Pessoa Estagiária de Suporte Técnico

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil DPONET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E CONSULTORIA EM SEGURANCA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

Se você gosta de atendimento ao cliente, tecnologia e possui as habilidades abaixo, essa oportunidade pode ser para você:
**Na DPOnet a Pessoa Estagiária de Suporte será responsável por**:
➡ Realizar atendimento aos clientes via ticket, através da plataforma de atendimento;
➡ Fornecer atendimento telefônico, em chamadas para esclarecimentos de dúvidas;
➡ Realizar suporte técnico e orientações após a entrada do cliente na plataforma, auxiliando-o na jornada inicial de implementação a LGPD;
➡ Recepcionar solicitação de titulares de dados e direcioná-las para tratamento ao analista de suporte;
➡ Cadastrar novas empresas/clientes na plataforma DPOnet;
➡ Dar suporte aos alunos da Universidade da Privacidade, no que diz respeito a cadastro e orientações sobre os cursos oferecidos.

**Pré-requisitos**:
Capacidade de ouvir os problemas relatados pelo cliente e interpretá-los para a equipe de produto;
Falar bem, interpretar textos, esclarecer dúvidas e solucionar problemas;
Ser uma pessoa atenta a todos os comportamentos adversos da plataforma;
Possuir pensamento analítico;
Ser curioso, sempre buscar melhorias e trazer sugestões;
Lidar bem com pessoas e ser paciente;
Estar cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou cursos semelhantes.

**Oferecemos**:
Bolsa auxílio compatível com o mercado;
Day Off;
Trabalho Híbrido.

Boa sorte



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  • Estagiário Ti

    Há 1 mês


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    Ei, estudante de tecnologia! Já pensou em começar a atuar em sua área, numa oportunidade 100% home office? Então esta vaga é pra você! Estamos procurando um estagiário de suporte para atuar com: - Linguagem de Banco de Dados SQL Server; - Lógica de programação; - Excel intermediário.


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