Operador de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Rede Decisão Tempo inteiro

**Buscamos uma **Operador de Atendimento ao Cliente** **para nos ajudar a transformar a educação do Brasil.**

**Etapas do processo seletivo**:

- Inscrição e avaliação inicial;
- Bate papo com Gente e Gestão;
- Aplicação de testes;
- Bate papo com Gestor / Diretor;
- Feedbacks e/ou proposta;
- Envio da carta proposta.

**Responsabilidades e atribuições**
Atender cordialmente todos clientes (Internos e externos), buscando esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Cumprir as metas de SLA para todos os atendimentos recebidos. Atualização dos dados cadastrais e registro de qualquer interação com todos os clientes. Zelar pelo bom relacionamento com os clientes, respeitando-os qualquer que seja seu status ou demanda.

**Será responsável por:
**Atendimento Receptivo**:

- Esclarecimento de dúvidas em geral;
- Direcionamento de solicitações, acompanhando-as até a completa solução;
- Dar diretrizes quanto às informações vigentes, anúncios importantes e informações relevantes;
- Efetuar a resolução dos problemas trazidos pelos pais ou colaboradores internos;
- Abertura de solicitações através do aplicativo interno;
- Acompanhamento das tarefas, cobrando áreas envolvidas para solução rápida e definitiva;
- Checar os tickets abertos e elaborar respostas baseando-se nas políticas internas;
- Prestar atendimento de qualidade interna e externa;
- Declarações (quitação e I.R.).

**Contatos de cobrança**:

- Acordo de confissão de dívida;
- Correção de valor de Boletos (concessões incorretas);
- Alterar vencimentos de boletos (renegociações);
- Negociação de boletos;
- Cancelamento de compra;
- Inclusão de descontos;
- Tratar com cordialidade, respeito e empatia, todos clientes (interno ou externo);
- O atendimento pode ser referente a qualquer área, e deve ser iniciado e finalizado pelo mesmo atendente;
- Organizar e compartilhar todas as informações com a área para que qualquer atendente consiga fazer um atendimento completo e eficiente;
- Fazer atendimento com excelência;
- Vivência em rotinas de atendimento ao cliente e SAQ.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Habilidades de sistema e computação;
- Experiência e vivencia na área comercial.

**Informações adicionais**
- ** Remuneração (Vaga CLT);**:

- ** Vaga presencial;**:

- ** Vale transporte;**:

- ** Vale refeição no cartão Caju;**:

- ** Assistência médica e odontológica;**:

- **Allya**: Rede colaborativa de benefícios e parcerias - Valor com desconto em folha de pagamento mediante a adesão da parceria.
- ** Bolsa de estudos para dependentes.**

Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.

Porque você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento

Isso é algo que é refletido diretamente em nossos 6 propósitos que são:
**1. Mais com menos**:Esse princípio é sobre saber tomar as decisões baseadas em praticidade e melhor gestão dos recursos/ tempo, simplificando processos e relações.

**2. Juntos somos melhores**:É no contato com o outro que evoluímos e aprendemos muito mais, aqui na Rede Decisão acreditamos muito no poder do trabalho em equipe aliado ao diálogo aberto, respeito e ética.

**3. Zelo com as pessoas**:Estamos sempre dispostos a ouvir e acolher as pessoas de maneira verdadeira, realmente se colocando no lugar delas e praticando a empatia. Assim, criamos laços verdadeiros e duradores.

**4. Foco em resultado**:Focamos em entregar resultados de qualidade e no melhor tempo hábil, superando as dificuldades e buscando sempre ajuda quando necessário.

**5. Pensamento de dono**:Ter um olhar para o todo e buscar soluções para os problemas que enxergar, mesmo estes não sendo necessariamente da sua área é algo que acreditamos ser muito importante, todos temos comprometimento com esse sonho que é a Rede.

**6. Altas expectativas**:Acreditamos que assim como a Rede está crescendo, todos os colaboradores também crescem juntos, buscamos dar todas as oportunidades e insumos possíveis para que os nossos colaboradores atinjam o que desejarem para seu futuro e acreditamos que todos podem evoluir, aprender e melhorar a cada dia.

E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão

**#VemPraRede**:

  • Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SAC Tipo de trabalho: Tempo integral Descrição do trabalho: **Responsabilidades**: - Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. - Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. - Crie tíquetes para problemas e reclamações...

  • Operador(a) de Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar o agendamento de consultas, exames, tratamento oncológico, atendimento telemarketing, atendimento direto ao cliente/paciente, e demais rotinas de atendimentos competentes ao cargo. **CARGO**: operador(a) de atendimento **LOCAL**: Bela Vista/SP - Zona Central **SALÁRIO**: R$ 1.840,00 **HORÁRIO**: 15:40h - 22:00h e 14:00h - 20:20h (escala...

  • Operador(a) - Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Momento Serviços de Atendimento LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Atendimento somente receptivo ao cliente no ramo de Provedores de Internet; - Emissão de segunda via de boleto; - Suporte via chat e telefone (foco em chat). **Benefícios**: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    QUEM SOMOS EMPRESA AeC - Centro de Contatos LOCALIZAÇÃO Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - São Paulo/SP **Benefícios**: Plataforma Digital com cursos de capacitação Vale Refeição (R$ 10,05 p/ dia) Vale Transporte Desconto em universidades Plano de saúde Plano odontológico Horário de Trabalho Flexível Plano de Carreira **Vaga**:...

  • Operador de Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    A Vik Tech and Services está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de OPERADOR DE ATENDIMENTO - CONSIGNADO RECEPTIVO em nossa empresa. **Requisitos**: - Experiência prévia como Operador de Atendimento Consignado e Veículos; - Disponibilidade para atuar de segunda a sábado; - Capacidade de atuar em operações tanto por voz...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Meetcall Tempo inteiro

    Responsabilidades do trabalho: Manter registros de chamadas, bancos de dados e entradas do sistema Efetue as verificações necessárias para garantir a exatidão das informações prestadas. Fornecer suporte administrativo, como correspondência e processamento de relatórios. Qualificações: Fortes habilidades de comunicação escrita e...

  • Operador(a) de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Disponibilidade necessária - A escala de turno é a 5x1. Com relação ao horário, comunicar que existe a possibilidade de mudança de horário em alguns períodos para cobertura de férias por exemplo. **Jornada**:Escala 05X01 - 11:30 às 17:30 - 0:15 minutos de intervalo Experiências e qualificações: - Inglês intermediário - Ensino médio...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    . Atender Clientes e registrar chamados procedentes, respeitando o fluxo determinado; - Orientar Clientes e Consumidores, respondendo dúvidas, registrando reclamações e sugestões; .Abrir e acompanhar chamados em andamento junto aos Fornecedores, visando atendimento completo ao Cliente da empresa; .Executar Pesquisa de Satisfação junto a Clientes...

  • Estágio em Atendimento

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Estagio em atendimento Tempo inteiro

    **Vaga em atendimento.** **Funções**: Atendimento aos clientes via telefone e whatsapp Agendamento de consultas e procedimentos médicos/odontológicos Confirmação e remarcação de agendas **Requisitos**: Cursando ensino técnico, profissionalizante ou médio Conhecimento em informatica/ Pacote office Ter fácil acesso: Av. Santo Antonio - Vila...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil R3 Express Tempo inteiro

    Nós da R3 Express estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time!Atividades:- Atendimento ao Motorista;- Tabular atendimentos;- Atendimento ao cliente. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição Requisitos Necessários: - Experiência;- Dinamismo;- Proatividade;;- Familiaridade com sistema TMS;- Habilidade...

  • Atendimento ao Cliente

    54 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil Kontik Franstur Viagens e Turismo Tempo inteiro

    Principais objetivos do atendimento ao cliente Os principais objetivos do atendimento ao cliente são: - Satisfação do cliente: O objetivo principal do atendimento ao cliente é garantir a satisfação dos clientes, tornando a experiência deles positiva e evitando que eles tenham problemas ou insatisfações. - Retenção de clientes: Um bom atendimento...

  • Operador de Atendimento

    59 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    A Vik Tech and Services está em busca de um profissional qualificado para a posição de Operador de Atendimento - Receptivo para atuar na região da PAULISTA - BANCO SAFRA. Se você possui experiência em atendimento financeiro, retenção e consignado, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! **Principais responsabilidades incluem**: -...

  • Atendimento ao Cliente-en

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Erole Agencia de Marketing Tempo inteiro

    Procuramos talentos que também compartilhem desta vontade de aprender e inovar, e que, assim como nós, tenham paixão por encantar as pessoas no dia a dia. Terá interface com diversas áreas da empresa, pensando em como solucionar demandas e contratempos do cliente, com respeito, ética e agilidade; Acompanhar KPIs da área de atendimento prezando pela...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 hora atrás

    Sao Paulo, Brasil MADEIRADO COMERCIO DE MOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Olá, somos a empresa Madeira Center, e estamos procurando alguém com experiência no atendimento ao cliente com excelência. Atendimento esse que será feito via chat e whatsap, para esclarecer dúvidas e dar posicionamento de pós venda. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.815,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    26 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - CENTRO / SP - VAGA 782 Local: Av. Paulista - SP Horário: 09h ás 15:30h (30 min de intervalo) Bolsa auxílio: R$ 650,00 + VT (R$ 8,80 por dia) + Refeição no local Atividades: - Atendimento ao cliente - Entrega de pedidos - Preparo de pedidos e suporte - Organização do espaço de trabalho Requisitos: *Estar cursando...

  • Operador de Atendimento Ii

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A Adecco em parceria com grupo econômico multinacional americano de tecnologia diversificada, organizado em unidades de negócios reunidas em 6 grandes mercados: Indústria e Transporte; Saúde; Consumo e Escritório; Segurança; Produtos Elétricos e Comunicação; Controle de Tráfego e Comunicação Visual, contrata: Operador de...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Atendimento - VAGA 943 **Local**: Vila Mariana Segunda a sexta 10h às 16h **Bolsa auxílio**: R$ 600,00 + VT (R$ 10,00 por dia) + refeição no local **Atividades**: - Atendimento ao cliente - Tirar pedidos e servir mesas - Manter o local de almoço organizado **Requisitos**: - Estar cursando 1º ou 2º ano do ensino médio no período...

  • Operador de Análise Crédito/fraude

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    O operador de análise de crédito e fraude irá lidar com a revisão e análise de informações de crédito e dados de transação para empresas e indivíduos que solicitam crédito, a fim de avaliar o risco de inadimplência e a possibilidade de fraude. **Requisitos**: Diploma do ensino médio ou equivalente. Bons conhecimentos de informática e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    60 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE PRESENCIAL - ATENDIMENTO AO CLIENTE TELEFONICO CONHECIMENTOS EM PACOTE OFFICE Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.590,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Tarundu Empreendimentos Tempo inteiro

    Resolver problemas e fornecer soluções criativas para os problemas dos clientes; Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação; Registrar e documentar as informações com precisão; Gerenciar e atualizar registros; Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe; Manter-se atualizado com as mudanças nos...