Analista de Atendimento

2 meses atrás


Recife, Brasil PRONET TECNOLOGIA E ENGENHARIA LTDA Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Prestar atendimento telefônico ao usuário, seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso remoto, com objetivo de sanar a ocorrência.
- Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis.
- Cadastrar acessos e utilização da rede, mediante formulário orientações do cliente.
- Instalar software e atualizações mediante projetos e solicitações.
- Acompanhar, priorizar, escalonar, classificar, categorizar, resolver e fechar os incidentes, requisições ou eventos.

**Requisitos**:

- Curso técnico na área.
- Experiência comprovada em serviços de central de serviços em ambiente operacional;
- Conhecimento de resolução de problemas na área de redes;
- Conhecimentos avançados em sistemas operacionais (MS Windows);
- Certificado ITIL V3 Foundation ou conhecimento em ITIL V4, comprovado através de 12 horas de cursos;
- HDI: Support Center Analyst (antigo HDA Boot Camp - Help Desk Analyst Camp);**:

- **Conhecimento do uso de certificado digital;**:

- **Conhecimento em Microsoft Windows 10, comprovado através de 12 horas de cursos;**:

- **Curso de Customer Experience para TI/Atendimento.

**Horário de trabalho**:30 horas semanais.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno diário


  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil Empresa de pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de pesquisas admite Analista de Atendimento em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Atuar em alta performance e contribuir com o desenvolvimento da equipe. Deter profundo conhecimento das ofertas e dos fluxos internos de atendimento. Realizar a...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de pesquisas admite Analista de Atendimento em Recife para atuar em Tempo integral, A combinar. Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade.Atuar em alta performance e contribuir com o desenvolvimento da equipe.Deter profundo conhecimento das ofertas e dos fluxos internos de atendimento.Realizar a...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de pesquisas Tempo inteiro

    Empresa de pesquisas admite Analista de Atendimento em Recife. Principais Responsabilidades: Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade.Atuar em alta performance e contribuir com o desenvolvimento da equipe.Deter profundo conhecimento das ofertas e dos fluxos internos de atendimento.Realizar a capacitação dos...


  • Recife, Brasil Magalu Cloud Tempo inteiro

    admite Analista de Servico de Atendimento ao Consumidor em Recife para atuar em , . Atendimento a clientes internos e externos. Validação de chamados e auxiliar na documentação de atendimentos.... É oferecido contrato ,


  • Recife, Brasil ABRE - Empregos e Estágios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Gestão de Marketing,Curso Técnico em Administração **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais: De segunda à quinta das 08 às 18h e Sexta das 08 às 17h (1h de intervalo) **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte,...

  • Analista de Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Recife-, PresencialFundada em 1991, somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação e Engenharia, com atuação em todo o Brasil. Nossas soluções incluem a elaboração de projetos e consultorias em TI, central de serviços técnicos, Engenharia e Sistemas de Segurança. Buscamos um profissional (PCD) para integrar nosso time e fazer parte de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil ABRE - Empregos e Estágios Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração ,Gestão de Marketing,Curso Técnico em AdministraçãoEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44h semanais: De segunda à quinta das 08 às 18h e Sexta das 08 às 17h (1h de intervalo)Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Assistência Médica, Assistência...

  • Analista de Atendimento Jr

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Recife-, Presencial Fundada em 1991, somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação e Engenharia, com atuação em todo o Brasil. Nossas soluções incluem a elaboração de projetos e consultorias em TI, central de serviços técnicos, Engenharia e Sistemas de Segurança. Buscamos um profissional (PCD) para integrar nosso time e fazer parte...

  • Analista De Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Kantar Ibope Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chanceO Analista Atendimento NE JR é responsável por garantir atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Ele também é responsável...

  • Analista de SAC

    Há 6 dias


    Recife, Brasil Empresa de cosméticos Tempo inteiro

    Empresa de cosméticos admite Analista de SAC em Recife Boa Viagem para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pelo atendimento no WhatsApp Business (receber mensagens, respondê-las dentro do padrão de comunicação da marca e acompanhar resolução quando necessário). Gestão das reclamações públicas dos produtos da marca (reclame aqui,...

  • Analista de Atendimento Jr

    4 semanas atrás


    Recife, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!O Analista Atendimento NE JR é responsável por garantir atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Ele também é responsável...

  • Analista De Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Kantar Ibope Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chanceO Analista Atendimento NE JR é responsável por garantir atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Ele também é responsável...


  • Recife, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    **Cursando superior**: Administração, Gestão comercial ou áreas correlatadas. **Descrições do cargo**: - Realizar atendimento ao estudante e responsável (presencial, online e telefônico); - Processos acadêmicos; - Emissão de documentos; - Matrículas.


  • Recife, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    **Cursando superior**: Administração, Gestão comercial ou áreas correlatadas. **Descrições do cargo**: - Realizar atendimento ao estudante e responsável (presencial, online e telefônico); - Processos acadêmicos; - Emissão de documentos; - Matrículas.

  • Analista de Atendimento Jr

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    **Cursando superior**: Administração, pedagogia, Gestão comercial ou áreas correlatadas. **Descrições do cargo**: - Realizar atendimento ao estudante e responsável (presencial, online e telefônico); - Processos acadêmicos; - Emissão de documentos; - Matrículas.


  • Recife, Brasil DISBRAPE - Distribuidora Brasileira de Produtos Educacionais Tempo inteiro

    **Responsabilidades da Vaga**: - Agir diariamente para resolver as pendências relativas ao atendimento dos pontos de venda que são sinalizadas pelos sistemas da empresa, efetuando todos os esforços para que se mantenham dentro dos prazos de atendimento definido para cada atividade; - Manter atualizado os registros de informações dos clientes e pontos...


  • Recife, Brasil DISBRAPE - Distribuidora Brasileira de Produtos Educacionais Tempo inteiro

    **Responsabilidades da Vaga**: - Agir diariamente para resolver as pendências relativas ao atendimento dos pontos de venda que são sinalizadas pelos sistemas da empresa, efetuando todos os esforços para que se mantenham dentro dos prazos de atendimento definido para cada atividade; - Manter atualizado os registros de informações dos clientes e pontos...


  • Recife, Pernambuco, Brasil DISBRAPE - Distribuidora Brasileira de Produtos Educacionais Tempo inteiro

    Responsabilidades da Vaga: Agir diariamente para resolver as pendências relativas ao atendimento dos pontos de venda que são sinalizadas pelos sistemas da empresa, efetuando todos os esforços para que se mantenham dentro dos prazos de atendimento definido para cada atividade; Manter atualizado os registros de informações dos clientes e pontos de venda...


  • Recife, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance!O Analista Atendimento NE JR é responsável por garantir atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Ele também é responsável...


  • recife, Brasil Kantar IBOPE Media Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance! O Analista Atendimento NE JR é responsável por garantir atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade. Ele também é...