Estágio Tecnologia da Informação

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Santa Casa BH Tempo inteiro

Atender usuários - por meio de atendimento telefônico, procedendo a abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, observando tempo máximo de 5 (cinco) minutos para encaminhamentos devidos.

**Horário**:13 às 19h

**Bolsa**:R$ 1000,00

**Benefícios**:
Vale-transporte

Seguro de vida

**Responsabilidades e atribuições**
- Atender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;
- Acompanhar a qualidade dos serviços prestados pelas Empresas de assistência técnica terceirizadas na sua área de atuação, propondo e sugerindo melhorias, quando necessário;
- Efetuar manutenção corretiva dos hardwares instalados, utilizando-se de ferramentas e equipamentos adequados à realização dos trabalhos, conforme especificações, manuais técnicos e diagramas, visando restaurar suas condições de funcionamento;
- Realizar o redimensionamento de hardwares, quando necessário e solicitado pelo responsável imediato;
- Montar e configurar computadores e periféricos, a fim de disponibilizá-los aos usuários, bem como realizar suas instalações em locais predeterminados;
- Instalar os softwares adquiridos pela Empresa, efetuando a atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização;
- Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;
- Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados no Grupo Santa Casa, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;
- Participar dos testes de implantação e validação de sistemas, visando auxiliar na sua disponibilização aos usuários;
- Acompanhar junto ao responsável imediato a operacionalização dos sistemas implementados, a fim de atender as solicitações dos usuários;
- Solicitar peças e materiais necessários à execução de reparos e manutenção de hardwares, visando suprir a demanda de serviços;
- Cuidar de toda movimentação de equipamentos de microinformática em todas as unidades do Grupo Santa Casa;
- Dar suporte operacional em todos os eventos internos e externos que necessitam de tecnologia da informação;
- Efetuar o controle de manutenção de hardwares e softwares, através de planilhas no Excel mantendo um banco de dados com as respectivas informações, para acompanhamento e controle;
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

**Requisitos e qualificações**
Curso(os):Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Tecnologia em Informática;
Período(os): a partir 2 período

O Grupo Santa Casa BH é formado pela Santa Casa BH (atendimento exclusivo aos usuários do Sistema Único de

Saúde), Centro de Especialidades Médicas (CEM), Hospital São Lucas (saúde suplementar e particular), Faculdade Santa



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    Pré-requisitos: - Cursar Tecnologia da Informação, Sistema da Informação e afins; - Ter conhecimento sobre: Rede de dados, Banco de dados, Sistemas operacionais, conhecimento de AD, DHCP, DNS e conhecimento em Cloud. - Disponibilidade para o horário de 12h ás 18h Tipo de vaga: Meio Período, Estágio Duração do contrato: 12 meses Horas de meio...


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    **Formação Acadêmica**:Cursar Tecnologia da Informação **Tipo de estágio**:Home office **Requisitos**: - Ter computador - Residir em Belo Horizonte **Atividades**: - Consultas SQL - Desenvolvimento de Queries - Atendimento de SLA **Bolsa**: R$ 1.000,00 **Benefícios**: - Ajuda de custo R$ 200,00 - Seguro de vida - Possibilidade de...


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    Pré-requisitos: Cursar Tecnologia da Informação, Sistema da Informação e afins; Ter conhecimento sobre: Rede de dados, Banco de dados, Sistemas operacionais, conhecimento de AD, DHCP, DNS e conhecimento em Cloud. Disponibilidade para o horário de 12h ás 18hTipo de vaga: Meio Período, EstágioDuração do contrato: 12 mesesHoras de meio período: 30...


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    SOMOS UM NOVO CAMINHO PARA A GESTÃO POR RESULTADOS. **Descrição da vaga** **Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui!** **Estamos buscando um Estagiário (a) de Tecnologia da informação em Belo Horizonte** **No iLean as pessoas...


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