Analista de Atendimento Junior

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

**Principais Responsabilidades**:
- Analisar e tratar solicitações e reclamações recebidas dos clientes (plataforma Hugme/Redes Sociais), tendo em vista a coerência e clareza da abertura dos processos em sistema de Workflow, identificar ações necessárias, intermediar com as áreas de negócio e validar as respostas fornecidas antes de finalizar a tratativa com os clientes;Atender aos clientes de forma rápida, efetiva e resolutiva, com cumprimento dos prazos, execução correta e seguindo os procedimentos estabelecidos por IT, normas e alçadas;-
- Agir de maneira resolutiva para aumentar o poder de resolução de acordo com a definição da área de negócio, superando as expectativas dos clientes;-
- Executar com eficácia o atendimento de acordo com indicadores operacionais dentro das metas estabelecidas;-
- Realizar o atendimento com qualidade e foco na melhoria contínua de processos;-
- Analisar as solicitações ou reclamações de clientes oriundos do Reclame Aqui/Redes Sociais, identificando as ações necessárias com foco em um atendimento resolutivo e de qualidade percebida;-
- Realizar a abertura dos processos nos sistemas operacionais disponíveis, quando houver necessidade da análise criteriosa das áreas de negócio;-
- Negociar com áreas de negócio na busca das melhores devolutivas para atender as necessidades dos clientes. Identificar ação necessárias e atuar com as áreas de negócio visando a solução;-
- Garantir que o cliente receba retorno da operadora nos prazos estabelecidos pelas regulamentações vigentes. Entregar dentro do SLA/Prazos, manter registros sistêmicos e a qualidade nas respostas;- **Qualificações Necessárias**:

- Desejável superior completo ou cursando;
- Experiência anterior na área da saúde;
- Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Desejável conhecimento (plataforma Hugme), Sistema de Workflow;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial;

Palavras-Chave: Grupo Amil, Amil, Atendimento, Saúde, Analista, Júnior, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP, Rio de Janeiro,RJ, Curitiba,PR



  • Rio De Janeiro, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros. **Cargo**: Analista de Atendimento Júnior **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e vale refeição. Após 3 meses - Assistência médica, assistência...


  • Rio De Janeiro, Brasil IBP - Instituto Brasileiro de Petróleo e Gás Tempo inteiro

    Analista Júnior de Marketing Digital - Prazo Determinado (6 meses) - também para PcDQuer fazer parte do time do IBP? Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de Marketing Digital, para fazer a diferença ao lado da nossa equipe de Comunicação, Marca e Digital!Curioso(a) para saber mais? Confira as atividades, requisitos e benefícios que oferecemos no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Yduqs Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com:Ensino Superior completo;Desejável conhecimento em excel (será um diferencial), análises de contas, atendimento a auditoria externa;Conhecimento em Sistema ERP (SAP).Os principais desafios como PESSOA ANALISTA CONTÁBIL JUNIOR, são:Análises de contas contábeis;Atendimento chamado áreas demandantes via chamado;Apoio a equipe...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Leste Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo**O Analista de Risco Junior atuará no apoio na mensuração de risco e apreço de ativos das diversas unidades de negócios do Grupo Leste.


  • Rio de Janeiro, Brasil Agr Rh - Gestão De Pessoal Tempo inteiro

    **Analista de Contas Júnior - Refeições Industriais - Pretensão Salarial - Galeão**Empresa no ramo de refeições industriais para companhias aéreas**Cargo**: Analista de Contas Júnior**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 1**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Responsável pelo cliente e sua carteiraGarantir que todas...

  • Atendimento Júnior

    Há 20 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Triunfo Sudler Tempo inteiro

    Procuramos Atendimento Júnior que esteja disposto a compor o quadro da equipe de umas das principais agências Health do Brasil.Participação de reuniões de briefing com o cliente (online e presencial, quando necessário); Elaboração de briefings; Direcionamento e acompanhamento dos projetos junto às áreas responsáveis; Controle de prazos; Controle e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de benefícios empresariais Tempo inteiro

    Empresa de benefícios empresariais admite Assistente de Atendimento Júnior em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Principais Responsabilidades:Atender e realizar o primeiro contato com os clientes, fornecendo informações sobre os benefícios oferecidos e solucionando dúvidas e problemas relacionados aos mesmos.Realizar o cadastro e atualização de dados...

  • Analista de Ti Junior

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil MAQSHOW SERVICOS, COMERCIO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de TI Júnior é um profissional responsável por fornecer suporte técnico e assistência em diversas áreas de Tecnologia da Informação (TI). Este cargo é ideal para aqueles que estão começando suas carreiras em TI e buscam adquirir experiência prática em um ambiente profissional. **Requisitos**: - Formação acadêmica em cursos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Target Tempo inteiro

    **Analista de Requisitos Junior**: - Presencial- TargetRio de Janeiro-RJ A combinar **2** - vagas- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Auxiliar em requisitos de software Auxiliar na documentação de software Auxiliar em testes de software Conhecimento em programação Conhecimento em UML ou BPMN Levantamento de...


  • Rio De Janeiro, Brasil MAQSHOW SERVICOS, COMERCIO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Logística Júnior desempenha um papel fundamental no suporte às atividades operacionais do departamento de logística de uma empresa. Este profissional é responsável por auxiliar na coordenação das atividades de transporte, armazenamento e distribuição de produtos, além de contribuir para a eficiência e eficácia das operações...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil FATO CONTABIL CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Somos a Fato Contábil, com mais de 28 anos de mercado, somos especialistas em atender às necessidades contábeis de Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte em Setores Diversificados.  Estamos em busca de um Analista Contábil Junior, que tenha experiência em escritório de contabilidade, total expertise na classificação e lançamentos contábeis;...

  • Analista contábil junior

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a Fato Contábil, com mais de 28 anos de mercado, somos especialistas em atender às necessidades contábeis de Empresas de Pequeno, Médio e Grande Porte em Setores Diversificados.  Estamos em busca de um Analista Contábil Junior, que tenha experiência em escritório de contabilidade, total expertise na classificação e lançamentos contábeis;...

  • Analista Junior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil SLM Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA JUNIOR** EMPRESA DE ENERGIA- CONSULTORIA ENERGÉTICA Atividades: - Elaboração & publicação de conteúdo nas redes sociais (LinkedIn e Instagram) - Atualização blog & site - Suporte na organização de eventos - Montagem de relatório para reuniões internas Formação - Graduação completa em Administração, Marketing ou Publicidade -...

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil MAQSHOW SERVICOS, COMERCIO E LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista Fiscal Júnior é um membro essencial do departamento fiscal de uma empresa, responsável por apoiar nas atividades operacionais e administrativas relacionadas aos processos fiscais. Este papel é uma oportunidade para desenvolver habilidades e conhecimentos essenciais no campo da fiscalidade, sob supervisão e orientação de profissionais mais...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Júnior em Rio de Janeiro. Principais Responsabilidades:Registrar e classificar incidentes técnicos.Fornecer suporte técnico básico para clientes por telefone, e-mail e chat.Escalar problemas para os analistas plenos ou sênior quando necessário.Acompanhar o andamento dos incidentes.Auxiliar em atividades de...

  • Analista de Sistemas Java

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tecnologia da Informação Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Sistemas Java - Junior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa de telecomunicação. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento nas tecnologias: Linguagem...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista Contábil Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ISIS GOMES ENTREGAS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Título: Analista Contábil JúniorFormato: Trabalho HíbridoLocal: Centro do Rio de JaneiroHorário: 08:00 às 17:48hModalidade: CLTBenefícios Atrativos:Salário competitivo (a combinar)Vale-transporteVale-Refeição/Alimentação-Caju (R$30,00 por dia)Plano de Saúde (50% empresa/50% funcionário)Plano Odontológico (100%...

  • Analista Contábil Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ISIS GOMES ENTREGAS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Título: Analista Contábil JúniorFormato: Trabalho HíbridoLocal: Centro do Rio de JaneiroHorário: 08:00 às 17:48hModalidade: CLTBenefícios Atrativos:Salário competitivo (a combinar)Vale-transporteVale-Refeição/Alimentação-Caju (R$30,00 por dia)Plano de Saúde (50% empresa/50% funcionário)Plano Odontológico (100%...

  • Analista de RH Júnior

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Dom Casero Comercio de Produtos Alimenticios LTDA Tempo inteiro

    **Analista de RH Júnior** (Afirmativa para mulheres) Local**:Penha** Principais atividades: - Fechamento de folha de pagamento, apuração de cartão de ponto e controle de banco de horas controle de férias, gestão de benefícios (vale transporte, ticket alimentação e refeição,/ou outros), processo de admissão e demissão, controle de epis, exames...