Analista de Operações Pleno

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiro

Aqui na Sodexo Benefícios e Incentivos, influenciamos positivamente a vida de milhões de pessoas todos os dias.

Por meio de nossa cultura sólida e ao mesmo tempo acolhedora, formamos um time único com um objetivo comum: impactar positivamente a vida de milhões de pessoas. Aqui, suas ideias e perspectivas influenciam o futuro da experiência dos colaboradores e suas contribuições promovem um verdadeiro impacto em cada um de nossos clientes, seus funcionários e em diversos estabelecimentos.

Por fazer parte de um time global, cada dia é uma nova oportunidade de inspirar diversas pessoas ao redor do mundo e de se inspirar a partir de outras perspectivas. Por aqui, inspiramos uns aos outros à alcançarem o nosso melhor. E juntos, inspiramos o mundo na busca de uma melhor experiência de qualidade de vida.

Nosso compromisso é garantir que os nossos colaboradores atinjam seu potencial máximo ao longo de suas carreiras. Por isso, investimos em treinamentos e temos oportunidades locais e globais, priorizando o bem-estar e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Trabalhar na Sodexo Benefícios e Incentivos é saber que estamos juntos em uma jornada de evolução. Quando nossos colaboradores crescem, nós também crescemos.

Venha impactar, inspirar e crescer junto

**Responsabilidades e atribuições**
Seja a diferença como Analista de Operações Pleno. Aqui na Sodexo BRS, você será responsável por monitorar e suportar as atividades do fornecedor de BPO do Centro de Serviços Compartilhados, realizando a interface com as áreas internas, garantindo a execução das atividades do BPO com eficiência e qualidade, para entregar uma ótima experiência ao cliente.

**_Impacte, Inspire e venha crescer com a gente_**

**Responsabilidades**:

- Suportar as atividades de 2º nível do atendimento (CSC) envolvendo os processos de cobrança, devolução e cadastro, visando o atingimento dos SLA’s estabelecidos, por meio da ferramenta de workflow;
- Apoiar as atividades do fornecedor de BPO, agindo como interlocutor entre as áreas internas (Financeiro, Cobrança, Tesouraria, Jurídico, etc), com o intuito de garantir o suporte na conclusão das atividades e demandas do cliente;
- Monitorar as atividades do BPO, tanto aquelas realizadas através da ferramenta de workflow quanto as demais, atuando conjuntamente com a supervisão do BPO garantindo a distribuição correta dos recursos disponíveis para execução das atividades dentro do SLA esperado ;
- Monitorar o SLA das demandas e ações operacionais específicas em caso de ruptura do nível de serviço, agindo para eliminação dos problemas.
- Suportar e auxiliar a construção/revisão do book de atividades junto ao BPO, provendo as atualizações e informações necessárias, afim de manter os procedimentos sempre atualizados ;
- Promover, sempre que necessário, sessões de treinamento e instrução tanto para o BPO quanto para áreas internas, garantindo que os processos implantados sejam seguidos da maneira correta ;
- Centralizar as solicitações dos acessos do BPO aos bancos e aos sistemas da Sodexo junto às áreas internas;
- Executar as atividades operacionais que não podem ser executadas pelo BPO, seguindo as orientações de Controles Internos ou outras áreas de Controle, tais como liberações de benefícios específicos para determinados clientes (Globo), solicitação de notas de crédito específicas, entre outros ;
- Acompanhar o calendário de atividades dentro do mês, visando o planejamento antecipado das atividades necessárias, com o objetivo de garantir a entrega dentro dos prazos esperados (Exemplo : Fechamento das atividades Pré-baixa).

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos: Pacote Office Avançado, Capacidade Analítica, Excelente comunicação e bom relacionamento.
- Formação superior concluída em Administração e áreas relacionadas.
- Experiência com atendimento ao cliente, será diferencial conhecimento no segmento de Benefícios.

**Informações adicionais**
Nossos benefícios são um diferencial do mercado:

- Refeição Pass
- Alimentação Pass
- Assistências médica e odontológica
- Seguro de vida
- Previdência privada
- PPLR
- Cultura Pass
- Gym Pass
- Apoio Pass
- Sodexo Cuida (subsídio de 50% do valor de medicamentos)

Somos a empresa do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida. Temos a missão de desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes, segmentos e regiões do Brasil com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária das pessoas e contribuir para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das cidades, regiões e dos países em que atua.

Oferecemos as melhores soluções para transporte, alimentação, reconhecimento e campanhas de incentivo, com a possibilidade de personalização: Refeição Pass, Alimentação Pass, Cultura Pass, VT Pass, Combustível Pass, Gift Pass, Alimentação Pass Natal, Brinqu

  • Analista de Operações Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Controle Já Tempo inteiro

    Descrição da função Esta é uma função híbrida de tempo integral para Analista de Operações Pleno na Controle Já - Gestão de custos em um clique localizada em São Paulo, SP. O Analista de Operações Pleno será responsável por gerenciar processos operacionais, apoiar o gerenciamento de projetos e fazer a ligação com os clientes para garantir...

  • Analista de Operações de Beneficios Pleno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações de Beneficios Pleno** Inplants **Requisitos**: - Conhecimento em excel; - Faturamento; - Atendimento ao cliente; - Movimentações; - Beneficios seguráveis e não seguráveis (Saude, Dental, Vida, Previdência Privada, PAT, Vale Transporte).

  • Analista De Operações Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Yalla Car Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Estamos em busca de um Analista de Operações Pleno para atuar diretamente com o Head de Operações, auxiliando na gestão e...

  • Analista de Operações Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Amarq Consultoria em Benefícios Tempo inteiro

    Nosso coração pulsa por pessoas. Nossa mente trabalha orientada para resultados cuidando da saúde de sua empresa. Guiamos soluções inteligentes para acolher as individualidades de cada negócio e as suas pessoas. **Nossos Valores** + Humanização + Flexibilidade + Inteligência + Olhar de dono + Credibilidade Estamos buscando um profissional...

  • Analista Planejamento Operações Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA PLANEJAMENTO OPERAÇÕES PLENO - ""ANALISTA DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO"" Vaga temporária - 7 meses = Substituição a Licença Maternidade Regime de contratação: Híbrido - com 4 dias presenciais e as Sextas-feiras - Home Office Local: Avenida Paulista, 901 - em frente ao Gazeta Horário de trabalho: 09h às 19h (de Segunda a...

  • Analista de Operações Consumer Pleno

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações Consumer Pleno** **Local: São Paulo/SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...

  • Analista de Operações Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil. Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico. Buscamos um(a) **Analista de Operações Pleno** interessado(a) em uma empresa criada por pessoas que querem reinventar a forma como as...

  • Analista Operações Consumer Pleno

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações Consumer Pleno** **Localidade: São Paulo, SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...

  • Analista de Tesouraria

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Analista de Tesouraria - Pleno** O nosso cliente é uma grande empresa brasileira de Capital Aberto. Suas principais responsabilidades serão: Conciliação de Contas Bancárias e validação de saldos; Cálculo de Real x Orçado; Operações de Fluxo de Caixa; Controle de Aplicação e Resgate Financeiro; Várias atividades operacionais (Atualizações...

  • Analista de Operações de Cadastro Pleno

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiro

    Descrição da postagem: **Analista de Operações de Cadastro Pleno - vaga exclusiva PCD** Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como...

  • Analista de Operações Consumer Pleno

    Há 20 horas

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações Consumer Pleno** **Localidade: São Paulo, SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos com...

  • Analista de Operações de Beneficios Pleno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações de Benefícios Pleno** **Localidade: Mataripe - BA** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade. Oferecemos...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Garra Recursos humanos Pleno Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Pleno Ira trabalhar HOME OFFICE 4.000,00 - Pesquisa Salarial1 vaga: Cabreúva - SP (1) - Ficará responsável pelo recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, comunicação interna, clima organizacional entre outras atividades. - Experiência em recrutamento e seleção, operacional e administrativo. - Salário: R$...

  • Analista de Operações de Benefícios Pleno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro

    **Analista de Operações de Benefícios Pleno** **Localidade: São Paulo - SP** **O que você pode esperar da oportunidade**: Você terá a oportunidade de trabalhar em uma multinacional líder de mercado, com a possibilidade constante de crescimento profissional e enriquecimento cultural. O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade....

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de controladoria pleno

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Ipiranga Tempo inteiro

    O que você precisa ter para conquista essa posição?Graduação completa em ciências contábeis ou correlatas; Conhecimento em BPO Quais serão suas responsabilidades e desafios? Analista Pleno com foco no controle, conciliação e criação de processos para a operação de Trading, tendo como principais responsabilidades: Revisão das operações...

  • Analista Administrativo

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    **Um dia na vida do Analista Administrativo**: Apoiar no acesso as áreas comuns da operação de acordo com as regras internas; Controlar a comunicação externa da operação dando suporte com os aparelhos de comunicação e recebendo, distribuindo e enviando correspondências; Organizar a comunicação interna da operação mediante atendimento e...

  • Analista Administrativo Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Franquia de tintas Tempo inteiro

    Franquia de tintas admite Analista Administrativo Pleno em São Paulo (Jardim São Luis). Responsável por atender o abastecimento dos franqueados.Garantir a eficiência e organização das operações comerciais junto a consultoria de campo.Atuar no suporte a processos internos e controle dos principais indicadores operacionais.Auxiliar na execução de...

  • Analista de Planejamento Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Actionline Telemarketing do Brasil Tempo inteiro

    Atenção time de planejamento estratégico Estamos com vagas para atuar como Analista de planejamento PLENO aqui na Actionline É necessário experiência na área de planejamento estratégico, vivência em Operações Outbound/Inbound, conhecimento em SQL e PowerBi. Local de atuação: Av. Paulista Tipo de vaga: Meio período, Efetivo...

  • Analista Operações Financeiras Pleno

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **Descrição da área**: Gestão dos serviços prestados por empresas parceiras na produção dos insumos e embossing dos Cartões de Crédito Porto Seguro, fabricação de taggy ConectCar e logística da entrega de cartão, taggy e carnê do financiamento de veículo. Além da organização dos dados cadastrais dos clientes dos produtos da Vertical...