Suporte ERP

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Indiferente

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial

**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde, Convênio com instituições de ensino, Clube de descontos, Café da Manhã, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will)

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar

**Responsabilidades**:
Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;
Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;
Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;
Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;
Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;
Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;
Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;
Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;
Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;
Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;
Manter registro de todas as interações com o cliente;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;
Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.

**Experiências**:
Mínima de 4 anos na função;
Conhecimento em Sistemas ERP;
vivência em empresa de software ;
Desejável conhecimento em TMS;
Conhecer o público e linguagem do segmento.

**Diferenciais**:
Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;
Conhecimento em arquitetura de rede;
Conhecimento em SQL;
Já ter trabalhado com Sistemas ERP;
Analista

3 anos

  • Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Suporte ERP

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 17 horas

    Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    _**Vaga Presencial**_ **Requisitos**: Mínima de 2 anos na função; Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP; Vivência em empresa de software ; Conhecer o público e linguagem do segmento; Experiência com documentos fiscais de transporte Contratação ClT Unimed Odontológico VT VR Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 -...

  • Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RP INFO SISTEMAS Tempo inteiro

    Somos uma empresa de sistemas para supermercados com 31 anos de história! Requisitos: - Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo; - Capacidade didática para ministrar treinamentos; - Noções de atendimento a clientes; - Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; - Boa escrita e interpretação de texto; - Ser...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil INCA TECNOLOGIA EDUCACIONAL Tempo inteiro

    Realizar seleção, implantação e manutenção de software ERP, definer controle de acesso aos recursos, participar na documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados. **Atividades**: - Suporte de todos os módulos, especialmente financeiro e fiscal; - Fornecer atendimentos e orientações diversas aos usuários; -...

  • Analista de Suporte ERP para a Área de

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade Analista de Suporte ERP para a área de Produção/Logística**. Buscamos um profissional...

  • Analista de Suporte ERP para a Área de

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor nosso time. Mas vamos ao que realmente interessa: nossa **oportunidade de Analista de Suporte ERP para a área Fiscal e Contábil.** Essa vaga representa o...

  • Analista de Suporte ERP para a Área de Backoffice

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Atendente Help Desk com Experiencia Suporte de ERP

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia. Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Thais Albuquerque - Especialista em RH Tempo inteiro

    **TAREFAS**: - Realizar o suporte do sistema. - Analisar o chamado do usuário para solucionar. - Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade. - Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. - Atender com excelência os clientes internos e...

  • Analista de Suporte ERP Jr/pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro

    TAREFAS: - Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema; - Realizar o suporte do sistema ERP; - Analisar o chamado do usuário para solucionar; - Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento; - Registro de Atendimentos. RESPONSABILIDADES: No time de...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade! Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades. E se você é uma pessoa que busca...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade! Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades. E se você é uma pessoa que busca...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade! Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades.E se você é uma pessoa que...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade! Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades.E se você é uma pessoa que...

  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade!Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades.E se você é uma pessoa que busca um...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Jardim da Saudade Tempo inteiro

    Oi! Nós somos o Grupo Jardim da Saudade! Somos uma empresa no ramo funerário que se destaca pelo compromisso com a transparência e a ética, cujo objetivo é oferecer aos nossos clientes um atendimento humanizado, sem distinção social, racial e religiosa, valorizando a vida e a memória daqueles que deixaram saudades. E se você é uma pessoa que busca...