Gerente Operacional

Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações, que busca por um Gerente Operacional.

**Cargo**:
**Gerente Operacional - Aquidauana (MS)**

**Reportando-se ao Gerente, suas principais atividades incluirão**:

- Planejar, implantar, coordenar, supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente incluindo vendas, ativação, suporte, etc;
- Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias;
- Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento;
- Realizar a análise e acompanhamento dos indicadores;
- Estabelecer metas e critérios apropriados, e analise, avaliação e interpretação o desempenho;
- Supervisionar 20 funcionários divididos em equipes.
- Liderar, desenvolver e reter a equipe, conduzindo-a aos resultados esperados pela organização;
- Gerenciar duas lojas em diferentes cidades.
- Realizar o levantamento de necessidade de treinamentos e ações para a equipe;
- Acompanhamento do andamento dos projetos da empresa;

**Requisitos**:
**Para esta posição, é **imprescindível**:
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- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Experiência em gestão pessoas e liderança de equipes;
- Conhecimento em gestão de vendas;
- Disponibilidade de horário

**Para esta posição, é **desejável**:

- Conhecimento em TI;
- Graduação em Administração, Gestão de pessoas ou áreas correlatas