Head de Cobrança e Retomada

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.

Em soluções para o consumidor, oferece reforma de imóveis; uma plataforma própria de seminovos (Creditas Auto) e, após seu investimento estratégico na Voltz Motors, motocicletas e scooters elétricas. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 16 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.

**Nosso time de Cobrança**:
É responsável por gerenciar e controlar os processos relacionados à recuperação de valores de nossa carteira de inadimplência, e retomada de bens em garantia. Seus principais desafios incluem a estruturação de estratégias de negociação, construção de KPIs e indicadores estratégicos, relacionamento pós-venda, e recálculo de parcelas. É onde estreitamos nossa relação com clientes e entendemos cada perfil para ajudar de maneira única e personalizada.

**Quais são as responsabilidades desta vaga**:

- Acompanhar projetos de implantação de sistemas/ferramentas, e gerir a priorização do Backlog;
- Gerenciar equipes das áreas operacionais, como: Cobrança, Backoffice, Legal, Retomada, Dados e Estratégias;
- Gerir relacionamento e negociações com gestores de fundos de investimentos de mercado de capital;
- Elaborar estratégias de cobrança e gestão de assessorias;
- Definir políticas de Cobrança para diversos produtos, como: Auto, Home, Consignado, Aluguel, entre outros;
- Controlar Provisão para Devedores Duvidosos (PDD), Fraude de Primeiro Pagamento (FPD) e rolagens;
- Negociar e manter relacionamentos com fornecedores, incluindo contratação e realização de treinamentos;
- Desenvolver novos projetos de cobrança, visando melhorar indicadores;
- Gerir processos judiciais e estratégias de retomada;
- Acompanhar Demonstrativos de Resultados de Exercício (DREs) de Cobrança & Jurídico;
- Participar ativamente das comissões de Crédito & Cobrança da Acrefi e ABCD;
- Participar de pautas com o ministério da fazenda para discussão de PL na esfera de recuperação de crédito.

**Precisamos de alguém com**:

- Experiência como liderança em times de Cobrança e Retomada em posições gerenciais;
- Experiência com projetos de tecnologia e automatização de desafios na área de cobrança;
- Experiência com análise de dados em nível estratégico, com geração de insights para o negócio;
- Boa comunicação e gestão de diferentes stakeholders;
- Conhecimento em sistemas, tecnologias e escritórios digitais que apoiam a área de cobrança;
- Conhecimento avançado em Excel;
- Conhecimento da estratégia e aplicações em sistemas de discadores;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido, colaborativo, com autonomia, proatividade e trabalho em time;
- Disponibilidade para fazer três dias de integração presencial (onboarding) e trabalhar de forma híbrida, sendo os dias presenciais em nosso escritório na região da **Berrini / São Paulo**.

**Nosso processo**:
**Conheça nossos benefícios**:

- Seguro de Vida Coletivo;
- Plano de Saúde (SulAmérica);
- Plano Odontológico (SulAmérica);
- Universidade Corporativa (Academy);
- Zenklub: atendimentos psicológicos ou coaches gratuitamente;
- Gympass: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
- Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada, Yoga, Reiki e Tai Chi Chuan;
- Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
- Auxílio Creche;
- Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
- Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
- Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido;
- Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
- Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
- WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil;
- Convênio farmácia;
- Creditas Store: plataforma exclusiva para comprar produtos com descontos direto em folha;
- Empréstimo consignado;
- Antecipação salarial;
- Program

  • Analista Jurídico Jr.

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil ITAPEVA Recuperação de Créditos Tempo inteiro

    Estamos em busca de bons profissionais para completar ainda mais o nosso time do Jurídico Ativo. :) **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar e executar acompanhamentos diários; - Suporte e acompanhamento de parceiros de negócios; - Propor, confeccionar e executar relatórios e análises para acompanhamento do resultado de retomadas -...

  • Operador de Cobrança

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Eireli. Tempo inteiro

    Requisitos Não exige experiência Realizar serviços de Cobrança extras judiciais da caixa econômica federal contatando clientes de modo a avisá-lo que estão inadimplentes, recomendando que se dirijam a umas agências para regularização, chamadas essas originadas por discador automático e empregando pra execução de suas tarefas uma CPU, monitor,...

  • Operador de Cobrança

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil RSI, ASSESSORIA, CRÉDITO E COBRANÇA Tempo inteiro

    Realizar contato telefônico a fim de seguir com negociação amigável de cobrança. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 30 por semana Salário: R$1.000,00 - R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Operador de Cobrança

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil ML GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    O Operador de Cobrança, é responsável por realizar atividades de cobrança e negociação de débitos, visando a recuperação de créditos em atraso. O profissional desempenhará suas funções, dedicando-se de forma intensiva à obtenção de resultados satisfatórios. - Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em cobrança...

  • Assistente Adm

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil NOVAQUEST Tempo inteiro

    Irá atuar em nosso setor de Retomada de Veículos -Acompanhamento processual; -Pesquisas; -Distribuição de ficha aos localizadores; -Cobrança do status da fichas; -Dar subsídio aos localizadores; -Controle da base de dados. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Direito, Ensino Superior

  • Operador de Teleatendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ML GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Irá negociar por telefone, ligando para os clientes inadimplentes, fechando acordo de pagamentos. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: R$1.216,16 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Tipos de pagamento...

  • Analista de Cobrança Jr

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Segue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...

  • Analista de Cobrança Jr

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Fenix Serviços de Cobrança Tempo inteiro

    Segue descrição da vaga:Você será responsável por:- Realizar cobrança ativa via telefone e e-mail;- registrar histórico de cobrança na plataforma CRM;- Atendimento de ocorrências abertas pelos clientes;- gerir a carteira de clientes inadimplentes sob a sua responsabilidade; - Gerir os sistemas operacionais utilizados na rotina da operação; -...

  • Diretor(a) de Crédito e Cobrança

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Operador de Cobrança

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil ML GOMES SERVIÇOS DE COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Irá negociar por telefone, ligando para os clientes inadimplentes, fechando acordo de pagamentos. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Horas de meio período: 36 por semana Salário: R$1.216,16 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Tipos de pagamento...

  • Head em Marketing

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil EFICAZ TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Head de Marketing** para fazer parte do time. Principais Atividades Elaborar planos estratégicos e implementar atividades das áreas de negócios e relacionamentos e coordenar sua execução; Assessorar a diretoria e demais setores da organização e implantar ações que visem melhorar entregas/resultados, assegurando o...

  • Assis.adm. - Retomadas Jurídicas

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil NovaQuest Tempo inteiro

    **Sobre nós** **NovaQuest** é especializada em serviços de recuperação de crédito e atendimento humanizado ao cliente. Nosso foco de atuação reside sob a cobrança amigável administrativa, pré-jurídica e contenciosa. Recuperamos créditos de veículos, cartão de crédito, produtos bancários em geral, massificado, pessoa jurídica, entre...

  • Auxiliar de Cobranças

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Queiroz e Pais Tempo inteiro

    Telemarketing de cobrança Conhecimentos em processos bancários, cartoriais e de cobrança. Qualificações: Desejável experiência na função - Escritório contábil. Contas a receber, relacionamento com clientes com atividades de follow-up e cobranças, relacionamento com empresas prestadoras de serviços com controle de cadastros e envio de extratos...

  • Auxiliar de Cobrança

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Cód: 55372 BV Adm São Paulo - SP Efetiva - Presencial Prazo: 28/07/2023 **Descrição e Atividades**: Irá realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente. **Estamos buscando profissionais para desempenhar as seguintes atividades**: - Realizar contatos via telefone aos...

  • Aux. Cobrança

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Spinola e Roque Tempo inteiro

    EMPRESA CONTRATA AUX DE COBRANÇA COM EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE NEGOCIAÇÃO, ATENDIMENTO AO CLIENTE. HABILIDADE EM TRABALHAR COM METAS E FOCO EM RESULTADOS. SALARIO FIXO; COMISSÃO; PLR; VALE TRANSPORTE. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Convênios e descontos comerciais - Participação nos...

  • Operador de Cobrança

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil VILAB COMERCIO DE NUTRACÊUTICOS LTDA Tempo inteiro

    A empresa VILAB é uma distribuidora de produtos nutracêuticos e dermocosméticos. Oferecemos produtos para saúde, beleza e bem-estar sempre colaborando para uma vida saudável. Estamos admitindo OPERADOR DE COBRANÇA ATIVO, responsáveis por executar atividades relacionadas à cobrança de pedidos em atraso, onde seu foco é negociar e atender as...

  • Telemarketing Cobrança

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Queiroz e Pais Tempo inteiro

    Conhecimentos em processos bancários, cartoriais e de cobrança. Qualificações: Desejável experiência na função - Escritório contábil. Contas a receber, relacionamento com clientes com atividades de follow-up e cobranças, relacionamento com empresas prestadoras de serviços com controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil SCHULZE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Tempo inteiro

    Fazer contato por telefone com clientes inadimplentes e negociar - Experiência em cobrança de veículos - Experiência de no mínimo 6 meses - Comunicativo - Ensino Médio completo. De segunda a sexta-feira das 08h00 às 14h42 e aos sábados das 09h às 14h. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.555,72 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Estágio em Cobrança

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Cobrança - VAGA 772 / 773 **Local**: Penha - SP **Horário**: De segunda à sexta-feira das 09h às 15h OU das 14h às 20h (eventualmente trabalhará aos sábados mas com redução de horário na semana) **Bolsa auxílio**: 500,00 + Comissão (média de 1.000,00) + VT (R$ 200,00 por mês) + Seguro de vida + refeitório no local **Atividades...

  • Operador de Cobrança

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil MB RECUPERACAO DE ATIVOS Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** **Os principais desafios do seu dia a dia serão**: - Realizar a cobrança de massificados de pessoas físicas, PJ com atraso; - Contato com clientes inadimplentes; - Negociar e emitir boletos, observando as alçadas disponíveis; - Contribuir para o crescimento da área, criticando os processos e propondo...