Analista de Processos Pleno
Há 1 mês
Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?
Venha ser nosso(a) Analista de Qualidade, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
O nosso time de Customer Experience está aguardando você
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**Responsabilidades e atribuições** Você vai fazer aqui**:
- Estruturar e assegurar o padrão de atendimento da empresa;
- Avaliar a aderência aos processos e padrões de atendimento;
- Desenvolver e monitorar alarmes e padrões para monitoria;
- Atuar de forma consultiva a fim de melhorar o desempenho do atendimento;
- Ser responsável pela gestão do processo de feedback estruturado;
- Conduzir reuniões de resultados de qualidade com os gestores de atendimento e lojas;
- Treinar os supervisores nos processos de qualidade;
- Apontar melhorias de processos e oportunidades nos treinamentos iniciais e ações de reciclagem;
- Promover fóruns de qualidade e ações de melhoria junto as áreas;
- Fortalecer e criar novos indicadores voltados para a Experiência do Cliente;
- Desenvolver ações de “caring”, e agregar valor ao relacionamento com o cliente.
**Requisitos e qualificações** Você não pode deixar de ter**:
- Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência mínima de 3 anos na área de qualidade;
- Experiência em diagnóstico e atendimento ao cliente;
- Pacote Office Intermediário.
**Se você tiver, será um diferencial**:
- Especialização na área de atuação;
- Inglês Intermediário;
- Metodologia ágil.
**Informações adicionais** Você terá aqui**:
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros.
Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 140 cidades do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares. Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior. Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.
A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora.
Hoje, somos Alares. Acreditamos que a internet existe para mostrar que além é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um e que conhecer e confiar na empresa que coloca internet na sua casa ou no seu negócio faz toda a diferença.
Não medimos esforços para sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nosso cliente onde ele quiser chegar.
**_
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?_**
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Analista de Processos Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando **Analista de Processos Pleno **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Principais responsabilidades**: - Analisar e definir métodos e processos de trabalho; - Mapear fluxo das atividades e identificar...
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Analista de Processos Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiroMapear os processos de várias áreas da organização; Documentar e controlar processos internos; Escrever instruções de trabalho, manuais e procedimentos; Propor melhorias nos fluxos de trabalho; Estruturar indicadores e SLA’s de processo. **Requisitos**: Desejável experiência com indicadores; Conhecimentos em BPMN e ferramentas para modelagem de...
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Analista de Processos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Analista de Processos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil INBRAFILTRO INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FILTROS LTDA Tempo inteiroAnalista de processos produtivos, vai analisar editais voltados a produtos na área de defesa (parte técnica), suporte aos processos produtivos do grupo, criações de folhas de processo, leitura e interpretação de desenhos, validação de processos existentes e de novos processos. Necessário superior completo na área de engenharia (mecânica,...
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Analista de Processos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Gazit Brasil Tempo inteiroA Gazit Brasil é uma empresa subsidiária do Grupo Gazit, que opera, administra e desenvolve Shopping Centers ao redor do mundo. O grupo é um dos principais líderes internacionais no segmento imobiliário. Recentemente nossa empresa recebeu a recertificação da Great Place to Work. Buscamos profissional para a posição de Analista de Processos Pleno...
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Analista de Qualidade de Software Pleno
Há 8 horas
Sao Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Qualidade de Software Pleno**: Estamos buscando analistas que possam contribuir para a qualidade de nossos projetos/plataformas. Esperamos que você possa nos ajudar na qualidade de nossas entregas, que tenha conhecimento e experiência em processos e metodologias de testes de software. Esperamos também que você seja curioso por novas...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de RH Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroResponsável por apoiar os profissionais da empresa em questões relacionadas aos processos de realocação internacional e expatriação; prestar assistência aos profissionais sobre as políticas, processos, visto e documentação necessária; revisar a documentação necessária para os procedimentos de visto para o profissional e sua família; monitorar...
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Analista de Governança Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista de Processos Gerenciais Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroDescrição da área: Somos responsáveis por todas as movimentações societárias das empresas do Grupo, como, por exemplo: Reorganização societária por verticais (Seguros, Serviços, Saúde e Financeiro), realização de Assembleias Gerais, confecção de procurações, elaboração de todos os atos societários (formalização de movimento de capital,...
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Analista de Processos
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Callink Serviços de Call Center Ltda. Tempo inteiro**Venha ser Callinker!** Sempre cuidamos para que as nossas pessoas sejam capazes de inovar e tenham sucesso. Independente de qual seja a sua próxima meta, nosso valor é construir relações humanas. Venha fazer parte da nossa equipe! **SENIORIDADE**: Pleno **LOCALIDADE**: SÃO PAULO **ATIVIDADES**: - Mapear o fluxo dos processos e desenhar solução...
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Analista processos pleno
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroConheça os requisitos antes de se candidatar:Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de produção ou AdministraçãoExperiência com gestão de indicadoresConhecimento em Lean, DMAIC, PMI e metodologias ágeis e melhoria contínua (PDCA)Desejável inglês avançadoDiferencial certificação Green ou Black BeltConhecimento avançado do...
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Analista Pcp Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroTodos acima de 1 ano de experiência em Indústria de Embalagens Flexíveis. Analista PCP Pleno1VT OU FRETADO Refeição no local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Fundamental - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista PCP PLENO **Fretado passa por**: Itu, Itupeva, Indaiatuba, Sorocaba, Caiveiras e Jundiaí. Precisa de...
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Analista de Operações Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Controle Já Tempo inteiroDescrição da função Esta é uma função híbrida de tempo integral para Analista de Operações Pleno na Controle Já - Gestão de custos em um clique localizada em São Paulo, SP. O Analista de Operações Pleno será responsável por gerenciar processos operacionais, apoiar o gerenciamento de projetos e fazer a ligação com os clientes para garantir...
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Analista Administrativo Pleno
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Colégio Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem Tempo inteiroAnalista Administrativo Pleno área Educacional Imprescindível: Inglês fluenteGraduação completa.Local de trabalho: Av. Paulista/SPModelo: PresencialCLTAtividades:Acompanhar processos administrativos;Solicitação de transportes, passagens aéreas, reembolso de despesas;Organização de passagem, hospedagem e alimentação;Acompanhamento de prazo e...
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Analista Financeiro Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rise Retail Tempo inteiroAnalista Financeiro Pleno
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132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO 132842 – ANALISTA JURÍDICO PLENO Luandre em parceria com empresa especializada em iluminação contrata profissional para atuar no cargo de ANALISTA JURÍDICO PLENO. Atividades: ANÁLISE DE CONTRATOS EM GERAL. REVISÃO DE PROCESSOS, ANÁLISE DE RISCOS, MONITORAMENTO DA EVOLUÇÃO DO AMBIENTE...
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Sao Paulo, Brasil AGTECH SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Tempo inteiro**Analista de Processos de TI Pleno/Sênior** **Atividades**: - Revisar os materiais existentes da empresa para Gestão de Mudanças, Incidentes, Problemas e CMDB, complementando, se necessário, com melhores práticas atualizadas de mercado; - Reformular o layout utilizando padrões da empresa para cores e fontes. - Incluir animações e atividades...
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Analista de Processos Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiroAnalista de Processos Realizará o mapeamento de processos de TI. Será o responsável pela gestão do processo documental, incluindo processos operacionais, procedimentos, instruções de trabalho e demais itens disponíveis na base de conhecimento; Também será responsável por estruturação, padronização e publicação de novos artigos de...
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Assistente de Processos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiroASSISTENTE DE PROCESSOS PLENO: - Local de Trabalho: Vila Anastácio, São Paulo - SP Remuneração: Salário fixo R$2.361,00 Benefícios: Vale Alimentação -VT ou Vale Combustível - Seguro de Vida - Plano de Saúde Horário de trabalho: 08:00 - 12:00 / 13:00- 17:48 - Segunda à sexta. Atividades Desempenhadas: Acompanhamento de processos gerenciais da...