Analista de Suporte de Campo

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

Na Johnson & Johnson, a maior empresa de saúde do mundo, nos reunimos com um propósito: transformar a história da saúde na humanidade.

Diversidade e inclusão são essenciais para continuar construindo nossa história de pioneirismo e inovação, que tem impactado a saúde de mais de 1 bilhão de pacientes e consumidores todos os dias por mais de 130 anos. Independentemente de sua raça, crença, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica, VOCÊ é bem-vindo em todas as posições abertas na maior empresa de saúde do mundo.

Quando você se junta à Johnson & Johnson, sua mudança pode significar nosso próximo avanço.

Na Johnson & Johnson Medical Devices Companies, estamos usando nossa amplitude, escala e experiência para reimaginar a forma como a saúde é fornecida e para ajudar as pessoas a terem vidas mais longas e saudáveis.

Em um ambiente que muda radicalmente, estamos fazendo conexões entre ciência e tecnologia para combinar nossa própria experiência em cirurgia, ortopedia e soluções intervencionistas com as grandes ideias de terceiros para projetar e fornecer produtos e soluções centrados no médico e no paciente.

Estamos nisso pelo resto da vida.

**Buscamos o melhor talento para a posição**:
**ANALISTA DE SUPORTE DE CAMPO - MedTech SP (ID: 2306132367W)**:
**Responsabilidades**:

- Conhecer, praticar e cumprir o CREDO da J&J;
- Auxiliar o time comercial quanto as atividades administrativas;
- Reduzir o lead time na resolução das pendências, acelerando as burocracias operacionais, ciclo de aprovações, acompanhando e fazendo follow up com as áreas envolvidas;
- Atuar de forma proativa, melhorando a performance no atendimento ao cliente, respondendo com agilidade as demandas, oferendo soluções. Assim, estabelecer uma relação de confiança e credibilidade; Incluindo atividades que reduzem o tempo que o time do campo gasta internamente, como por exemplo apoio a resolução de problemas, colocação/revisão de pedidos/Bos, gestão de capex, etc.
- Atuar junto ao time de CS, CLS e outras áreas, focando na execução dos aceleradores de crescimento, promover a alavancagem de vendas dos clientes convertidos/com gestão One MD/lideradas por líderes de conta;
- Alinhamento das estratégias de vendas junto ao time comercial na prospecção de novos clientes, acompanhando os novos contratos e cadastros;
- Atuar na redução de custos ao longo do processo de vendas, reduzindo a incidência de devoluções, recusas, repasses, urgências e quaisquer divergências nos faturamentos, por erros na digitação dos pedidos;
- Garantir o monitoramento de indicadores do nível de serviço; prospectar e desenvolver soluções nos processos e procedimentos de relacionamento nos Clientes e otimização dos recursos internos;
- Geração de conteúdo analítico para os times de CS e Comercial (análise de vendas - queda e aumento, itens críticos, BO Projection, giro de itens) para os clientes do Shape e as contas A.

**Qualifications**:
**Qualificações e Características:
- Graduação completa ou cursando.
- Desejável conhecimento na ferramenta SAP e BI;
- Disponibilidade para viagens;
- Excel intermediário (procv, tabela dinâmica, etc);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (customer services) ou backoffice de venda ou áreas de suporte à vendas.
- Protagonismo e senso de dono (efetividade/resolutividade)
- Senso de urgência, dinamismo e agilidade;
- Boa conexão com pessoas e diferentes perfis (ex.: multi-stakeholders internos e externos), tanto próximos quanto remotos.
- Seguir normas e processos (incluindo compliance);
- Acompanhamento, execução e conclusão de projetos;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Boa capacidade analítica e de comunicação;
**Local J&J SP.**

**Banda salarial 22

  • Analista de Suporte em Campo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Campo - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; -...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga: ANALISTA DE SUPORTE em São José dos Campos - SP PARA TRABALHAR EM UMA EMPRESA RESPONSÁVEL POR PROVER SOLUÇÕES EM T.I. Vaga: Analista de Suporte - Field Services (100% PRESENCIAL) Regime: CLT (Efetivo) Salário: 2.600,00 Benefícios: Vale Transporte, Tíquete Refeição de R$ 30,00 reais ao dia + Plano de Carreira **Horário**: De segunda a...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Experiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...

  • Analista de Suporte Campo

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Instalação de Sistema Operacional (Windows) e Aplicativos.Ingressar computadores em um domínio.Instalação de impressoras em rede ou em USB localmente.Prestar suporte aos usuários da empresa ou organizaçãoDesejável conhecimento em ferramentas de clonagem de disco (Norton Ghost, Clonezilla, Acronis) Analista de Suporte Campo1 **Requisitos**: -...

  • Analista de Suporte Campo

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico: remoto, em campo e realizando a cobertura de férias e ausências de analistas residentes. - Conhecimento em Microsoft 365, SharePoint, gerenciamento de contas e perfis, configuração de rede ip, serviços dhcp e dns, inserção de máquinas no domínio, AD Microsoft. - Experiência em hardware, manutenção, configuração de...

  • Analista de Suporte em Campo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _Analista de Suporte em Campo_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...

  • Analista Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE PLENO** - Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente, SQL; - Pacote Office Avançado; - Salário R$ 3000,00; - Benefícios: VT, VR, SV, CM e CO; - Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário está a procura de um novo analista para fazer parte da equipe de suporte. Vaga CLT - 100% Home Office - Atuação de Segunda a Sexta, das 08:30hrs às 18:00hrs. Aos finais de semana ou fora do horário, adicional por hora extra com autorização...

  • Analista de Suporte em Campo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Campo Tipo de oportunidade: CLT Modelo: PresencialAtividades: Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; Suporte a sistemas operacionais; Redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; Criação de imagem.Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas.. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo Bela Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável por suporte, especificação e implantação de sistemas. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Analista de Sistema

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O Analista trabalhará sendo a ponte do que o cliente necessita e o que a equipe técnica entrega. Para conseguir fazer a sua atuação da melhor maneira possível é esperado que ele tenha um contato próximo com a equipe de suporte e a equipe de desenvolvimento. O trabalho será próximo à liderança, com a liberdade para questionar e solicitar opinião...

  • Analista de Sistema

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O Analista trabalhará sendo a ponte do que o cliente necessita e o que a equipe técnica entrega. Para conseguir fazer a sua atuação da melhor maneira possível é esperado que ele tenha um contato próximo com a equipe de suporte e a equipe de desenvolvimento. O trabalho será próximo à liderança, com a liberdade para questionar e solicitar opinião...

  • Analista de Sistemas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O Analista, na LigaMagic, trabalhará sendo a ponte do que o cliente necessita e o que a equipe técnica entrega. Para conseguir fazer a sua atuação da melhor maneira possível é esperado que ele tenha um contato próximo com a equipe de suporte e a equipe de desenvolvimento. O trabalho será próximo à liderança, com a liberdade para questionar e...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    O Analista, na LigaMagic, trabalhará sendo a ponte do que o cliente necessita e o que a equipe técnica entrega. Para conseguir fazer a sua atuação da melhor maneira possível é esperado que ele tenha um contato próximo com a equipe de suporte e a equipe de desenvolvimento. O trabalho será próximo à liderança, com a liberdade para questionar e...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Código da Vaga**:5115 **Empresa**: Uma empresa de Soluções em TI. O foco do seu negócio é o Cloud Computing e os Serviços Gerenciados de TI, incluindo o Gerenciamento de Infraestrutura, Gerenciamento de Segurança, Gerenciamento de Backup e DR, Gerenciamento de Fornecedores de TI **Área de Atuação**: Informática / TI **Descrição da...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Agência de marketing Tempo inteiro

    Agência de marketing admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de marketing Tempo inteiro

    Agência de marketing admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo Brooklin para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.