Nível do Customer Support Contact Center da Aviação Executiva (AOG), em todos os Programas, sobretudo em atividades relacionadas às necessidades de suporte ao produto e de materiais dos Clientes que operam Phenom 100, Phenom 300, Legacy 600 e Lineage 1000. A atuação envolve, entre outras coisas:

- Identificar e resolver panes técnicas e operacionais, dúvidas contratuais, pendências comerciais, acompanhar solicitações de serviços (retrofit, incorporação de boletins de serviço, suporte em campo) dos Clientes, dentro de sua competência, utilizando as ferramentas disponíveis;
- Redirecionar os acionamentos para as áreas especialistas responsáveis (Segundo Nível) quando seu nível de competência não permitir resolver o problema;
- Engajar os recursos necessários de outras equipes e da rede autorizada de Centros de Serviços atuando como líder situacional nas atividades de retorno da aeronave ao serviço;
- Monitorar os acionamentos redirecionados ou pendentes junto à área responsável garantindo o cumprimento dos prazos acordados com os Clientes (SLA);
- A atividade exigirá negociações entre áreas, acompanhamento de cronogramas, liderança situacional de equipes, coordenação de diversos recursos simultaneamente, capacitação técnica nos produtos Embraer e nas ferramentas (softwares, etc) e etc.

**Requisitos e qualificações** Para este desafio, você precisa ter**:

- Superior completo em Engenharia ou Técnico com foco aeronáutico (CREA ativo);
- Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;
- Experiência na aviação e produtos Embraer (Lineage, Legacy e/ou Phenom), preferencialmente na manutenção atuando como técnico ou engenheiro, seja em empresa de linha aérea comercial, oficina de manutenção, empresa de táxi aéreo ou operador de aviação executiva.
- Vivência no relacionamento com Clientes, atendimento ao público diretamente e/ou via telefone.

**Você se destaca se tiver**:

- Carteiras de certificação ANAC, FAA ou EASA.
- Experiência em Call Center de suporte técnico especializado (MCC de linha aérea, indústria automobilística; tecnologia da informação, outros).

**Informações adicionais** Unidade de Trabalho**:
Ozires Silva (São José dos Campos)

**Modalidade de Trabalho**:
Híbrido

2º Turno

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolviment

  • Consultor Técnico Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Luis, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Prospectar clientes (grandes indústrias em diferentes segmentos de atuação e empresas do agronegócio). Realizar trabalhos de pós-venda e suporte técnico aos clientes. Homologar produtos altamente técnicos junto às indústrias, fazendas e demais potenciais clientes. Gerir contatos, visitas e relacionamentos para a venda de lubrificantes...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Planeta Farda Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: Pessoa Jurídica Benefícios: Estacionamento **Descrição**: Estamos contratando**:REPRESENTANTES COMERCIAIS** Venha fazer parte de um dosmaiores Grupos Empresariais do Brasil do segmento de Uniformização Corporativa.Estamos buscando profissionais da área comercial,...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Planeta Farda Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: Pessoa Jurídica Benefícios: Estacionamento **Descrição**: Estamos contratando**:REPRESENTANTES COMERCIAIS** Venha fazer parte de um dosmaiores Grupos Empresariais do Brasil do segmento de Uniformização Corporativa.Estamos buscando profissionais da área comercial,...

  • Representante Comercial

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Planeta Farda Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: Pessoa Jurídica Benefícios: Estacionamento **Descrição**: Estamos contratando**:REPRESENTANTES COMERCIAIS** Venha fazer parte de um dosmaiores Grupos Empresariais do Brasil do segmento de Uniformização Corporativa.Estamos buscando profissionais da área comercial,...

  • Tech Service Rep

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil ChemTreat Tempo inteiro

    Como Representante Técnico de Serviços na ChemTreat, você será responsável por realizar uma variedade de atividades relacionadas à instalação e manutenção de equipamentos em nossos clientes. Você será parte integrante de uma equipe dinâmica, colaborando com colegas técnicos e fornecendo suporte técnico vital para nossos clientes. Como...

  • Representante de Vendas Técnicas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Folks RH Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Representante comercial **Empresa**: Folks RH Sociedade Empresária Limitada **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JLR Growth Tempo inteiro

    Selecionamos representante comercial focados em vendas e alavancar resultados, em Empresa no ramo gráfico com prospecção e vendas de adesivos resinados e policarbonatos. Procuramos profissionais com experiência na área e que seja habituado a seguir normas de qualidade. Como Representante Comercial você será responsável por promover nossos produtos...

  • Representante de Envios

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 16/05/2023 R$1.898,00 Temporário São Paulo **Benefícios** - FretadoRefeitório **Descrição da vaga** Maior E-commerce da América Latina, contrata profissionais para atuar na área de logística, como Representantes Logísticos, ficará responsável pelas seguintes atividades: - Separação, organização, carga e descarga e...

  • Representante de Vendas

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO SINAL Tempo inteiro

    Representante de Vendas O Grupo SINAL, está em busca de um Representante de Vendas talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e apaixonada por vendas, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando. **Responsabilidades**: - Prospectar e identificar clientes em potencial, utilizando...

  • Representante de Vendas

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil JUND EMPREGOS Tempo inteiro

    Irá atuar como consultor técnico dos produtos;Abertura de mercado para novos clientes;Visitação e Manutenção dos clientes;Atender lojas, bancas de jornais, e-commerces e clientes da Região São Paulo;Realizar treinamentos para aplicabilidade dos produtos;Fará vendas e representação de produtos gráficos (álbuns de figurinhas, revistas e jogos...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Representante Comercial altamente motivado para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é expandir nossa base de clientes e aumentar nossa participação no mercado. Estamos procurando por alguém com experiência comprovada em vendas e habilidades excepcionais de comunicação. Como um Representante Comercial, suas...

  • Representante de Desenvolvimento de Vendas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GREEN RH Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Representante comercial **Empresa**: GREEN RH Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica **Ramo**: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EH) **Regime de trabalho**: Efetivo...

  • Representante Comercial-são Paulo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Igt Group Tempo inteiro

    **Cargo**: Representante comercial **Escolaridade**: Ensino Médio completo. Desejável Ensino Pós Médio Técnico **Necessário**: Possuir CORE ativo e regular. E CNH B. **Experiência requerida**: Na área comercial, com prospecção PAP (porta a porta) B2B em pequenas Indústrias/ pequenos hospitais. Ser oriundo do varejo industrial (GLP, gases...

  • Representante Novos Negocios

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    **Vaga**: Representante de novos negocios Refeicao: VR (R$ 10,00 por dia) Convecirc;nios : Medico e Odontologico Escala: 5x2 Sexo: Indiferente Necessidade de experiecirc;ncia: Sim (Com vendas) Necessidade de algum curso tecnico/formacao: Ensino medio Salario: R$ 2.441,03 Comissao: Quando atingir a meta. Requisitos/Atribuicoes Organizado, comunicativo, senso...

  • Representante Técnico de Vendas I

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CTC - Centro de Tecnologia Canavieira Tempo inteiro

    Representante Técnico de Vendas I Este profissional será responsável por garantir o plano de vendas na região de atuação garantido aumento de participação de variedades CTC e assegurando as melhores práticas agronômicas para performance delas. Ele também terá responsabilidades sobre montagens, avaliações e colheitas de ensaios, monitoramento...

  • Representante técnico de vendas I

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CTC - Centro de Tecnologia Canavieira Tempo inteiro

    Representante Técnico de Vendas I - Recife Este profissional será responsável por atuar na área Comercial com a geração de demanda e desenvolvimento de produtos relacionados à cultura da cana de açúcar, com o objetivo de alavancar o share do plantio, visando a comercialização e introdução de novas variedades e mix de produtos, garantindo a...

  • Representante de Desenvolvimento de Vendas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GREEN RH Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Representante comercial **Empresa**: GREEN RH Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil APTA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE RESINAS LTDA Tempo inteiro

    Vem fazer parte do nosso time! O Great Place to Work é um norteador de que aqui é o melhor lugar para se trabalhar. Queremos te convidar para conhecer as oportunidades de trabalho aqui da APTA! Vem com a Gente!!! Você está em busca de uma nova oportunidade profissional? Estamos em busca de um REPRESENTANTE COMERCIAL para atuar no mercado de...

  • Representante Comercial

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil rsg Tempo inteiro

    **RSG Brasil** **Local**:RS,PR,SP ou SC **Cliente**: Metal Mecânico **Cargo**:Representante Comercial **Descrição**: - Realizar visitas em tempo integral, prospectando novos negócios, alinhando as necessidades dos clientes x máquinas do nosso portifólio; - Apresentar relatórios das visitas e monitorar funil de vendas com rol de prioridades; -...

  • Vendedor Externo

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil SP ENERGIA SOLAR Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** **Representante comercial pleno - Sistemas fotovoltaicos (Micro e** **Minigeração).** Estamos recebendo currículos para o banco de talentos da empresa. **Atividades desempenhadas**: - Realizar prospecção de potenciais parceiros (engenheiros, arquitetos e correlatos) e consumidores, em Ribeirão Preto e Região, por meio de...