Cs (Pcd)

Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work? A Cidadania4u está em busca de um profissional que que tenha um olhar estratégico do negócio, que seja apaixonado por encantar clientes e eficiente na execução. Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD) e estrangeiros Vaga destinada ao Distrito Federal RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Atuar no canal receptivo, tirando dúvidas dos clientes e conduzindo de maneira assertiva a jornada rumo ao sonho. -Auxiliar de forma ativa e receptiva os clientes com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania, através de CRM; -Identificar problemas e apresentar soluções; -Identificar, medir e acompanhar os motivos de dúvidas, sendo sua voz dentro da empresa; -Garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira profissional, cortês e eficiente; -Colaborar com melhoria continua. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES -Formação Superior ou Cursando Administração de Empresas, Direito, Processos Gerenciais ou áreas afins; -Conhecer técnicas de SPIN e Rapport; -Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e de forma organizada; -Capacidade de analisar dados; -Boa gestão de tempo; -Bom relacionamento interpessoal Empático -Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente. -Experiência com atendimento ao cliente e uso de Zendesk será um diferencial.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Avaliação Nutricional Interna
- Università4u (Universidade Coorporativa)
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas
- Aconselhamento jurídico interno
- Apoio psicológico interno
- Day-Off no aniversário
- Plano odontológico
- Gympass
- Seguro de vida
- Plano de saúde
- Vale alimentação/ refeição
- Convênio com a Estácio e a FIAP