Analista de Helpdesk

4 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentEngineering and Technology- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Engineering and Technology team is at the core of the Shopee platform development. The team is made up of a group of passionate engineers from all over the world, striving to build the best systems with the most suitable technologies. Our engineers do not merely solve problems at hand; We build foundations for a long-lasting future. We don't limit ourselves on what we can or can't do; we take matters into our own hands even if it means drilling down to the bottom layer of the computing platform. Shopee's hyper-growing business scale has transformed most "innocent" problems into huge technical challenges, and there is no better place to experience it first-hand if you love technologies as much as we do.

**About the Team**:

- A área de TI Corporativa é a área essencial para o nosso negócio. Nossa equipe ajuda a empresa a desenvolver uma vantagem competitiva por meio da definição de nossos objetivos de tecnologia, avaliação de opções de solução e elaboração de soluções técnicas que nos ajudam a atingir metas estratégicas e atender aos requisitos operacionais. Como parte de nossa equipe você ajudará a fornecer suporte de TI para nossos funcionários internos, através do serviço de suporte técnico responsivo, redes estáveis e sistemas de TI confiáveis.- Estamos à procura de um profissional de TI experiente para se juntar à nossa equipe para fornecer suporte ao usuário final e operações diárias. Como Helpdesk, você será responsável por implementar as operações de TI de acordo com a nossa política, interpretando questões relacionadas a TI no lado do Sistema e do Usuário para atender aos chamados e fornecer suporte técnico em um ambiente acelerado.- Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.
- Solucionar e resolver problemas de aplicativos do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.
- Manter e monitorar a infraestrutura de rede do escritório, segurança de TI e ferramentas antivírus.
- Atuar e escalonar demandas de primeiro, segundo e terceiro nível.
- Gerenciar o controle de ativos, periféricos e dispositivos em geral, manter o estoque e estabelecer conexões com fornecedores.
- Atribuir softwares e dispositivos.

**Requirements**:

- Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Inglês intermediário será considerado um diferencial.
- Experiência em documentação.
- Excel avançado e experiência em ferramentas de ITSM.
- Capacidade de priorizar e executar tarefas com eficácia.

  • Estágio em Infraestrutura

    5 meses atrás

    Sao Goncalo, Brasil MYCAPITAL CONTROLE DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade de estágio para a nossa área de Infraestrutura (Helpdesk) Buscamos um estagiário que resida na cidade de Niterói-RJ (ou localidades próximas), para fornecer apoio no suporte "helpdesk" aos colaboradores da empresa (todos atuam em home-office). A vaga é para trabalho em home-office. Porém, sempre que necessário, o profissional deverá...

  • Suporte Helpdesk

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Portal de Vagas Vendor Force Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira 08h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Cartão Benefício de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Segmento**: Revenda de Equipamentos de Informática em São...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Se busca Analista de Suporte para atuar em São Paulo em tempo integral, com experiência em atendimento a helpdesk japonês e conhecimentos de rede. **Resumo:** Analista de Suporte em São Paulo, com experiência em atendimento a helpdesk japonês e conhecimentos de rede. **Descrição do Cargo:** Realizar tarefas pertinentes a rotinas de...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk. Desejável experiência em empresas de Softwares ERP. **Local de trabalho**: Em presa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste. **Tatuapé - Zona Leste. Cargo**: ANALISTA DE SUPORTE - SÃO PAULO | Salario: A...

  • Analista de Suporte ERP

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Local de trabalho**: Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste. Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk. **Desejável experiência em empresas de Softwares ERP.. Cargo**: ANALISTA DE SUPORTE ERP - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Suporte ERP

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Importante ter experiência com utilização de softwares de gestão e com suporte ao cliente/Helpdesk. - Desejável experiência em empresas de Softwares ERP. - Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word. Empresa de softwares e soluções localizada na região da Zona Leste.. Cargo: ANALISTA DE...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte(Presencial)** **O que esperamos**: Boa comunicação oral e escrita, excelente relacionamento interpessoal, goste de trabalhar em equipe, goste de desafios, inovação, proativdade, empatia com a dor do cliente. **Requisitos essenciais** - Experiência na área de helpdesk e servicedesk; - Ensino superior cursando ou completo em...

  • Analista de TI

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI - infra e helpdeskPrestar suporte técnico ao usuário e manutenção/instalação de infraestrutura para os recursos de TI da empresa.- Desejável conhecimento de ERP Sankhya- Regime de contratação PJLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico:...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Atendimento e Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista...

  • Analista de Protheus

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    Os analistas pesquisam, analisam e relatam as diversas tendências. Usando os dados públicos disponíveis ou coletados, os analistas tentam obter ideias que podem ser usadas para criar estratégias de ação em diferentes empresas. Os analistas são flexíveis e trabalham em vários setores, com diferentes tipos de base de dados, e podem ser solicitados a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Se busca Analista de Suporte para trabalhar em São Paulo em tempo integral. Responsabilidades incluem rotinas de atendimento e suporte técnico. Requisitos: ensino superior completo, experiência em atendimento a helpdesk japonês e conhecimentos de rede. Benefícios: salário e benefícios a combinar. Local: São Paulo.

  • Analista de TI

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI - infra e helpdeskPrestar suporte técnico ao usuário e manutenção/instalação de infraestrutura para os recursos de TI da empresa.- Desejável conhecimento de ERP Sankhya- Regime de contratação PJLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Catena Tempo inteiro

    **A Empresa** Somos a Frigo Espanha, uma empresa sólida de mais de 20 anos servindo açougues, mercados, restaurantes e supermercados. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico! **O Que Você Vai Fazer** - Auxiliar usuários na utilização do sistema de gestão WindSoft - Registrar atendimentos no sistema de helpdesk - Monitorar notificações...

  • Suporte ao Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em vários países da América Latina! Estamos selecionando Analista de Helpdesk para integrar nossa equipe de suporte e atendimento ao cliente. **Requisitos**: - Experiência em marketing, atendimento ao cliente ou suporte ao cliente. - Espanhol avançado, pois atenderá clientes hispanofalantes. Tipo de...

  • Analista de TI

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI - infra e helpdesk Prestar suporte técnico ao usuário e manutenção/instalação de infraestrutura para os recursos de TI da empresa. - Desejável conhecimento de ERP Sankhya - Regime de contratação PJ #LI-OnsiteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI - infra e helpdesk Prestar suporte técnico ao usuário e manutenção/instalação de infraestrutura para os recursos de TI da empresa. - Desejável conhecimento de ERP Sankhya - Regime de contratação PJ #LI-OnsiteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de TIEmpresa:CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH...