Gerente de Atendimento a Clientes

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro

Na** VAMOS **promovemos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas Aqui todos os processos seletivos são afirmativos, inclusos e não discriminatório.

Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de desafios para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela organização.

**Responsabilidades e atribuições**
Planejar e gerenciar estrutura e processos da área de atendimento ao cliente;
Monitoramento da entrada e saída d frota de ativos (caminhões) em oficinas credenciadas pulverizadas a nível nacional;
Acompanhamento e gerenciamento de fluxo de atendimento e de indicadores como de tempo médio em ligações, atendimento, retorno ao cliente, espera, a fim de garantir a maior disponibilidade da frota ao cliente; agilidade no atendimento e eficiência operacional;
Otimizar e implantar procedimentos e recursos que visem melhorias com foco nos nossos valores de simplicidade, agilidade e foco no cliente;
**Requisitos e qualificações**
Formação superior completa, MBA ou Pós (desejável);
Conhecer do mercado de PESADOS e ou AUTOMOTIVO será um diferencial;
Experiência prévia como gestor de time de atendimento, customer service, pós vendas;
**Informações adicionais**
Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.

Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.

Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.

Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.

Somos o Grupo Simpar E entregamos sonhos todos os dias.

Reconhecido por oferecer soluções de excelência em seu amplo portfólio de produtos e serviços, o **Grupo Vamos é líder em locação de caminhões, máquinas e equipamentos em diversas marcas, com serviços customizados para cada cliente.** A rede de lojas da **Vamos Seminovos atua na compra e venda de caminhões seminovos, com garantia de procedência e com condições comerciais diferenciadas**, promovendo ótimas oportunidades de negócio aos nossos clientes.

**O Grupo Vamos** **possui também a Transrio, a maior rede de concessionárias de caminhões Man/Volkswagen do Brasil**. Além de possuir em seu portfólio uma ampla **rede de concessionárias Valtra e FENDT, oferecendo máquinas e equipamentos agrícolas com confiabilidade, durabilidade e versatilidade.** Atuando também como **distribuidora Komatsu**, **de** **equipamentos e máquinas linha amarela,** com tecnologia de ponta e qualidade reconhecida.

**Com devoção por servir, qualidade, simplicidade e gente que faz a diferença**, o Grupo Vamos aprimora cada vez mais seu atendimento, prestando **serviços com agilidade, segurança e tecnologia**, criando, assim, condições para o crescente e o desenvolvimento de seus clientes, além da **melhor rede de atendimento e pós-venda**.

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

  • Atendimento ao Cliente

    Há 21 horas

    Mogi das Cruzes, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como atendente, você será a face amigável da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes de maneira calorosa e proativa. Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente; - Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos canais atendimento; - A atuação ocorrerá via voz, o atendimento será receptivo tendo a oportunidade de...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; - Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente de Atendimento a Clientes

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo;Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);Pacote Office;Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes;COMPLEMENTO:Disponibilidade para atuar no modelo presencial 100%.Escala de trabalho 6 x 1, com disponibilidade para atuar em turnos.Atendimento pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com...

  • Agente de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente de atendimento ao cliente | neobpo

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Com muita paixo e criatividade, entregamos solues customizadas para nossos clientes e entendemos cada projeto como nico, levando produtos inovadores e disruptivos para o alcance da mxima eficincia.Nesta vaga estamos procurando pessoas para contatar e atender clientes para fornecimento de informaes e servios, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado...

  • Agente de Atendimento ao Cliente | NEOBPO

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil TAQE Tempo inteiro

    Com muita paixo e criatividade, entregamos solues customizadas para nossos clientes e entendemos cada projeto como nico, levando produtos inovadores e disruptivos para o alcance da mxima eficincia.Nesta vaga estamos procurando pessoas para contatar e atender clientes para fornecimento de informaes e servios, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado...

  • Executivo de atendimento ao cliente junior

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento intermediário no Excel;Desejável conhecimento;Experiência com atendimento ao cliente;Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes/SP.O que buscamos?Profissional que será responsável por atender uma carteira de clientes diversos.Atendimento através do WorkFlow;Atendimento via ligação, WhatsApp e E-mail;Recebimento de ocorrências;Participar...

  • Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    **_O time de Clientes da Helbor está crescendo!!_** Aqui na Helbor acreditamos ter um propósito de impacto, afinal trabalhamos incorporando sonhos Nosso objetivo é encantar nosso cliente em todo contato realizado e por isso buscamos todos os dias melhorar nossos métodos garantindo um relacionamento positivo. Agora precisamos de alguém que seja cheio...

  • 62517 - Agente de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Gerente de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Informações sobre vaga: Procuramos profissionais da área Comercial para atuar no relacionamento com cliente. Responsável por direcionar e prestar atendimento, oferecendo suporte especializado em todas as etapas do relacionamento empresa-cliente. ·    Atuação como linha de frente nas relações empresa x cliente; ·    Acompanhar toda a...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Gerir, planejar e acompanhar todo o ciclo de atendimento dos pedidos de clientes. Estabelecer e contribuir para o cumprimento das metas de vendas. Desenvolver estudos sobre potencial de vendas. Acompanhar as atividades dos concorrentes para recomendar alterações dos objetivos, programas e políticas de vendas. Coordenar os contatos com clientes....

  • Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    Realizar o sonho do imóvel próprio de milhares de pessoas, famílias e empresas é a missão da Helbor desde 1977, quando a incorporadora foi fundada em Mogi das Cruzes (SP). A Helbor é inspirada no exemplo de coragem e determinação do imigrante Hélio Borenstein, cujas iniciais são lembradas no nome da Companhia. Ao empreender mais de 240 projetos...

  • Gerente de Contas

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Soulan Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade de emprego para atuar como Gerente de Contas em uma empresa consolidadado ramo de prestação de serviços. Segue abaixo informações da vaga para sua avaliação: Tipo de Vaga: PJ Principais atribuições: - Atuar com administração de carteira, venda e captação de novos clientes; Realizar processo de diagnóstico do lead; -...

  • Agente de Atendimento a Clientes III – Ativo de Vendas

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil OUTLET DOS PNEUS LTDA Tempo inteiro

    **Gerente de Loja - Centro Automotivo** **Salário: A partir de R$ 7.000,00** **Horário**:De segunda a sexta das 8h as 18h e aos sábados das 8h às 16h **Benefícios**:Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Cesta Básica, Combustível **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: - Gerir...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil MUNIZ FRANQUIAS Tempo inteiro

    Diariamente coordena, orienta e supervisiona as atividades operacionais da Loja abrangendo desde o recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, sua distribuição e exposição adequada na loja. Circula pela área da Loja observando o atendimento dispensado aos clientes bem como zelando pela observância do “layout” fixado para as áreas,...

  • Estágio em Atendimento

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil CEDECO DIAGNÓSTICOS MÉDICOS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente com excelência, informações e orçamento de exames, autorizações com convênio, emissão de nota fiscal, liberação de declaração de horas, acompanhamento do fluxo da agenda médica para sempre orientar os pacientes se estamos com atraso, recebimento e entrega de correspondência, fechamento de caixa, agendamento presencial,...

  • Gerente de Projetos de TI

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil NOVA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Atuará exercendo a função de Gerente de Projetos de TI realizando atividades, bem como no setor comercial atuando como gerente de projetos de TI, utilizando as linguagens do software mais atuais no mercado, como por exemplo SQL, Oracle, Java, entre outras. Atuará no planejamento gerencial de TI, monitorando, administrando, analisando todas as...