Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte - Recife - Encore Theme

  • Técnico de Manutenção Hospitalar

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico hospitalar busca profissional para atuar em Recife (Imbiribeira). **Responsabilidades:** * Realizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas. * Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnósticos hospitalares. **Requisitos:** * Experiência em manutenção de equipamentos hospitalares. *...

  • Técnico de Manutenção Hospitalar

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Assistência Técnica em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Recife (Imbiribeira).ResponsabilidadesRealizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas hospitalares.Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Tradução, Interpretação e Similares busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte em Recife.ResponsabilidadesResponder perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social.Incentivar a fidelidade do usuário por meio da prestação de um serviço de excelência.RequisitosExperiência em...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Tradução, Interpretação e Similares busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte em Caruaru.ResponsabilidadesResponder perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social.Incentivar a fidelidade do usuário por meio da prestação de um serviço de excelência.RequisitosExperiência em...

  • Técnico de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Loja de artigos para bebês Tempo inteiro

    Loja de artigos para bebês busca um profissional qualificado para atuar em Recife (Casa Amarela). **Funções e Responsabilidades** * Realizar suporte técnico nas lojas da empresa; * Planejar, instalar e configurar redes de computadores, garantindo a escalabilidade para atender aos requisitos dos sistemas e hardware; * Assegurar a segurança da...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Tradução, Interpretação e Similares busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte em Petrolina.ResponsabilidadesResponder perguntas em blogs e fóruns, bem como em canais de mídia social.Incentivar a fidelidade do usuário por meio da prestação de um serviço de excelência.RequisitosExperiência em...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Olinda.Realizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizada do sistema operacional (Windows) para distribuição e utilização dentro de organizações.Gerenciar o ambiente Windows 10/11 da Microsoft e fazer...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Auxiliar de Suporte Técnico na Tecnoset It Solution, você será responsável por:Instalar, reorganizar e configurar impressoras e multifuncionais, garantindo a atualização diária do inventário.Lançar entrada e saída de insumos utilizados em seus atendimentos.Acompanhar sistêmicos dos equipamentos e realizar...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil G4F Tempo inteiro

    Venha fazer parte da G4F! A G4F trabalha há mais de 14 anos com Estratégia e Inovação, Transformação Digital, BPO, Outsourcing e Digital Services. Somos um time de mais de 6.000 pessoas!Estamos buscando talentos para a posição de TÉCNICO DE SUPORTE/INFORMÁTICA que possuam:Formação técnica em tecnologia da informação ou áreas afins OU...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe de Suporte. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e notebooks, além de experiência em configuração e administração de estações de trabalho em ambiente crítico...

  • Técnico de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe de Suporte. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e notebooks, além de experiência em configuração e administração de estações de trabalho em ambiente crítico...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe de Suporte. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e notebooks, além de experiência em configuração e administração de estações de trabalho em ambiente crítico...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    **Sua jornada como Técnico de Suporte Jr.**Seu dia a dia será:Realizar os atendimentos técnicos no time de Suporte, atuando com o diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores e notebooks;Executar a configuração e administração de estações de trabalho em ambiente crítico 24x7 com foco em garantir alta disponibilidade e...

  • Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Recife, Brasil RB DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E GERENCIAL Tempo inteiro

    Seguimento de rastreamento de veículos e gestão de frota Objetivo: dar suporte técnico na implantação dos produtos da empresa Salário: á combinar **Benefícios**: Vale alimentação ou refeição, transporte, plano de saúde (parcial), plano odontológico, seguro de vida, gympass, café da manhã, dayoff. **Horário**: segunda a...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Suporte TécnicoLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RHF Talentos - Unidade Nordeste Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe em Recife - PE.ResponsabilidadesVisitar clientes e resolver problemas técnicos com câmeras, rastreadores e produtos;Homologar produtos novos, instalar e testar;Treinar implantadores ou equipes internas da empresa;Realizar manutenção em parte...

  • Técnico de Suporte de Segurança

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    O QUE BUSCAMOSBuscamos profissionais com formação técnica em andamento em Técnico em Segurança do Trabalho, Administração ou Gestão de RH, ou formação superior em Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas.Além disso, esperamos que os candidatos tenham disponibilidade para 1 ano de estágio e estejam dispostos a aprender e se desenvolver...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe de Suporte. O candidato ideal terá habilidades em diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva de microcomputadores e notebooks, além de experiência em configuração e administração de estações de trabalho em ambiente crítico...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Olinda.ResponsabilidadesRealizar o suporte de 3 nível administrando ferramentas de MDM Device manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição e...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte em Caruaru.ResponsabilidadesRealizar o suporte de nível 3 administrando ferramentas de MDM Device Manager como SCCM e Intune.Fazer a gestão de imagens customizadas do sistema operacional (Windows) para distribuição e...

Técnico de Suporte

5 meses atrás

Recife, Brasil Encore Theme Tempo inteiro

Recife, Brazil
- 2951292

**Role Purpose**
- The purpose of the role is to resolve, maintain and manageclient’s software/ hardware/ network based on the service requestsraised from the end-user as per the defined SLA’s ensuring clientsatisfaction_

**Do**

**Ensure timely response of all the tickets raised by theclient end user**
- Service requests solutioning by maintaining quality parameters_
Act as a custodian of client’s network/ server/ system/storage/ platform/ infrastructure and other equipment’s to keeptrack of each of their proper functioning and upkeep
- Perform root cause analysis of the tickets raised and create anaction plan to resolve the problem to ensure right client satisfaction
- Provide an acceptance and immediate resolution to the high prioritytickets/ service- Installing and configuring software/ hardware requirements based onservice requests- 100% adherence to timeliness as per the priority of each issue, tomanage client expectations and ensure zero escalations- Track all the tickets from acceptance to resolution stage as per theresolution time defined by the customer
- Maintain timely backup of important data/ logs and managementresources to ensure the solution is of acceptable quality to maintainclient satisfaction- Coordinate with on-site team for complex problem resolution andensure timely client servicing- Review the log which Chat BOTS gather and ensure all the servicerequests/ issues are resolved in a timely manner**_
Stakeholder Interaction_**

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Stakeholder Type_**

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Stakeholder Identification_**

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Purpose of Interaction_**

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Internal_**
- Project Manager_
- For governance and client relationship management_
- On-site project team_
- To resolve the complex problem/ issues at the site_
- Lead/ Sr. Administrator_
- Guide the administrators with the complex problems_

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External_**
- Client_
- Resolving the tickets/ queries and servicing them_

**_
- **

**Display**
- Lists the competencies required to perform this role effectively:_
- **_ Functional Competencies/ Skill_**
- Process Excellence - Ability to follow the standards and normsto produce consistent results, provide effective control and reductionof risk -**_ Expert_**:

- Systems Thinking - Understanding of the Wipro system(interrelatedness, interdependencies and boundaries) and perform problemsolving in a complex environment - **_Competent_**:

- Technical knowledge - knowledge of the various devices/network etc which the administrator have to service - **_Expert_**

**_
Competency Levels_**

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Foundation_**

Knowledgeable about the competency requirements. Demonstrates (inparts) frequently with mínimal support and guidance.**_
Competent_**

Consistently demonstrates the full range of the competency withoutguidance. Extends the competency to difficult and unknown situations aswell.**_
Expert_**

Applies the competency in all situations and is serves as a guide toothers as well.**_
Master_**

Coaches others and builds organizational capability in the competencyarea. Serves as a key resource for that competency and is recognisedwithin the entire organization.- **_
Behavioral Competencies _**
- Problem solving
- Execution excellence
- Passion for results
- Collaborative working

**Deliver**

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No._**

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Performance Parameter_**

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Measure_**

1.100% adherence to SLA/ timelines- Multiple cases of red time- Zero customer escalation- 2.- BackupExec Backup