Processos - Analista de Processos Jr - Área da

4 semanas atrás

Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**NOSSO PROCESSO SELETIVO**

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Ser um obstinado pela qualidade e experiência do atendimento ao cliente;
Ø Otimizar recursos e potencializar produtividade através de processos claros e eficientes;
Ø Mapear, criar, padronizar e otimizar os processos, buscando melhoria contínua;
Ø Gerenciar projetos, quando necessário;
Ø Ser atualizado e utilizar as mais atuais ferramentas para mapeamento e melhoria de processos;
Ø Fazer a governança dos documentos referentes às operações e serviços, bem como, dar suporte a análises e definições de gestão;
Ø Representar e interagir com demais stakeholders, buscando o melhor para o cliente através da análise e das possibilidades regulamentares existentes;
Ø Garantir a evolução dos processos com base nos resultados de monitoria, C-Sat e NPS, apoiando no desdobramento e direcionamento dos planos de ação;
Ø Cumprimento de prazos

**O QUE BUSCAMOS**

1. Capacidade analítica para dados complexos;
2. Conexão de Pontos não óbvios;
3. Planejamento, Organização e Priorização;
4. Resiliência;
5. Inconformismo;
6. Dinamismo;
7. Comunicação verbal e escrita;
8. Trabalho em equipe;
9. Agilidade na tomada de decisão.

**Requisitos**:
Ø Formação em exatas ou áreas correlatas (cursando ou formado);
Ø Conhecimento avançado no pacote Office (desejável);
Ø Experiência em melhoria de processos, uso de metodologias e aplicação de ferramentas da qualidade;
Ø Conhecimento sobre Processos e Fluxos;
Ø Ferramentas de Gestão e Melhoria de Processos;
Ø Vivência em Call Center (desejável);
Ø Considerar diferencial: domínio de ferramentas de desenho de fluxos/diagramas de processos (Bizagi, Visio, etc.) conhecimento em BPM (business process management), capacidade de condução de mapeamentos e reports derivados destes.

**️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIOS**
- **VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- **VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 11,52 por dia com Média mensal de R$ 288,00 por mês (carga horária 180h mensais) e o valor de 20,65 por dia com Média mensal de R$ 454,30 por mês (carga horária 220h mensais). (Valor diferenciado de outras empresas do ramo);
- **CONVÊNIO MÉDICO**:

- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- **TELEMEDICINA** - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- **CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- **AUXILIO CRECHE** - Valor R$ 238,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- **REMUNERAÇÃO VARIAVEL** - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- **CAMPANHAS MOTIVACIONAIS** - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
- **EMPRÉSTIMO CONSIGNADO**:

- Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- **CLUBE DE DESCONTOS DBM** - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- **DIA D (Descontração)** - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista de Processos - JR** Salário: R$ 3.317,93. Benefícios: VA 300,00 - Refeição no local - estacionamento ou VT - Ass. médica Unimed Flex - As. odontológica. Jornada: Seg. a Sex. das 07:30 as 17:30hr Tipo de Contrato: CLT. **Local**: Colombo/PR. **Requisitos**: Superior completo em Engenharia ou afins. Experiência de 1 a 2...

  • Analista de Processos Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Trajetória consultoria Tempo inteiro

    **CARGO: ANALISTA DE PROCESSOS Jr** **Hard skills** Conhecimento básico das metodologias de análise e mapeamento de processos, como BPMN (Business Process Model and Notation) ou fluxogramas. Capacidade de entender e documentar processos simples. Familiaridade com ferramentas de mapeamento de processos e software de gestão. Conhecimento geral do...

  • Analista de Processos Jr

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Univen Healthcare Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Adm Processos Gerenciais,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Quinta: 08h às 18hSexta: 08h às 17h **Benefícios**: Plano de Saúde, Vale refeição, Plano Odontológico, Auxílio Academia de R$ 700,00, Seguro de Vida em Grupo, Day-off...

  • Processos - Analista de Processos Jr - Área da

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para analisar e definir métodos e processos, estudar tempos, riscos e parâmetros, que venha mapear o fluxo das atividades e identificar falhas, estabelecendo melhores caminhos para solução de problemas. **ROTINA COMUM DO CARGO** Ø Ser um obstinado pela qualidade e experiência do atendimento ao cliente; Ø Otimizar recursos e...

  • Analista de Processos Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Consultoria Manoella Dalledonne Tempo inteiro

    **Analista de Processo Júnior - CLT** **Cic - Aruacária** Empresa no segmento da tecnologia e terceirização do processo fabril de grandes industrias busca profissional para **implementar setor de processos.** Requisitos: Graduação completa em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia da Produção ou Estatística, Sistemas de...

  • Analista de Processos Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Instituto de Biologia Molecular do Paraná Tempo inteiro

    **VAGA TAMBÉM DISPONÍVEL PARA PROFISSIONAL PCD.** **Responsabilidades e Atribuições**: - Realizar a análise de processos, sugerir melhorias nos procedimentos de trabalho e contribuir para a implantação de métodos e controle dos processos da área de Desenvolvimento Tecnológico, com o objetivo de propor soluções e melhoria contínua dos...

  • Analista de Processos

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharia da Produção,Tecnologia Industrial ou Logística, Engenharia de Alimento,Engenharia Mecânica **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Comercial - 8:00 - 17:48 de segunda a sexta, com uma hora de almoço. **Responsabilidades da posição**: EMPRESA Empresa do...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    Esta é a chance para se tornar um Analista de Processos em Curitiba, PR! Você está pronto para se tornar um Analista de Processos na cidade mais charmosa do Brasil? Esta vaga é para você! Estamos procurando alguém com conhecimento técnico em Bizagi e experiência na elaboração de POP. É necessário ter formação acadêmica e experiência...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Sé Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Processos - CIC **Responsabilidades**: Identificar e analisar indicadores de desempenho do processo. Elaborar propostas de soluções para otimização do processo com base na análise de dados. **Requisitos**: Formação acadêmica na área de administração, engenharia de produção ou áreas relacionadas. Conhecimento em metodologias de...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Processos**: A combinar **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Processos**: elaborar os cadernos de encargos do projeto e fazer a avaliação técnico-Econômica das ofertas contribuir...

  • Analista de Processos e Qualidade Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM,ADMINISTRACAO DE QUALIDADE/PRODUÇÃO,ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE,ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE,Administraçã,Administração,Administração ,Administração ,Administração.,Administração Estratégica da Qualidade,Administração com ênfase em Qualidade Total,Administração de Empresas -...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Links Soluções em Recursos Humanos está em busca de um Analista de Processos para atuar em imobiliária renomada localizada no bairro Batel - Curitiba. Irá mapear, desenhar e documentar os processos e atividades, identificar melhorias contínuas, atuar nas configurações e parametrizações do sistema (Bitrix), automação de atividades. Interagir...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Analista de ProcessosRegião: Campo Largo da Roseira - São José dos PinhaisComo será sua rotina:Elaborar...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Oportunidade: Analista de ProcessosRegião: Campo Largo da Roseira - São José dos PinhaisComo será sua rotina:Elaborar...

  • Analista de Processos

    Há 20 horas

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: BACHARELADO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO,Bacharelado em Engenharia de Produção,Bacharel em Engenharia de Produção,Bacharel Engenharia de Produção Industrial,em Engenharia de Produção,Engenharia de produção,Engenharia de Produção **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de...

  • Analista de Processos Jr

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Property Management LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Processos** A Property Management está buscando novos talentos para compor um time de produto de alto nível e essa pessoa pode ser você! **Requisitos e qualificações**: - Cursando Ensino Superior ou já formado na área de engenharia ou arquitetura, perfil técnico. **Responsabilidades e atribuições**: - Executar as atividades...

  • Analista de Processos Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Property Management LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Processos** A Property Management está buscando novos talentos para compor um time de produto de alto nível e essa pessoa pode ser você! **Requisitos e qualificações**: - Cursando Ensino Superior ou já formado na área de engenharia ou arquitetura, perfil técnico. **Responsabilidades e atribuições**: - Executar as atividades...

  • Analista de processos jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Certificações e conhecimentos desejáveis·        Desejável boa redação e conhecimentos básicos de MS Office;·        Ferramentas de modelagem de processos de negócios (BPM); Entregáveis·        Fluxos de processos desenhados, propostas de melhorias e documentação do processo com detalhe de atividades do...

  • Analista de Processos

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil MakeSearch Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Mecânica,Engenharia de Processos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 | Sexta-feira das 08:00 às 17:00 **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil MakeJob Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Mecânica, Engenharia de Processos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 | Sexta-feira das 08:00 às 17:00 **Benefícios**: Auxílio Transporte, Refeição no local **Responsabilidades e...