Delivery Manager

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

**O que procuramos?**

**Atribuições principais**:
Estratégias de Crescimento:
Colaborar com a equipe de vendas e clientes para identificar oportunidades de crescimento;
Análise e Relatórios de Desempenho;
Gerar relatórios periódicos de desempenho dos serviços, incluindo métricas chave, para avaliação interna e apresentação aos clientes;
Governança e Controle de Serviços;
Estabelecer práticas de governança para monitorar e controlar a qualidade dos serviços, implementando processos para avaliação de desempenho e melhoria contínua.

Liderança de Equipe Multifuncional:
Gerenciar uma equipe diversificada de gestores para as plataformas SAP, RPA e ShopFloor, analistas e desenvolvedores, proporcionando orientação, apoio e oportunidades de desenvolvimento.

Orientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos;
Gerenciar a capacidade de execução do tempo;
Garantir o alinhamento estratégico das operações/projetos ao programa da vertical;
Liderar múltiplos tempos de operações/projetos em todas as fases do ciclo de vida de execução (pré-venda, formação do tempo, onboarding e kick off, execução, encerramento);
Gerenciar planos de ações e orientar estratégia para recuperação de projetos/operações, realizando contato direto com o Cliente quando necessário;
Realizar executivo para alta direção e auxílio à tomada de decisão estratégica;
Gerenciar riscos e elaboração de planos de ação do programa da vertical;
Gerenciar o orçamento e resultado financeiro das operações/projetos e programa da vertical de negócios;
Promover boas práticas de gestão de produtos/serviços/projetos;
Propor otimização de processos e inovações;
Apoiar a decisão de escolhas de ferramentas de gestão;
Realizar as avaliações de desempenho e feedback dos GO/GP/líderes;
Promover engajamento, valores e cultura organizacional;
Garantir o alinhamento entre as diferentes áreas da empresa;
Mediar conflitos e disputas, garantindo sempre o melhor resultado para o cliente e negócio;
Orientar GOs/GPs a explorar e fomentar novas oportunidades de negócio dentro dos clientes, alinhando os objetivos e estratégia do cliente, focando na criação de valor para ambas as partes;
Garantir que o portfólio atual esteja alinhado ao mercado conforme as necessidades dos clientes, propondo revisões e novos produtos/serviços.

**Requisitos**:
Inglês **avançado/fluente;**

Experiência em governança de serviços e melhoria contínua;
Habilidades avançadas de escalonamento e resolução de problemas;
Experiência substancial em cargos de liderança, preferencialmente como Service Delivery Manager ou em papel similar;
Histórico comprovado em gestão de serviços de TI, incluindo desenvolvimento de software, suporte à produção e operações.

**Conhecimentos desejáveis**:
Experiência em ITIL, Cobit ou framework relativos de Governança de TI.

Espanhol.

**Localidade da posição**:
São Paulo (híbrido).

**Por que construir sua carreira na Meta?**

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

**Quais são nossos valores?**
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta

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    Equação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Delivery Manager with the following requirements: Description: Delivery Manager will be...

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    A Fcamara está em busca de um(a) Delivery Manager para trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada **Responsabilidades e atribuições** Como Delivery Manager você vai acompanhar diversas equipes, em...

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    392649BR **Service Delivery & Operations Manager**: Brazil **About the role** **Commitment to Diversity & Inclusion**: - We are committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._ **Role Requirements** **Division** Operations **Business Unit** DATA, DIGITAL &...

  • Project Manager/delivery Lead

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    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora! Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Somos uma das empresas que mais crescem no Brasil, estamos no ranking do IDC como uma das 100 maiores Fintechs do Mundo Além disso, nossa excelência em governança nos levou ao Novo Mercado da B3, um grupo seleto de empresas na bolsa de valores. Faça...

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    Company Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...

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    Sao Paulo, Brasil Webjump Tempo inteiro

    O Delivery Manager é um profissional estratégico e orientado para resultados, responsável por liderar e otimizar o processo de entrega de projetos, garantindo que as metas de qualidade, prazo e orçamento sejam atendidas. Este papel requer habilidades excepcionais de liderança, comunicação eficaz, inteligência emocional e uma compreensão aprofundada...

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    **Services Delivery Manager** **About Us** **About the Role** The Services Delivery Manager is a key people manager role in the post-sales organization which is responsible for ensuring customers realize the full value of their investment in our technology. You will be managing a team of talented and experienced consultants and solutions architects with...

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    Sao Paulo, Brasil Accedo Tempo inteiro

    **About the role** Accedo is looking for an experienced Senior Project Manager to join its growing Professional Services team in Brazil. At Accedo you will be part of a diverse and multi-disciplined delivery team, gaining exposure to cutting edge technologies and the opportunity to work with some of the largest global media brands in the industry. Working...

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    Job Description Fragomen, the leading global business immigration services firm, is searching for a Human Resources Manager for our Sao Paulo, Brazil location. This position will provide lead Human Resources support for legal teams in Brazil and throughout the region, as needed. How will you make a difference as a Human Resources Manager at Fragomen? -...

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    **Main Accountabilities**: - Leading full end-to-end compliance with ClientsS2P Global Process Model and Global Financial Controls Framework, including interfaces with Corporate & external audit (KPMG); - Leading end-to-end S2P service delivery performance & process improvement with the Finance, Procurement and IBM teams; - Leading monthly service delivery...

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    Introducing you to the team If you have a passion for technology, seek knowledge and a place with an incredible culture for you to grow professionally, Avanade can help you! We organize and care for our talents through Talent Communities to ensure attraction and ongoing training, aligned with the technical leadership of each group. In this role, you...

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    7+ years of product or program management, product marketing, business development or technology experience - Bachelor's degree or equivalent - Experience owning/driving roadmap strategy and definition - Experience with end to end product delivery - Experience with feature delivery and tradeoffs of a product - Experience as a product manager or owner -...

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    Description and Requirements The Services Delivery Manager will be responsible for managing the overall customer relationship. This role will impact business both internally and externally with overall goals of increasing efficiency and effectiveness of the department thereby increasing customer satisfaction.  • This person will act as the Focal...

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    Sao Paulo, Brasil Mottu Tempo inteiro

    Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina. Já são mais de 75.000 clientes...

  • Sdm - Service Delivery Manager

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    Sao Paulo, Brasil Mignow Tempo inteiro

    **Description**: **VENHA PARA O MIGNOW!** Somos os **#únicos** do mundo com maior número de conversões realizadas e com um produto diferenciado capaz de facilitar a **conversão do ECC para o S/4 HANA!** Nosso time está crescendo, vem ser **MigStar **e crescer junto com a gente! Estamos procuramos uma pessoa para **gerir esteira de Testes Unitários,...

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    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    +7 anos de gerenciamento de produtos;Experiência em tecnologia/desenvolvimento, afinal você será um PM técnico também.Disponibilidade para trabalhar presencial na região do Butantã-SP;Pensamento, atitude e resultado de dono do produto;Conhecimento de técnicas de Benchmarking, entrevistas de clientes e análise de dados (SQL);Orientação para...

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    Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    3+ years of program or project management experience - 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience - Bachelor's degree - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL - Experience defining...

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    Sao Paulo, Brasil Avalara Tempo inteiro

    Visão geral: At its core, the Campaign Manager role is a Project Manager role. The Campaign Manager will ensure the timely delivery of Marketing Campaigns across all channels through diligent project management and communication. Campaign Managers work closely with Audience Managers and Channel Owners to understand, coordinate, and project manage all of the...