Analista de Atendimento Sênior

4 semanas atrás


Nova Lima, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos Clientes com agilidade e excelência;
- Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos;
- Encaminhamento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis pelas soluções;
- Interagir e trabalhar em conjuntos com outras áreas de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos clientes;
- Alimentar ferramentas de controle da área (ex. sistema de gestão de incidentes, planilhas, etc.);
- Acompanhamento diário das atividades críticas para os Clientes da empresa;
- Avaliação de criticidade e priorização para solucionar temas importantes e urgentes;
- Acompanhamento e análise de indicadores de performance e qualidade da área, propondo adequações e melhorias nas atividades.
- Experiência em atividades de atendimento ou relacionamento com Clientes ou atividades de suporte operacional envolvendo interação com outros departamentos;
- Graduação em cursos de Administração, Recursos Humanos, Tecnologia, Engenharia ou correlatos.



  • Nova Lima, Brasil Adecco Tempo inteiro

    **Analista Administrativo Sênior** **Atividades**: Analise de controles e métodos, elaboração relatórios de acompanhamento da área, participação do planejamento, organização e controle de fluxos de trabalhos entre outras atividades pertinentes a função. **Requisitos**: Ensino superior; Desejável experiência como Analista administrativo...


  • Nova Lima, Brasil Essential BPO Tempo inteiro

    **ANALISTA FINANCEIRO SÊNIOR** **Salário - **R$ 4.500,00 + benefícios Plano de Saúde Bradesco Vale Alimentação de R$33,87 por dia trabalhado Vale Transporte. **Descrição das atividades**: Acompanhamento de toda movimentação bancária. Desenvolver modelos financeiros através de análises comparativas e de processos Fazer previsão de lucros...

  • Analista Jurídico Sênior

    2 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Cargo: Analista Jurídico Sênior - Nova Lima/MGRequisitos: Ensino Superior em Direito e OAB.Atividades: Responsável por prestar assistência aos advogados em audiências. acompanhar os processos judiciais, analisar todos os tipos de contratos firmados, avalia cláusulas e riscos envolvidos conforme as leis vigentes. confecção de relatórios e demais...

  • Analista Jurídico Sênior

    2 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Cargo: Analista Jurídico Sênior - Nova Lima/MGRequisitos: Ensino Superior em Direito e OAB.Atividades: Responsável por prestar assistência aos advogados em audiências. acompanhar os processos judiciais, analisar todos os tipos de contratos firmados, avalia cláusulas e riscos envolvidos conforme as leis vigentes. confecção de relatórios e demais...

  • Analista de Marketing Senior

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiro

    A Detronic Energia é uma empresa focada em transformação de vidas! Entregar soluções de energia limpa e mais barata é nossa principal meta. Acreditamos na colaboração mútua para alcance de grandes conquistas e para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam comprometidas, que desejam estar em um time de alta...


  • Nova Lima, Brasil Rede Tauá de Hotéis e Resorts Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Sênior de Pré-Vendas (SDR) motivado e orientado a resultados para se juntar à nossa equipe comercial. Atribuições: Gerar novas oportunidades de negócios através do contato com listas de potenciais clientes; Prospectar e qualificar novos leads através de listas de contatos frios; Realizar um primeiro contato eficaz...


  • Nova Lima, Brasil Solutta Contabilidade Tempo inteiro

    _**Cargo: Analista de Atendimento Fiscal (Consultoria)**_ - _**Atividades**:_O analista deverá recepcionar, compreender e direcionar as demandas dos clientes aos departamentos competentes e garantir sua solução. Será responsável pelo suprimento de uma carteira de clientes fixa; realizará reuniões de apresentação de resultados periódicas junto ao...


  • Nova Lima, Brasil Oncoclinicas Do Brasil Servicos Medicos SA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Departamento Pessoal JR Setor: Gestão de Pessoas **Local**: Hospital Vila da Serra Nova Lima MG **Horário**: 08:00 às 18:00 segunda a quinta e sexta de 08:00 às 17:00 **Ensino Superior Completo: Gestão de RH, Administração e áreas afins.** **Experiência em controle de ponto e sistema SENIOR.** Tipo de vaga: Efetivo...


  • Nova Lima, Brasil LeaderRH Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos Sênior Modelo de Trabalho: Híbrido (3 dias na semana presencial) **Responsabilidades**: - Implementar estratégias e políticas de Recursos Humanos alinhadas aos objetivos da empresa. - Realizar diagnósticos organizacionais para identificar oportunidades de melhoria nos processos de RH. - Desenvolver e implementar programas...


  • Nova Lima, Brasil Ponto Seven Uniformes Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Atendimento e suporte ao cliente; Realizar suporte no pós venda; Auxiliar nas dúvidas e resolução de problemas. O que esperamos de você? Ótima habilidade e comunicação; Muita energia e proatividade; Dinamismo; Jogo de cintura; Vontade de aprender e se desenvolver. Desejável: Experiência na área de atendimento ao cliente e...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil MAXTRACK Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Monitorar e analisar os indicadores de qualidade e performance das equipes de atendimento; - Desenvolver e implementar métricas e KPIs para avaliar a eficácia e eficiência dos processos de atendimento; - Elaborar relatórios detalhados sobre a performance dos indicadores, identificando áreas de melhoria e propondo soluções; -...


  • Ponte Nova, Brasil Meta RH Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL SENIOR: Fechamento mensal das demonstrações contábeis e envio de resultado. Conferência e atualização da Base de dados do ativo imobilizado de acordo com CPC´s, Manual de Controle Patrimonial do Setor Elétrico (MCPSE) e Manual de Contabilidade do Setor Elétrico (MCSE); Elaboração do RCP - Relatório de Controle Patrimonial;...


  • Nova Lima, Brasil Energold Perfurações Tempo inteiro

    **Localidade**: Jardim Canadá, Nova Lima MG **Atividades**: Todos os processos da área de DP, tais como admissão, demissão, rescisão, férias, benefícios, atendimento ao colaborador, atestados, gestão de processos e documentos. **Requisitos**: - Experiência mínima de 02 anos no setor de DP; - Disponibilidade imediata; e - Diferencial no...


  • Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas sobre os benefícios e plataformas Conferir de dados cadastrais (ativos e inativos) Orientar e acompanhar movimentações para os clientes usuários do SIB Treinar, acompanhar e dar suporte aos operadores e assistentes no atendimento.

  • Analista de Credenciamento

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time. Nossa oportunidade é para atuar como** Analista de Credenciamento.** **A Central dos Beneficios **é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho hibrido, acompanhando as tendências de mercado. Para esse...


  • Nova Lima, Brasil Parcela Express - Soluções de Pagamento para Cartórios Tempo inteiro

    **Um pouco do que você vai fazer por aqui**: Aplicar treinamento técnico da solução de pagamentos que disponibilizamos aos clientes via telefone, presencialmente ou por call; Planejar contatos diários com clientes para fortalecer vantagens dos serviços disponíveis e oferecer soluções para os clientes com foco no cumprimento das metas; Resolver e...


  • Nova Lima, Brasil BIOMM S.A. Tempo inteiro

    **Principais atribuições** Realizar mapeamento de processos, levantamento de requisitos, elaborar especificações funcionais e técnicas, consolidar escopo para aquisições/contratações e avaliar soluções a serem implementadas para atendimento às necessidades do negócio da empresa, por meio de ERP, BPMS, BI, sistemas especialistas/embarcados...


  • Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e excelência na experiência do cliente, aumentando nossos indicadores de performance. - Mapear oportunidades de melhorias nos softwares ou processos para melhor aderência do cliente. - Realizar cadastro de clientes no sistema. Solicitar avaliação do serviço. **Requisitos**: Experiência com relacionamento com cliente Paciência...


  • Nova Lima, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Analisar e controlar os dados do sistema de gestão da qualidade, integrado ao SGI; Elaborar procedimentos e controles aplicáveis. Elaborar documentação técnica; Treinar responsáveis nos requisitos e procedimentos definidos no sistema de gestão; Monitorar o atendimento do SGI de toda empresa. Imprescindível experiência com obras de...


  • Nova Lima, Brasil CENTRO DE EDUCACAO E CULTURA PROFISSIONAL BARREIRO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de estagio em atendimento** **Funções**: Organização de agenda Ligar para clientes faltosos Verificar o agendamento de consultas Verificar satisfação dos clientes com serviço prestado **Requisitos**: Estar cursando administração ou tec. em administração Ter fácil acesso; Domingos Rodrigues, Centro - Nova Lima/Mg **Horarios**:...