Analista Suporte e Sistemas I

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

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Published on NOVEMBER 19, 2024
Applications open until JANUARY 18, 2025
**Workplace**: São Paulo - SP
São Paulo - SP
**Job type**: Effective
Effective
**Work model**: Hybrid
Hybrid
Also for PwD
Also for PwD
Sobre a Alper Seguros
Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
Estamos no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil, segundo o #GPTW
Somos a 30ª empresa, na categoria Médias Nacionais e estamos muito felizes com este resultado.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas, incluindo Quiver, Protheus, Freshworks e JIRA ITSM.
Escalar problemas complexos para o nível adequado, garantindo acompanhamento e resolução.
Documentar detalhadamente os incidentes e soluções, utilizando ferramentas apropriadas.
Colaborar proativamente na análise de desempenho dos sistemas, identificando e solucionando problemas potenciais antes que impactem os usuários.
Implementar medidas preventivas para minimizar o tempo de indisponibilidade dos sistemas.
Coletar feedback dos usuários e identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e nos sistemas de TI.
Sugerir e implementar soluções inovadoras para otimizar o atendimento e a experiência do usuário.
Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em TI, participando de treinamentos e workshops.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas no geral, processos e ITIL.
Experiência com ferramentas de suporte técnico, como Jira ITSM, Monday e Freshworks, é um diferencial.
Conhecimento em sistemas integrados, como Quiver e Protheus, também será um diferencial muito importante.
**Habilidades Pessoais**:
Excelente capacidade de comunicação, escrita e verbal, em português.
Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Orientação para resultados, com foco na resolução rápida e eficaz dos problemas.
Habilidade em lidar com situações complexas e estressantes com calma e profissionalismo.
Capacidade de aprendizado contínuo e adaptabilidade a novas tecnologias.
ADDITIONAL INFORMATION
**Nossos benefícios**:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- PLR;
- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
- Feriado no Dia do Securitário;
- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
PROCESS STAGES
**Step 1**: Registration
1
Registration
**Step 2**: Teste de Perfil Comportamental
2
Teste de Perfil Comportamental
**Step 3**: Teste de Português
3
Teste de Português
**Step 4**: Triagem
4
Triagem
**Step 5**: Teste de Português II
5
Teste de Português II
**Step 6**: Entrevista
6
Entrevista
**Step 7**: Carta Proposta
7
Carta Proposta
**Step 8**: Hiring
8
Hiring
QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PERFORMANCE?
VEM PRA ALPER
A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as oper

  • Técnico Suporte Sistemas I

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa contrata Técnico de Suporte de Sistemas I para atuar em São Paulo. Atividades: - Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1, a clientes internos, em acordo ao nível de serviço da empresa (SLA); - Prestação de suporte técnico, manutenção/configuração de Desktops e Notebooks, softwares e de redes em geral. - Instalação de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 5 horas

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 19 horas

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos. Validação de contratos de manutenção Troubleshooting inicial de aplicações de Contact Center **Requisitos**: Inglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service Desk Conhecimentos específicos de...

  • Analista Ti Suporte Sistemas I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ast Consultoria Tempo inteiro

    **Cargo**:Analista TI Suporte Sistemas I**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Informática/T.I.**Carga-horária**:Necessário disponibilidade de horário**Salário**:R$ 5.281,91**Benefícios**:VT VR VA Assistência Médica Odonto e Seguro de Vida**Requisitos**:Escolaridade mínima:Graduação - ciência da computação - Concluído -...

  • Analista de Suporte I

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Analista de Suporte ITipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. 

  • Analista de Suporte de Sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro

    Nós da SPIN PRICE OUTSOURCING estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Sistemas. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantir o bom funcionamento dos sistemas. Requisitos: - Sólida experiência em...

  • Analista De Suporte I

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE IJornada de trabalho: 11:00h às 20:00h de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).O Que Procuramos- Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)- Experiência mínima de 1 ano na áreaAs responsabilidades do seu dia a dia serãoSuporte,...

  • analista de suporte i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I Jornada de trabalho:11:00h às 20:00h de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O Que Procuramos-Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)-Experiência mínima de 1 ano na área As responsabilidades do seu dia a dia serão-Suporte,...

  • ANALISTA DE SUPORTE I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I Jornada de trabalho:11:00h às 20:00h de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O Que Procuramos-Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)-Experiência mínima de 1 ano na área As responsabilidades do seu dia a dia serão-Suporte,...

  • Analista Suporte I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Analista Suporte I** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...

  • Analista De Suporte I

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I - EFETIVO - SÃO PAULORequisitos:Ensino Médio completo com formação Técnica em TI ou Nível Superior em TI (completo ou cursando), experiência anterior na área. Desejável Certificação: ITIL V4 ou superior, MCSA ou superior em Windows 10. Conhecimentos Básicos em Sistemas Operacionais Linux e Inglês para leitura. Conhecimentos...

  • Analista De Suporte I

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE IHorário de trabalho: 08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente)O que buscamos:Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando); Experiência: 1 ano na área.O que você irá executar:Suporte,

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos.Validação de contratos de manutençãoTroubleshooting inicial de aplicações de Contact Center**Requisitos**:Inglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service DeskConhecimentos específicos de Telefonia...

  • Analista de Sistemas Da…

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE SISTEMAS DA INFORMAÇÃO I - TEMPORÁRIO (BELENZINHO) Necessário: Possuir superior completo ou cursando na área de informática, experiência na área de atendimento e suporte aos usuários, conhecimento com Linux, Windows, Office e redes de telecomunicações. Local remoto Atividades: Atendimento e suporte aos...

  • analista de suporte i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I-Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Centro Histórico de São Paulo-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou...

  • analista de suporte i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I-Horário de trabalho:09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Jaguaré, São Paulo-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I*Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Itaim Bibi, São Paulo – SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou...

  • analista de suporte i

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:ANALISTA DE SUPORTE I Carga Horária:44 horas semanais O que buscamos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Experiência:1 ano na área. O que você ira executar:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente...

  • ANALISTA DE SUPORTE I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I-Horário de trabalho:09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Jaguaré, São Paulo-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • ANALISTA DE SUPORTE I

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I-Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Centro Histórico de São Paulo-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou...