Analista I Operações

3 semanas atrás

Anapolis, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós

soutahto
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar cesta de indicadores individuais do agente diário e consolidado;
- Elaborar apresentações de resultados para a Operação e acompanhar as ações;
- Interagir com as áreas de processos e planejamento (local) para diminuir dúvidas e alinhamento de ações;
- Analisar e criticar relatórios de indicadores e processos (para sugestões de melhorias);
- Auxiliar o plano de ação para os indicadores operacionais;
- Fazer interface com área de Processos, Projetos e TI;
- Registrar e acompanhar solicitações de atualização de procedimentos;
- Testar e validar Projetos, Simuladores e novos processos;
- Elaborar e aplicar reforços de procedimentos aos Supervisores/Agentes;
- Acompanhar novas turmas de treinamento e curva de aprendizagem;
- Controlar informações/atualizações dos Sistemas Operacionais do Site;
- Consolidar e controlar os motivos de protocolos fora do prazo, nível de serviço, back log e produtividade;
- Fornecer apoio no desenvolvimento da equipe (feedbacks para Supervisores e Assistentes) e apontar falhas para os coordenadores;
- Acompanhar e atualizar ferramentas da célula (GIP, FPW e Quadro da Gerência);
- Elaborar atualização da árvore de Vehtor;
- Controlar e analisar a volumetria, o nível de serviço e o Capacity da Operação;
- Acompanhar a realização de Horas extras e Banco de horas;
- Controlar a liberação/ programação de treinamento garantindo a aderência a escala programada;
- Executar demais atividades correlatas com a função.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Incompleto;
- Conhecimentos Intermediário em Excel;
- Conhecimento Básico em VBA; Python e PHP;
- Desejável conhecimento Avançado em Produtos Oi;

**Habilidades Comportamentais**:

- Organização e Planejamento;
- Negociação.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
Premiações mensais;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

**QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS**

Somos a **Tahto**, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.

Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.

A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.

Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.

Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.

Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você

Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais**:tahto.gupy.io**

**CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE

  • Líder de Operações I

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil POLLY SERVICE Tempo inteiro

    Líder de Operações I Jornada de trabalho : Escala 4x3 das 23:00 as 10:00 **Local de Trabalho**: Hidrolândia Salário: $ 3.147,70 Vale refeição - **Responsabilidades**: - Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em seu time e parceiros logístico - Liderar e treinar membros da sua equipe para...

  • Analista Datacenter I

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - Analista Datacenter I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2, horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior Completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...

  • Analista de Operações

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group em parceria com multinacional no ramo alimentício contrata para a cidade de Goiânia -GO: ANALISTA DE OPERAÇÕES - Vaga temporária 6 meses - INÍCIO IMEDIATO **Local de trabalho**: Chácara Retiro - Goiânia - GO. **Horário**: Segunda a Sexta - feira das 08h às 17h30 - disponibilidade de horário, eventualmente irá trabalhar em outros turnos...

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Gi Group em parceria com multinacional no ramo alimentício contrata para a cidade de Goiânia -GO: ANALISTA DE OPERAÇÕES - Vaga temporária 6 meses - INÍCIO IMEDIATO **Local de trabalho**: Chácara Retiro - Goiânia - GO. **Horário**: Segunda a Sexta - feira das 08h às 17h30 - disponibilidade de horário, eventualmente irá trabalhar em outros turnos...

  • Analista de Hardware I em Aparecida de Goiânia

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Hardware I em Aparecida de Goiânia - GO **Descricao**: Código: 1820 Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa; Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório (Sistema Ponto eletrônico), identificando as peças...

  • Analista de Infraestrutura Sr

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Regazzo Tempo inteiro

    Como Analista de Infraestrutura você atuará de forma estratégica na área de TI. Responsável por manter as operações e serviços de infraestrutura preservando a integridade confidencialidade e disponibilidade das informações promovendo um ambiente tecnologicamente atualizado e seguro para a organização. Atuar em projetos que envolvam a...

  • Garçom I Quality Goiânia

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    **Garçom I QUALITY GOIÂNIA**: - Presencial- Atlantica HotelsGoiânia-GO A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atender reclamações de clientes e busca a solução dos problemas. Auxiliar com a limpeza de mesas e montagem da mesa para novos serviços Auxiliar na reposição de buffet quando...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil COSTA ATACADÃO Tempo inteiro

    **Vaga para**: **Analista Contábil** **Conciliação Contabil, apuração de impostos retidos e imobilizado.** **Requisitos**: **Curso Superior Completo em** **Ciências Contábeis ;** **Excel Avançado;** **Desejavél Experiência na Função;** **Local de Trabalho**: Avenida Ville, s/n Setor Três Marias I, Goiânia - GO, 74369-705 Tipo de vaga:...

  • Analista de Planejamento de Escalas de Operações

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil BRASIL VIDA TAXI AÉREO Tempo inteiro

    A vaga de **Analista de Planejamento de escalas de Operações Aéreas** envolve a gestão eficiente, planejamento e organização de diversos aspectos relacionados à tripulação de voo e à conformidade regulatória. **Requisitos**: - Formação em Aviação, Administração, Logística ou área relacionada. - Conhecimento sólido das regulamentações...

  • Analista Suporte Goiânia

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil Tecla T Tempo inteiro

    Analista Suporte I Salário mensal de R$ 2.603,58 **Horário**: Seg. à Qui. das 08:00 às 18:00. Sex. das 08:00 às 17:00 - Ensino superior em andamento - Inglês técnico. - Domínio em Sistemas Operacionais (Windows e Linux). - Conhecimento em banco de dados (Oracle e Postgres). - Conhecimento em básicos redes de computadores. - Experiência com...

  • Anl Datacenter I

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA DATACENTER I **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - Escala 5 X 2 Horário a definir **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Manutenções corretivas e preventivas nos equipamentos de Transmissão e Datacenter. - Manter e acompanhar os processos diversos para...

  • Auxiliar Logístico I

    2 meses atrás

    Anapolis, Brasil SRM Terceirização de Serviços e Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    AUXILIAR LOGÍSTICO I - GOIANIA - EMPRESA SHOPEE ATIVIDADE: Irá realizar carga e descarga de mercadorias; separação de materiais e toda parte operacional na logística. **Requisitos**: Disponibilidade total de horário; Fácil acesso ao local de trabalho; Contrato: Intermitente - Possui registro na carteira, porém trabalha por convocações e recebe...

  • Auxiliar Logístico I

    Há 3 dias

    Anapolis, Brasil SRM Terceirização de Serviços e Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    AUXILIAR LOGÍSTICO I - GOIANIA - EMPRESA SHOPEE ATIVIDADE: Irá realizar carga e descarga de mercadorias; separação de materiais e toda parte operacional na logística. **Requisitos**: Disponibilidade total de horário; Fácil acesso ao local de trabalho; Contrato: Intermitente - Possui registro na carteira, porém trabalha por convocações e recebe...

  • Analista Operações Logísticas Jr

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil BRF Tempo inteiro

    Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo? Venha trabalhar na BRF! Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa. **Descrição do Cargo**: O Analista de Operações...

  • Anl Marketing Ii

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANALISTA MARKETING I I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **HORÁRIO DE TRABALHO** - Comercial **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Graduação Completa - Pacote Office, outlook e internet **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Elaboração de relatórios executivos e analíticos; **OBSERVAÇÃO**: - Aqui na Claro buscamos as mais diferentes...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil COSTA ATACADÃO Tempo inteiro

    **Vaga para**: **Analista Fiscal** **Conferência de Notas de Entrada e Saída,apuração de ICMS, substituição tributária,** **SPED fiscal, Legislação de ICMS de Goiás e** **Distrito Federal, atender demandas com** **fiscalização e auditorias externas.** **Requis itos**: **Curso Superior Completo em** **Ciências Contábeis ;** **Pacote Office...

  • Encarregado I

    Há 4 dias

    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: engenharia,logística **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de 20:00 as 5:00 (5x2);Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de Vida, Plano de Saúde,...

  • Encarregado I

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Cursos de**: engenharia,logística **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de 08h as 17h de seg a sex, 07h as 11h Sáb (6x1);Disponibilidade de horário; Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de...

  • Analista de Planejamento

    Há 1 mês

    Anapolis, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração da Manutenção **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ccomericial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Analista de Planejamento com Experiência em Manutenção Predial será responsável por coordenar e planejar as atividades de...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Grupo Opus Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração da Manutenção **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: ccomericial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Analista de Planejamento com Experiência em Manutenção Predial será responsável por coordenar e planejar as atividades de...