Gerente de Retenção

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar

Estamos em busca de uma pessoa Gerente de Retenção, para compor o time na região de São Paulo.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?
Tarefas/Atividades?
- Desenho e Implementação da Retenção (fases e níveis personalizados);
- Implementar e controlar KPIs individuais e coletivos;
- Instituir governança cruzada com a área de negócios, marketing e CeX;
- Implementar “personas” e agir de acordo com cada perfil mapeado com apoio de

segmentos e produtos (segmentação inteligente);
- Utilizar ações preditivas com foco de atuação (inclusive omnichannel);
- Gestão através do COPC / Six Sigma e metodologias ágeis;
- Implementação de ferramentas digitais para alavancar reversão de clientes;
- Sistematizar feedback (visão cliente) como elemento propulsor do processo decisório;
- Gestão por fatos e dados através de informações provenientes do CRM.

**O que precisamos de você**:

- Graduação em Administração, Economia, Marketing, Comunicação Social ou

equivalentes;
- Pós-graduação/especialização Gestão de Negócios e áreas afins;
- MS Office Avançado (Word, Excel, PowerPoint);
- Será diferencial a certificação COPC (Customer Operation Performance Center)
- No mínimo 3 anos de experiência trabalhando em customer success, célula de retenção

e/ou fidelização e experiência do cliente em cargos executivos e ter passado por uma
posição de liderança sênior.**O que mais você precisa saber**:

- Vaga para atuar em regime: Hibrido
- Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta 09:00 13:00 14:00 18:48

**Oferecemos**:

- Programa de Participação por Resultados - PPR
- Assistência Médica e Odontológica
- Desconto Farmácia
- Vale Refeição e Alimentação
- Seguro de Vida
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Universidade Corporativa
- Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
- Auxílio Creche
- Auxílio filho PcD

E aí, se identificou?
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VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidade

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • São Paulo, São Paulo, Brasil KUPER - Carreira e Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    Sobre a Kuper A Kuper é uma consultoria de RH focada em soluções efetivas para desenvolvimento de empresas e pessoas.Resumo do CargoO cargo de Gestão de Negócios e Retenção está à procura de um profissional com experiência em gestão de contratos e operações de Trade Marketing. O candidato deve ter habilidades em liderança, comunicação e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Retenção

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Vaga para AUXILIAR DE COBRANÇA/RETENÇÃO **Requisitos**: *Vaga feminina; *Residir em Ribeirão Preto; *Ens. Médio completo ou Superior cursando; *Possuir boa comunicação verbal e escrita; *Conhecimento pacote office, *Será um diferencial intermédio em Excel; *Noções em rotinas administrativas; *Experiência na...

  • Gerente de Recursos Humanos

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Empresa de Terceirização de Mão de Obra e Offshore Tempo inteiro

    Empresa de Terceirização de Mão de Obra e Offshore admite Gerente de Recursos Humanos em São Paulo.Responsável por liderar e implementar estratégias de gestão de pessoas que suportem o crescimento e inovação no setor de Life Sciences.Desenvolvimento e retenção de talentos.Condução de projetos de diversidade e bem-estar dos colaboradores.Garantir...


  • Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética. Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Como Consultor...


  • Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** O cargo tem como objetivo proteger o portifólio de clientes, buscando...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Gerente Comercial em Cotia.Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas.Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes.Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiro

    A missão do time será adquirir e promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes, oferecendo soluções de pagamentos para o dia a dia do nosso empreendedor que geram um impacto positivo no negócio.Reter o cliente em nossa base, usando argumentações e negociações sustentáveis para o negócio e garantir uma boa experiência de pós...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Gerente Comercial em Taboão da Serra.Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas.Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes.Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.


  • Sao Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional com excelente experiência em gerenciar estratégias de aquisição e retenção de clientes para liderar a jornada do cliente em nosso portfólio de clientes. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias digitais multichannel para alavancar os negócios de nossos clientes.Como Gerente de Growth...

  • Gerente de Relacionamento

    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Dual Human Tempo inteiro

    Empresa do segmento de terceirização de restaurantes corporativos, busca por um novo Gerente de Relacionamento com experiência em retenção de clientes PJ. Evoluiremos somente com profissionais com experiência comprovada no segmento de serviços alimentares. Super importante ter disponibilidade para viagens nacionais, estará diariamente no cliente,...

  • Analista de Retenção

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**: - Atividades gerais de pós-venda; - Atendimento via WhatsApp e Telefone; - Retenção e negociações para manter o cliente ativo e adimplente; **Informações sobre a vaga**: - Contratação CLT - remuneração + benefícios; - Formato de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h; - Você atuará presencialmente em...

  • Gerente Customer Success

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Gerente Comercial em Cotia. Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas. Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes. Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Gerente Comercial em Sumaré. Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas. Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes. Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.

  • Gerente Comercial

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Fábrica de Autopeças Tempo inteiro

    Fábrica de Autopeças admite Gerente Comercial em Taboão da Serra. Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas. Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes. Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.

  • Agente de Relacionamento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Como Agente de Relacionamento você será responsável pelo atendimento de clientes das atuais carteiras de todas as filiais, reverter a solicitação de cancelamento, atendendo o cliente de forma altruísta, buscando a melhor negociação para permanência e manutenção do plano. Buscamos pessoas que sejam movidas pelo respeito e transparência, levando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil KUPER - Carreira e Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    Missoão do CargoDesenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes, com foco em retenção e expansão de negócios.ResponsabilidadesPlanejar e estruturar a rentabilização de projetos complexos de Trade Marketing.Gerir equipes multiplas em times comerciais e operacionais.Mantecer comunicação eficiente e eficaz com stakeholders internos e...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Gerente Comercial em Guarujá.Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas.Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes.Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.

  • Gerente Comercial

    Há 5 dias


    São Paulo, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos serviços de tecnologia da informação admite Gerente Comercial em Franca.Estabelecer contato com clientes para oferecer soluções de crédito adequadas.Conduzir negociações e construir relacionamentos sólidos com os clientes.Gerenciar e expandir a carteira de clientes, assegurando a satisfação e a retenção.